Atención al Cliente
2 months ago
La Garriga
Creamos Hogar busca **Gestor de E-commerce** ¡Domina el mundo del comercio electrónico y lleva tu pasión por los muebles a medida al siguiente nivel!
Creamos Hogar, marca de venta directa al cliente de StilRicart, una fábrica de muebles de La Garriga especializada en proyectos de madera a medida, busca un Gestor de E-commerce dinámico, creativo y con gran dominio de las operaciones logísticas para unirse a nuestro equipo.
Serás el maestro de las operaciones y el alma del e-commerce, encargándote de:
Operaciones y Logística: - El héroe de los pedidos: Recibirás, procesarás y gestionarás pedidos de clientes con precisión y eficiencia, ¡convirtiéndote en la clave para una entrega impecable! - Súper envíos: Supervisarás el embalaje, envío y entrega de productos, ¡asegurándote de que lleguen a su destino a tiempo y en perfectas condiciones! - Albaranes y etiquetas: Confeccionarás y gestionarás albaranes y etiquetas de envío, ¡garantizando que cada producto esté correctamente identificado y rastreado! - Control de calidad: Realizarás controles de calidad en fábrica para garantizar que los productos cumplan con nuestros altos estándares. - Solucionador de problemas: Gestionarás incidencias relacionadas con pedidos, envíos y entregas de manera proactiva y eficiente, ¡convirtiéndote en el guardián de la satisfacción del cliente! - Maestro de la logística: Coordinarás y supervisarás la recogida y entrega de productos con empresas de transporte, ¡asegurando un servicio puntual y de calidad! Atención al Cliente: - Asesoría a tu medida: Brindarás atención al cliente de manera profesional y personalizada a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico y WhatsApp), ¡convirtiéndote en su guía en el mundo Creamos Hogar! - Cierre de ventas: Asesorarás a los clientes sobre productos y servicios, identificando sus necesidades y cerrando ventas de manera efectiva, ¡convirtiéndote en un experto en convertir sueños en muebles! - Productos únicos: Brindarás asesoría especializada sobre productos personalizados, guiando a los clientes en el proceso de selección y creación de sus muebles únicos. - Seguimiento post-venta: Realizarás seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir, ¡convirtiéndote en el guardián de su felicidad con Creamos Hogar! - Montaje sin dramas: Brindarás instrucciones y asistencia para el montaje de productos, ¡asegurando una experiencia positiva para el cliente! - Fotos que enamoran: Tomarás fotos y generarás imágenes de productos de alta calidad para su uso en marketing y ventas, ¡convirtiéndote en un artista visual del e-commerce! - Fidelización a tope: Implementarás estrategias para fidelizar a los clientes, fomentando la lealtad y el повторный negocio, ¡haciendo que cada cliente se enamore de Creamos Hogar! Product Manager: - Fichas de producto que venden: Desarrollarás fichas de producto completas e informativas que incluyan todo lo que los clientes necesitan para tomar decisiones de compra informadas, ¡convirtiéndote en el rey de la información! - Productos online: Subirás productos a la web, ¡asegurándote de que sean visibles para todos y tenten a los clientes potenciales! Redes Sociales: - Plan de publicaciones estratégico: Desarrollarás y ejecutarás un plan de publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook, Pinterest y TikTok) para aumentar el engagement con la marca y atraer nuevos clientes, ¡convirtiéndote en el maestro de las redes! - Creativo sin límites: Crearás contenido atractivo y relevante para las redes sociales, incluyendo imágenes, videos, textos y otros formatos, ¡convirtiéndote en un influencer del e-commerce! Web: - SEO: Posicionamiento es poder: Optimizarás el contenido web para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO), ¡haciendo que Creamos Hogar brille en las primeras posiciones! - Descripciones que atrapan: Redactarás descripciones de productos y contenido web de alta calidad que sean informativas y atractivas para los clientes, ¡convirtiéndote en un maestro de las palabras! - Blog: Escribirás contenido para el blog de la empresa, compartiendo información relevante para los clientes y potenciando la presencia de la marca en línea, ¡convirtiéndote en un bloguero estrella! - Newsletter: Crearás y enviarás newsletters a los suscriptores, informándoles sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
