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Technical Regional CoordinatorSolicitarlocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR-0089071Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# Ofrecemos:Te Ofrecemos:Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Formación continua en negocio, producto y rol. Seguro médico privado a cargo de la compañía. Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc). Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.# Responsabilidades y Requisitos:Misión:Responsable de las áreas de negocio asignadas dentro de las marcas KION ITS, combinando funciones de liderazgo de un equipo de expertos regionales con la actuación como experto técnico de referencia en su ámbito de especialización.Garantizar la resolución eficiente de incidencias técnicas escaladas, la implementación de mejoras de producto y procesos, y el alineamiento técnico entre la organización local, regional y los Headquarters, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción de clientes y red comercial.Funciones principales y responsabilidades: Liderar, coordinar y desarrollar un equipo de expertos regionales de las gamas mencionadas en un 40% de su tiempo. Actuar como experto regional de referencia en las gamas asignadas un 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados. Gestionar, implementar y realizar el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training. Mantener una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio. Contribuir a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo de Servicio Central de KION ITS. Gestionar la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con las carretillas. Dar soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes. Gestionar y realizar el seguimiento de los tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios. Colaborar estrechamente con equipos nacionales e internacionales para la resolución de incidencias técnicas y la consecución de los objetivos de servicio. Mantener el alineamiento técnico con su responsable directo y con los Service Directors de las diferentes marcas. Establecer acuerdos y estándares de cumplimiento alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas. Coordinar proyectos de optimización en el área de postventa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Implementar iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y red comercial. Desarrollar sistemas de monitorización y seguimiento de indicadores para evaluar y mejorar el rendimiento del servicio. Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de responsabilidad. Viajar cuando sea necesario para la resolución definitiva de incidencias escaladas o para la participación en reuniones y proyectos con los Headquarters.Formación, conocimientos & Experiencia: Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o formación equivalente. Experiencia previa mínima de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito de postventa y soporte técnico. Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos. Conocimientos técnicos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica. Nivel alto de inglés, con capacidad para participar en conversaciones técnicas y profesionales tanto orales como escritas. Conocimientos de herramientas digitales de gestión y análisis como SAP, Power BI y Jira.* Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, especialmente Project y Power BI.Competencias & habilidades: Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e influencia. Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos. Orientación a resultados y mejora continua. Mentalidad estratégica y visión de negocio. Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares e internacionales. Habilidad para gestionar prioridades y coordinar múltiples proyectos de forma simultánea. Organización, proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones. Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración entre departamentos. Alto nivel de autonomía y toma de decisiones. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. We offer: • Te Ofrecemos: Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible., • Retribución según valía y aptitudes., • Horario flexible de entrada y de salida (Viernes jornada intensiva)., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Ayuda comida de 6€/día oficina., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Responsable del desarrollo técnico-comercial del negocio soluciones semi automáticas. Responsable técnico y comercial de las soluciones propuestas, su presentación a clientes y consecución de las cifras de venta indicadas en el Budget. • Realización de ofertas técnicas de Racking, pallet shutle, VNA y sistemas integrados con el soporte del dpto de sofware y automation., • Responsable de la solución técnica; incluyendo layout, descripción técnica y especificaciones., • Preparación del presupuesto y cálculo de los costes de la solución., • Participar proactivamente en las discusiones técnicas con clientes internos y externos, explicando y presentando claramente las soluciones propuestas., • Solicitar peticiones de oferta a terceros (RFQ’s), incluyendo el cálculo de costes, las descripciones funcionales y los plazos de ejecución de los proyectos., • Tomar iniciativas, proporcionar comentarios constructivos y contribuir activamente a la mejora de los procesos en el equipo y lograr una mayor estandarización., • Cumplimiento de las KION Quality Gates, así como las normativas ISO aplicables., • Apoyar, asesorar y mantener un estrecho contacto con la red comercial propia y con la red comercial de concesionarios durante la fase comercial y con el Project Manager durante la fase de realización del proyecto., • Apoyar al departamento comercial y concesionarios en ejecución de demostraciones y eventos