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¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización. Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna. Tu Misión: Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final. Tus Responsabilidades Principales: Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución: • Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para minimizar desarrollos a medida., • Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo., • Configuración (Hands-on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos., • Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta. ¿Qué buscamos? Experiencia: • Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce., • Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud., • Capacidad demostrable de configuración (Flows, Object Manager, Reports/Dashboards)., • Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico., • Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales: • Salesforce Administrator (ADM201), • Sales Cloud Consultant ¿Qué ofrecemos? Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado: • Horario: • Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h., • Viernes: 08:30h a 14:30h. • Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria., • Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria., • Retribución: Banda salarial entre 30.000€ y 35.000€ b/a. Paquete de Beneficios Grupo Soledad: Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas: • Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras., • Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios., • Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago., • Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos.