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En Bizaclia estamos buscando un/a Customer Service Senior para incorporarse a nuestro ecosistema de empresas y proyectos relacionados con el mundo de los negocios, los traspasos, la intermediación comercial y los servicios B2B. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de leads, seguimiento comercial y coordinación interna, que quiera implicarse en un proyecto en crecimiento y con muchas posibilidades de desarrollo. Funciones principales: • Atención y seguimiento de clientes, propietarios, compradores, agentes y colaboradores., • Gestión de leads recibidos a través de web, teléfono, WhatsApp, email y otros canales., • Primer filtro de oportunidades y derivación al equipo correspondiente., • Coordinación con el equipo comercial para asegurar una respuesta rápida y profesional., • Seguimiento de operaciones, solicitudes y consultas hasta su resolución., • Actualización de información en CRM y herramientas internas., • Mejora continua de procesos de atención, respuesta y experiencia de cliente., • Apoyo en la organización de documentación, agendas, visitas y comunicaciones. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, customer service, administración comercial o back office comercial., • Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas a la vez., • Buen trato telefónico y excelentes habilidades de comunicación., • Capacidad para entender las necesidades del cliente y orientar la conversación., • Experiencia trabajando con CRM, herramientas digitales, WhatsApp Business, email y gestión de bases de datos., • Se valorará experiencia en inmobiliaria, traspasos, negocios, franquicias, servicios B2B o entornos comerciales. Buscamos una persona que sea: • Proactiva y con iniciativa., • Ordenada y muy orientada al seguimiento., • Responsable y autónoma., • Con mentalidad comercial, pero enfocada en dar un servicio excelente., • Capaz de aportar ideas para mejorar procesos y experiencia de cliente. Ofrecemos: • Incorporación a un proyecto empresarial en crecimiento., • Posición clave dentro del ecosistema Bizaclia., • Buen ambiente de trabajo y contacto directo con dirección., • Posibilidad de crecimiento profesional., • Proyecto dinámico, con foco en negocios, tecnología, traspasos e intermediación comercial.

E-commerce & SEO/SEM Manager Ubicación: santa perpetua de la mogoda Empresa: Orient Fragrance Sector: Perfumería / E-commerceEn Orient Fragrance, empresa especializada en perfumería y en pleno proceso de crecimiento, buscamos incorporar un/a E-commerce & SEO/SEM Manager con un perfil técnico, analítico y orientado a resultados.Buscamos una persona que pueda asumir la gestión y optimización integral de nuestro ecosistema digital. No buscamos únicamente un gestor de campañas: queremos un profesional capaz de detectar oportunidades, solucionar problemas técnicos y desarrollar estrategias que permitan aumentar el tráfico, la conversión y, especialmente, las ventas. Horario Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Gestión y optimización SEO On-Page y Off-Page., • Auditoría y mejora continua del SEO técnico de las webs., • Desarrollo de estrategias para aumentar el posicionamiento orgánico y captar tráfico cualificado., • Gestión, optimización y seguimiento de campañas de Google Ads., • Gestión de campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram)., • Gestión y optimización del e-commerce en Shopify., • Trabajo con Google Search Console, Google Analytics 4, Google Tag Manager y Merchant Center., • Análisis de tráfico, comportamiento de usuarios, conversiones y rentabilidad., • Detección y resolución de errores técnicos que puedan afectar al posicionamiento, rendimiento o ventas., • Optimización de fichas de producto, categorías, arquitectura web y contenidos., • Análisis de palabras clave, competencia y oportunidades de crecimiento., • Optimización de la tasa de conversión (CRO)., • Seguimiento de KPIs: ROAS, CPA, conversión, facturación, tráfico orgánico, ticket medio y rentabilidad., • Elaboración de informes y propuestas de mejora basadas en datos., • Coordinación de las diferentes acciones digitales con un objetivo claro: hacer crecer el negocio y la facturación online. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona con experiencia demostrable en e-commerce, preferiblemente trabajando con catálogos amplios de productos.Es imprescindible tener conocimientos sólidos de: SEO On-Page · SEO Off-Page · SEO técnico · Google Ads · Meta Ads · Shopify · GA4 · Search Console · Tag Manager · Merchant Center · CRO Valoraremos especialmente conocimientos de automatización, feeds de productos, email marketing, herramientas SEO profesionales y capacidad para detectar problemas técnicos sin depender constantemente de terceros. Lo más importante Buscamos una persona proactiva, autónoma y muy orientada a resultados.Queremos incorporar a alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que analice continuamente el negocio y pueda decirnos: “He detectado este problema, esta es la causa, esta es la solución y esta es la oportunidad de crecimiento.” El objetivo del puesto será convertir nuestros canales digitales en un motor cada vez más potente de captación, conversión y facturación.Si tienes experiencia haciendo crecer proyectos de e-commerce y puedes demostrar resultados anteriores, queremos conocerte. Envíanos tu CV y, si es posible, ejemplos de proyectos o resultados obtenidos en SEO, Google Ads, Meta Ads o e-commerce.