comerciales., • Responsable de la generación de las especificaciones técnicas finales del cliente., • Garantizar que las soluciones se ajustan a los requisitos contractuales., • Asegurar el seguimiento técnico del proyecto hasta la instalación y entrega a cliente., • Realización de la documentación técnica del proyecto en fase de pedido., • Integración de proveedores terceros en los entregables del proyecto y la solución global, su gestión hasta la instalación y la entrega final. Formación técnica o superior: licenciatura o grado en ingeniería con 6 años de experiencia en puesto técnico-comercial similar. Formación no Reglada/Idiomas/Conocimientos específicos: Formación y conocimientos relacionados con habilidades técnicas Excelente manejo en herramientas de diseño: AutoCAD y similares Poseer habilidades de gestión de proyectos como planificación, organización y programación y presupuestación. Aportar un nivel de Inglés alto. Se valorarán otros idiomas. • Habilidades comerciales, • Capacidad para la gestión de clientes externos, • Trabajo en equipo, • Visión transversal, • Fuerte mentalidad analítica, • Buenas dotes de comunicación, • Gestion conflictos KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. Join our team – Push it forward. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovando – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Horario flexible de entrada y de salida y viernes jornada intensiva., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Formación continua en negocio, producto y rol., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Misión: Bajo la supervisión del Sales Manager serás el responsable de diseñar, implementar y optimizar programas de formación, herramientas y procesos que permitan a los equipos comerciales y a los concesionarios maximizar su rendimiento. Su objetivo principal es garantizar que los equipos dispongan de los conocimientos recursos y habilidades necesarias para vender soluciones de intralogística y software de forma efectiva. El perfil que buscamos es un profesional con experiencia y conocimiento técnico/comercial de soluciones intralogísticas automatizadas, (almacenes automáticos y robótica móvil) con disponibilidad para viajar por España y Portugal y puntualmente por Europa. • Desarrollo de programas de formación: Crear y mantener planes de formación para equipos de ventas y soporte, incluyendo productos, soluciones tecnológicas, procesos y habilidades comerciales., • Gestión de contenidos: Diseñar y actualizar materiales de enablement y su traducción al castellano/Portugués (presentaciones, guías, playbooks, vídeos) alineados con la estrategia de la marca., • Hacer visitas a concesionarios y realizar planes de formación personalizados, así como dar soporte a la red de ventas ., • Análisis y mejora continua: Medir la efectividad de las iniciativas de enablement mediante KPIs (tiempo de ramp-up, tasa de conversión, uso de contenidos)., • Colaborar con el equipo técnico para la realización de materiales técnicos y comerciales tanto para la red como para los Distribuidores., • Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con Ventas para conseguir los objetivos formativos de forma continuada, • Responsable de la planificación anual de Enablement., • Contacto directo con producto Management/training dpt en Alemania para la realización de contenidos y organización de formaciones, • Participación y apoyo a la preparación de eventos., • Apoyo al equipo comercial en realización de documentación std., • Capacidad para trabajar de forma simultánea en múltiples proyectos y hacer seguimiento de cada uno de ellos., • Habilidad para trabajar con Distribuidores y con clientes directos., • Disponibilidad para viajar un hasta un 50%., • Grado en ingeniería, administración de empresas o similar., • Mínimo 3 años de experiencia en roles de Sales enablement, formación comercial., • Conocimientos: Familiaridad con soluciones de intralogística, automatización y software WMS/ERP., • Habilidades: Comunicación efectiva, análisis de datos, orientación a resultados., • Competencia completa en inglés, capaz de comunicarse con fluidez y precisión en contextos profesionales aportando capacidad de negociación cuando sea requerido, • Ser capaz de para participar en conversaciones (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional., • Valorable un idioma adicional (alemán, francés...)., • Ofimática: Excel avanzado., • Técnica: Manejo de programas de diseño (Autocad) para la interpretación de planos., • Otros: Valorable cualquier otra formación en habilidades comerciales, técnicas, o de gestión., • Expertise en sistemas de automatización y procesos logísticos., • Conocimiento de operaciones de picking, • Habilidades comerciales y experiencia en venta consultiva., • Visión interdepartamental y espíritu colaborativo. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. • Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible., • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Horario flexible de entrada y de salida y viernes jornada intensiva., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Formación continua en negocio, producto y rol., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Bajo la supervisión del Sales Manager serás el responsable de diseñar, implementar y optimizar programas de formación, herramientas y procesos que permitan a los equipos comerciales y a los concesionarios maximizar su rendimiento. Su objetivo principal es garantizar que los equipos dispongan de los conocimientos recursos y habilidades necesarias para vender soluciones de intralogística y software de forma efectiva. El perfil que buscamos es un profesional con experiencia y conocimiento técnico/comercial de soluciones intralogísticas automatizadas, (almacenes automáticos y robótica móvil) con disponibilidad para