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On-site Support Manager – Centro Logístico (Illescas) Ubicación: Illescas (Toledo) Publicado por: Manpower Descripción del puesto Desde Manpower estamos seleccionando un/a On-site Support Manager para incorporarse en uno de nuestros clientes líderes del sector cosmético y de gran consumo, ubicado en Illescas. La persona seleccionada será el enlace operativo principal entre nuestro cliente y el operador logístico, garantizando el correcto desarrollo de las operaciones diarias, la optimización de procesos y la máxima calidad del servicio. Funciones principales • Acompañar las fases de arranque operativo, puesta en marcha (go-live) y actividad diaria del centro logístico., • Ser el punto de contacto directo entre el cliente y el operador logístico., • Liderar reuniones operativas diarias y reuniones de proyecto., • Detectar áreas de mejora, optimizar procesos y resolver incidencias operativas., • Elaborar, discutir y planificar las previsiones logísticas junto con el operador., • Planificar y gestionar entregas semanales, priorizando etiquetado y artículos fuera de stock., • Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPI) de rendimiento: preparación, empaquetado y expedición., • Coordinar actividades de valor añadido (VAS): etiquetado, actualizaciones, órdenes de producción, etc., • Controlar diferencias de inventario y reclamaciones de clientes., • Adquirir conocimiento sobre procesos internos y el sistema WMS del operador logístico., • Desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con el centro logístico., • Colaborar en la definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Requisitos • Formación: Grado o FP Superior en Logística, Administración, Comercio Internacional o similar., • Experiencia: Al menos 3 años en posiciones de soporte o coordinación operativa dentro de entornos logísticos o de distribución., • Idiomas:, • Inglés: nivel alto (imprescindible, mínimo B2)., • Alemán: valorable., • Conocimientos técnicos:, • Experiencia práctica con sistemas WMS y gestión de inventarios., • Conocimiento de procesos logísticos (recepción, preparación, expedición)., • Valorables conocimientos de procesos VAS (etiquetado, actualizaciones de producto, etc.).