Preventa Workplace (IT Services)
1 day ago
Vitoria-Gasteiz
Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. ¿Qué buscamos? En Ricoh España seguimos impulsando la transformación digital de nuestros clientes y buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Preventa en nuestra área de Digital Workplace, especializado en IT hardware. Si disfrutas del contacto con cliente y te interesa formar parte de un entorno colaborativo, innovador y en constante evolución… queremos conocerte. Serás el/la responsable de diseñar, dimensionar y presentar soluciones de Digital Workplace centradas en hardware IT (puestos de trabajo, movilidad, periféricos y servicios asociados), alineadas con las necesidades del cliente y la estrategia comercial de la compañía, garantizando viabilidad técnica, económica y operativa. Por lo tanto, necesitamos que cumplas con los siguientes requisitos/experiencias: • Soluciones de IT Hardware para puesto de trabajo., • Modelos de Digital Workplace y modern workplace., • Servicios gestionados y contratos recurrentes. Conocimientos básicos de: • Windows / Microsoft 365, • Endpoint Management (Intune, SCCM, etc.), • Seguridad en el puesto de trabajo (básico) Experiencia, • Mas de 5 años en roles de Preventa IT, Consultoría Workplace o Ingeniería de soluciones., • Experiencia en entornos B2B y grandes cuentas., • Valorable experiencia en sector público. Competencias clave • Alta capacidad de comunicación y presentación., • Orientación al cliente y a resultados., • Capacidad analítica y visión de negocio (TCO, ROI)., • Trabajo en equipo con ventas y operaciones., • Autonomía y proactividad., • Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Certificaciones de fabricantes (HP, Lenovo, Dell, Microsoft) valorable. Mínimo nivel B2 de inglés. No lo utilizarás en tu día a día pero alguna sesión con los fabricantes será en inglés. Funciones y responsabilidades Responsabilidades principales Soporte a ventas • Acompañar al equipo comercial en oportunidades de Digital Workplace con foco en hardware y servicios asociados., • Analizar los requisitos técnicos y funcionales del cliente (workplace, usuario, seguridad, movilidad, sostenibilidad)., • Participar en reuniones con clientes como referente técnico. Diseño de soluciones, • Diseñar arquitecturas de puesto de trabajo (PC, portátil, thin client, tablets, monitores, docking, periféricos)., • Definir soluciones de estandarización, renovación de parque y lifecycle management., • Integrar el hardware con servicios DWP., • Deployment & rollout, • Device as a Service (DaaS), • Gestión de activos y reporting Propuestas y licitaciones, • Elaborar ofertas técnicas y económicas (RFP, RFQ, concursos públicos y privados)., • Dimensionar modelos de costes, márgenes y TCO., • Colaborar en la redacción de memorias técnicas y presentaciones ejecutivas. Relación con fabricantes, • Interlocución técnica con vendors (HP, Lenovo, Dell, Microsoft, etc.)., • Validar compatibilidades, roadmaps y certificaciones., • Apoyar en homologaciones y demos técnicas. Transición a operaciones, • Asegurar el traspaso correcto de la solución a los equipos de delivery y operaciones., • Definir SLAs, KPIs y modelo de servicio., • Participar en proyectos piloto y pruebas de concepto (PoC). ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de preventas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de un sistema híbrido y flexible, además de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