viajar por España y Portugal y puntualmente por Europa. • Desarrollo de programas de formación: Crear y mantener planes de formación para equipos de ventas y soporte, incluyendo productos, soluciones tecnológicas, procesos y habilidades comerciales., • Gestión de contenidos: Diseñar y actualizar materiales de enablement y su traducción al castellano/Portugués (presentaciones, guías, playbooks, vídeos) alineados con la estrategia de la marca., • Hacer visitas a concesionarios y realizar planes de formación personalizados, así como dar soporte a la red de ventas., • Análisis y mejora continua: Medir la efectividad de las iniciativas de enablement mediante KPIs (tiempo de ramp-up, tasa de conversión, uso de contenidos)., • Colaborar con el equipo técnico para la realización de materiales técnicos y comerciales tanto para la red como para los Distribuidores., • Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con Ventas para conseguir los objetivos formativos de forma continuada., • Responsable de la planificación anual de Enablement., • Contacto directo con producto Management/training dpt en Alemania para la realización de contenidos y organización de formaciones., • Participación y apoyo a la preparación de eventos., • Apoyo al equipo comercial en realización de documentación std., • Capacidad para trabajar de forma simultánea en múltiples proyectos y hacer seguimiento de cada uno de ellos., • Habilidad para trabajar con Distribuidores y con clientes directos., • Disponibilidad para viajar un hasta un 50%., • Grado en ingeniería, administración de empresas o similar., • Mínimo 3 años de experiencia en roles de Sales enablement, formación comercial., • Familiaridad con soluciones de intralogística, automatización y software WMS/ERP., • Comunicación efectiva, análisis de datos, orientación a resultados., • Competencia completa en inglés, capaz de comunicarse con fluidez y precisión en contextos profesionales aportando capacidad de negociación cuando sea requerido., • Ser capaz de para participar en conversaciones (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional., • Valorable un idioma adicional (alemán, francés...)., • Ofimática: Excel avanzado., • Manejo de programas de diseño (Autocad) para la interpretación de planos., • Valorable cualquier otra formación en habilidades comerciales, técnicas, o de gestión., • Expertise en sistemas de automatización y procesos logísticos., • Conocimiento de operaciones de picking., • Habilidades comerciales y experiencia en venta consultiva., • Visión interdepartamental y espíritu colaborativo. KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. Join our team – Push it forward. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. • Retribución según valía y aptitudes., • Horario flexible de entrada y de salida (Viernes jornada intensiva)., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Ayuda comida de 6€/día oficina., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Responsable del desarrollo técnico-comercial del negocio soluciones semi automáticas. Responsable técnico y comercial de las soluciones propuestas, su presentación a clientes y consecución de las cifras de venta indicadas en el Budget. • Realización de ofertas técnicas de Racking, pallet shutle, VNA y sistemas integrados con el soporte del dpto de sofware y automation., • Responsable de la solución técnica; incluyendo layout, descripción técnica y especificaciones., • Preparación del presupuesto y cálculo de los costes de la solución., • Participar proactivamente en las discusiones técnicas con clientes internos y externos, explicando y presentando claramente las soluciones propuestas., • Solicitar peticiones de oferta a terceros (RFQ’s), incluyendo el cálculo de costes, las descripciones funcionales y los plazos de ejecución de los proyectos., • Tomar iniciativas, proporcionar comentarios constructivos y contribuir activamente a la mejora de los procesos en el equipo y lograr una mayor estandarización., • Cumplimiento de las KION Quality Gates, así como las normativas ISO aplicables., • Apoyar, asesorar y mantener un estrecho contacto con la red comercial propia y con la red comercial de concesionarios durante la fase comercial y con el Project Manager durante la fase de realización del proyecto., • Apoyar al departamento comercial y concesionarios en ejecución de demostraciones y eventos comerciales., • Responsable de la generación de las especificaciones técnicas finales del cliente. Garantizar que las soluciones se ajustan a los requisitos contractuales., • Asegurar el seguimiento técnico del proyecto hasta la instalación y entrega a cliente., • Realización de la documentación técnica del proyecto en fase de pedido., • Integración de proveedores terceros en los entregables del proyecto y la solución global, su gestión hasta la instalación y la entrega final. Formación técnica o superior: licenciatura o grado en ingeniería con 6 años de experiencia en puesto técnico-comercial similar. • Formación y conocimientos relacionados con habilidades técnicas, • Excelente manejo en herramientas de diseño: AutoCAD y similares, • Poseer habilidades de gestión de proyectos como planificación, organización y programación y presupuestación., • Aportar un nivel de Inglés alto. Se valorarán otros idiomas., • Habilidades comerciales, • Capacidad para la gestión de clientes externos, • Trabajo en equipo, • Visión transversal, • Fuerte mentalidad analítica, • Buenas dotes de comunicación, • Gestión conflictos #J-18808-Ljbffr

