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SOBRE LA EMPRESA Empresa dedicada a crear tecnología textil innovadora que ofrece productos impermeables, cortavientos y transpirables. Se utiliza principalmente en prendas de vestir, calzado y accesorios para actividades al aire libre, pero también tiene aplicaciones en vestuario profesional y otros sectores. Su producto estrella es una membrana de ePTFE que protege contra el agua del exterior mientras permite que el sudor salga, manteniendo al usuario seco y cómodo en diversas condiciones climática FUNCIONES • Contactar a clientes alemanes y del Reino Unido por teléfono y correo electrónico para verificar y actualizar la información de la cuenta relacionada con el Cambio de Entidad Legal., • Mantener registros precisos de las interacciones y actualizaciones de los clientes en el sistema CRM., • Colaborar con departamentos internos (Legal, Finanzas, Ventas) para asegurar la alineación y la resolución oportuna de las consultas de los clientes., • Apoyar al equipo de Servicio al Cliente con tareas administrativas como documentación, informes y seguimientos., • Escalar problemas complejos a los miembros del equipo apropiados cuando sea necesario., • Asegurar que todas las comunicaciones sean profesionales, claras y estén alineadas con los estándares de la empresa., • Buscamos un profesional de Soporte Administrativo, orientado al detalle y proactivo, para asistir a nuestro equipo de Servicio al Cliente durante un proyecto de Cambio de Entidad Legal. El rol implica comunicación directa con clientes en Alemania y el Reino Unido para verificar y actualizar detalles específicos de cuentas, asegurando una transición fluida y el cumplimiento de los requisitos legales. REQUISITOS • Experiencia demostrada en roles de soporte administrativo o servicio al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación en alemán e inglés (escrito y hablado)., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas., • Dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Outlook, Word)., • Capacidad para manejar información sensible con discreción., • Experiencia trabajando en un entorno multinacional o relacionado con asuntos legales/cumplimiento., • Familiaridad con sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, SAP)., • Conocimiento de procesos de negocio relacionados con cambios de entidad legal o gestión de datos de clientes., • Mentalidad centrada en el cliente con un enfoque profesional y cortés., • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Jugador de equipo con una actitud colaborativa., • Adaptable al cambio y cómodo trabajando en un entorno dinámico. CONDICIONES • Salario: 24000-28000 euros anuales (bruto) / Acorde con experiencia., • Contrato temporal: 2 meses., • De lunes a viernes de 8:00h a 17:00h / Presencial, • Ubicación: Barcelona (cerca del centro comercial de Glòries)