Recepcionista de Hotel
hace 10 horas
Centro, Granada
Toc Hostel Granada, un hostel ubicado en pleno centro de Granada, busca candidatos para el puesto de recepcionista
Jornada Parcial con posibilidad de Completa . Buscamos personal estable, para incorporar a nuestra plantilla fija.
Descripción vacante Recepción:
-Procesar el registro de los huéspedes, salidas, asignación de habitaciones y solicitudes de cambio de habitación/cama.
-Realizar y procesar el cobro de reservas tanto en check- in como aquellas con tarifas No reembolsables.
-Facturación de las reservas y envío de facturas.
-Revisión diaria de reservas: tarifa, segmento de mercado, comisiones.
-Cierre de caja por turno
-Servir de enlace con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.
-Atender y procesar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
-Atender las consultas, inquietudes y quejas de los clientes.
REQUISITOS:
Características imprescindibles:
-Diplomatura / Grado en Turismo y/o formación profesional en gestión de alojamientos turísticos.
-De 2 a 3 años de experiencia
-Dominio de informática
-Nivel de inglés muy fluido
-Se valorarán los conocimientos de otros idiomas
Cualidades
-Estar altamente motivado y trabajar bien dentro de un equipo
-Ofrecer una experiencia positiva a todos los huéspedes con una actitud positiva
-Tener un enfoque centrado en el cliente
-Mantener una actitud amistosa, alegre y educada en todo momento