Key Account Service ExpertApplylocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR- Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# We offer:Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ? Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Mutua privada. Vehículo de empresa. Retribución flexible. Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence# Tasks and Qualifications:Misión:El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca.Principales Responsabilidades:Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista. Identificar oportunidades de crecimiento. Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora. Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canalDesarrollo del Servicio de Postventa Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA.* Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KASoporte a las KA juntamente con el KA Manager Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de ServiceFunciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada:Calidad Garantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada. Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias. Asegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente..Ambiental: Responsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas Asegurar el cumplimiento de requisitos ambientales, segregación de residuos y controles definidos. Promover iniciativas que reduzcan de forma proactiva el impacto ambiental. Impulsar la concienciación ambiental de sus concesionarios.Salud y Seguridad en el Trabajo (SST): Promover activamente una cultura preventiva, priorizando la seguridad sobre cualquier otro objetivo operativo. Impulsar el reporte de incidentes y casi accidentes y asegurar su análisis sistemático. Garantizar la implementación efectiva de todas las acciones preventivas y correctivas derivadas de evaluaciones de riesgo. Asegurar el uso sistemático de EPI’s y el respeto estricto de los procedimientos de seguridad.Información Compliance & Código de ConductaEl NKA Service Manager deberá asegurar en todo momento el cumplimiento íntegro del Código de Conducta del Grupo KION, de las políticas y directrices internas, así como de todos los requisitos de compliance aplicables. Actuaciones PermitidasEstablecer y aplicar precios dentro de los umbrales, reglas y marcos aprobados.Aprobar condiciones de servicio, garantías dentro de los umbrales de autoridad definidos.Contratar los servicios del canal directo e indirectoImplementar los estándares, programas y herramientas para el mejor desarrollo de los servicios post ventaEstablecer estándares de calidad del canal directo e indirecto para las KA.Actuaciones Estrictamente ProhibidasAcceder a precios de reventa, márgenes o condiciones comerciales y de servicio del canal directo e indirectoInfluir directa o indirectamente en el comportamiento comercial del canal directo.Recibir información específica del canal directo e indirecto sobre pipeline, ofertas, licitaciones o clientes, contratos y precios de servicioCoordinar con el canal indirecto e indirecto aspectos relacionados con precios, clientes u oportunidades comerciales y de post venatAsignar o redistribuir clientes entre delegaciones propias y concesionarios.Eludir, contravenir o ignorar los marcos de gobernanza funcional en materia de precios, descuentos o aprobaciones.Formación, conocimientos & Experiencia:Licenciatura en Ingeniería o similarExperiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos.Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca.Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares.Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce.Inglés hablado y escrito.Competencias & habilidades:Liderazgo/ManagementOrientado a objetivos.Habilidades de comunicación.Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.Enfoque al cliente.Trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

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Overview ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.4 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Responsibilities ¿Cómo será tu día a día? Esta práctica es con incorporación en Febrero/Marzo 2027 y tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El/La estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atención al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada al negocio de servicios de movilidad con una experiencia formativa muy completa para el/la estudiante. Buscamos personas apasionadas que busquen su desarrollo profesional y crecer dentro de una multinacional, proactivas, dinámicas y con habilidades de Customer Service y Ventas. Algunas de las tareas específicas son: - Aprender a lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina. - Gestión de contratos de alquiler. - Aprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad. - Desarrollar habilidades de ventas en la oficina (cross selling…). - Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia. - Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos. - Conocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina. ¿Qué te ofrecemos? - Formación continua, con un programa de mentores para asegurar tu desarrollo profesional - Ayuda al estudio de 600€ tiempo completo (700€ en caso de ubicación en aeropuerto) - Horario flexible que se adapte a tus clases - Ambiente divertido, inclusivo y multicultural - Posibilidad de incorporarte directamente a nuestro Management Trainee Program con un contrato laboral indefinido, una vez acabados tus estudios. Estas prácticas pueden ser tu inicio en una brillante carrera en Enterprise. ¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo! Qualifications - El/la estudiante debe poder firmar un convenio de prácticas con su universidad/centro de estudios incorporacion en Febrero o Marzo 2027 - Estudiante universitario o ciclo superior, preferiblemente con enfoque en Turismo, ADE o Ventas/ Gestión Comercial, Transporte y Logistica o relacionado. - Imprescindible nivel de ingles B2 - Excelentes habilidades interpersonales - Orientación comercial y hacia la venta - Enfoque hacia el cliente - Carne de conducir con mínimo de 1 año de antigüedad