¿Eres empresa? Contrata capacidad escucha activa empatia candidatos en Madrid
¿Tienes experiencia en el sector inmobiliario y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? RE/MAX Fidelity, una de las marcas más reconocidas y prestigiosas en el mercado nacional e internacional, está buscando Asesores Inmobiliarios Senior con talento y ambición para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. ¿Qué talento buscamos? Experiencia Comercial: Mínimo 2 años demostrables. Excelentes habilidades sociales y de comunicación. Empatía y capacidad de escucha activa. Iniciativa, ambición y proactividad en la toma de decisiones. Capacidad de negociación y orientación a resultados. Espíritu de equipo y enfoque al cliente, con un deseo constante de crecimiento. ¿Qué ofrecemos en RE/MAX Fidelity? Marca Líder: Apoyo de una marca reconocida a nivel mundial en el sector inmobiliario. Comisiones Competitivas: Tú defines tus propios límites económicos. Desarrollo Profesional: Formación continua y desarrollo en el ámbito inmobiliario. Flexibilidad y Autogestión: Trabaja en la zona de captación que prefieras, con autonomía y libertad. Innovación y Tecnología: Acceso a las herramientas tecnológicas más avanzadas para gestionar tus operaciones. Red de Referidos y Visibilidad: Amplia red de contactos y difusión en los principales portales inmobiliarios. Asesoramiento Legal y Apoyo Profesional: El respaldo de un equipo legal y administrativo para que puedas concentrarte en lo importante: tus clientes. En RE/MAX Fidelity, creemos en el poder del talento y la dedicación. Este es el lugar donde podrás crear tu propio negocio como agente asociado y crecer sin límites, contando siempre con el apoyo de un equipo que se compromete contigo en cada paso de tu carrera. ¿Quieres formar parte de una red global y dar el siguiente paso en tu carrera inmobiliaria? ¡Únete a nosotros y comienza hoy tu camino hacia el éxito en el sector inmobiliario!
¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperadores/as de Madrid y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center y realizando funciones como las siguientes: -Atención a clientes-empresa para facilitación de información y ayuda. -Gestión de tickets de plataforma interna. -Helpdesk de primer nivel sobre aplicación de comercio electrónico. -Recogida de datos para cierre de contrato. Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, nos gustaría que contases con: -Capacidad de aprendizaje -Resiliencia -Escucha activa -Empatía -Comunicación -Capacidad de resolución -Agilidad en el manejo de aplicativos. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Disponibilidad para formación 2 semanas en horario de 9 a 18h, con inicio inmediato -Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 a 19h (9 a 18/ 10 a 19) de forma híbrida. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Contrato inicial de interinidad de 39h semanales. -Salario de 1339,25€ brutos mensuales -Horario de lunes a viernes asignado en la franja de 9 a 19h (9 a 18h / 10 a 19h) -Modalidad de teletrabajo híbrido. -Posibilidades formativas y de desarrollo profesional dentro de la empresa. ¡Anímate a Konectar!
Rol / Objetivo principal del trabajo El enfoque principal es abordar las necesidades de los clientes del banco a través de varios canales de comunicación, como llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat, brindando un servicio de primer nivel y mostrando productos bancarios digitales innovadores en el mercado holandés o alemán Responsabilidades - Brindar servicio al cliente para problemas relacionados con la banca, como apertura de cuentas, bloqueos de contraseñas, transferencias, etc. - Gestionar tareas administrativas, incluida la respuesta a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. - Presentar y promover productos bancarios. - Cumplir con los requisitos de transparencia, información de servicio y regulaciones de protección al cliente relacionadas con los productos de inversión. - Informar y realizar un seguimiento de las anomalías en la aplicación. - Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas establecidos por la entidad. Requisitos Educación Estudios preferidos en Administración de Empresas, Matemáticas o Derecho. Dominio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Dominio nativo de holandés o del alemán Buen nivel de inglés. Habilidades y competencias - Orientación al cliente con empatía y capacidad de escucha activa. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad analítica y de adquisición autónoma de nuevos conocimientos. - Visión comercial y habilidad para dialogar con clientes, empresas o grupos. - Fuertes habilidades para la resolución de problemas. - Trabajo en equipo con actitud proactiva y orientada a resultados. - Capacidad para planificar, organizar y prosperar bajo presión. - Iniciativa, autonomía y actitud positiva de "puedo". - Flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes y nuevas tecnologías. Experiencia Se valorará experiencia en banca (pero no obligatoria). Experiencia en atención al cliente. Beneficios Puesto a tiempo completo (39 horas/semana). Contrato de trabajo indefinido. Interesante programa de referencias. Salario competitivo. Oportunidad de trabajar con el mayor proveedor de servicios del mundo. Perspectivas reales de avance profesional dentro de la empresa. 📍Ubicación Madrid Role / Main Purpose of the Job The main focus is to address the needs of the bank's customers through various communication channels such as calls, emails, WhatsApp and chat, providing top-notch service and showcasing innovative digital banking products in the German or Dutch market. Responsibilities Provide customer service for banking-related issues such as account opening, password locks, transfers, etc. Manage administrative tasks including responding to emails and WhatsApp messages. Introduce and promote banking products. Comply with transparency requirements, service information and customer protection regulations related to investment products. Report and follow up on anomalies in the application. Comply with quality standards and sales targets set by the entity. Requirements Education Preferred studies in Business Administration, Mathematics or Law. Mastery of MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Native proficiency in German or Dutch. Good level of English. Skills and competencies Customer orientation with empathy and active listening skills. Excellent oral and written communication skills. Analytical capacity and independent acquisition of new knowledge. Commercial vision and ability to dialogue with clients, companies or groups. Strong problem-solving skills. Teamwork with a proactive and results-oriented attitude. Ability to plan, organize and thrive under pressure. Initiative, autonomy and a positive "can do" attitude. Flexibility and adaptability to changing environments and new technologies. Experience Banking experience will be valued (but not mandatory). Customer service experience. Benefits Full-time position (39 hours/week). Permanent employment contract. Interesting referral program. Competitive salary. Opportunity to work with the world's largest service provider. Real prospects for career advancement within the company. 📍Location Madrid