Técnico/a de Soporte IT (N1/N2)
hace 3 días
Cerdanyola
En Sener, ante el incremento de proyectos en nuestras diferentes Unidades de Negocio, queremos incorporar, dentro del equipo de Infraestructuras IT un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo de Infraestructuras y Soporte, participando en la atención a usuarios, operación diaria de los servicios IT y resolución de incidencias en un entorno corporativo multinacional. La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto. En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes: • Atención y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones., • Gestión y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos., • Soporte presencial y remoto a usuarios., • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles., • Administración básica de Microsoft 365., • Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory., • Escalado y coordinación con equipos especialistas cuando sea necesario. ¿Qué perfil necesitamos? • Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar., • Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios en entornos corporativos., • Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365, Active Directory e Intune., • Experiencia con herramientas de ticketing e ITSM., • Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio. Se valorará • Experiencia en Microsoft Intune, Autopilot y Azure / Entra ID, Linux., • Conocimientos de PowerShell., • Certificaciones Microsoft o ITIL., • Nivel de inglés técnico. ¿Qué ofrecemos? • Participar en proyectos estratégicos de transformación digital, modernización de plataformas y evolución del ecosistema Microsoft en una compañía internacional de ingeniería y tecnología., • Autonomía técnica y capacidad de decisión, liderando proyectos y proponiendo mejoras en arquitectura, gobierno y eficiencia de servicios., • Integrarse en un equipo profesional, colaborativo y multidisciplinar, donde se valoran la iniciativa, la mejora continua y el pensamiento crítico. Como miembro de la plantilla de Sener: • Contarás con políticas de flexibilidad horaria y un modelo híbrido de teletrabajo., • Tendrás acceso a un plan de compensación flexible., • Te damos la oportunidad de disfrutar de un programa de bienestar físico y emocional., • A través de las herramientas y un amplio abanico formativo podrás avanzar en tu desarrollo profesional., • Trabajarás en un ambiente colaborativo, donde la estrecha relación dentro de las diferentes disciplinas facilita el intercambio de ideas, la proactividad y la autonomía para desenvolverse en equipos de proyectos complejos., • Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). ¿Por qué trabajar con Nosotros? En Sener, te ofrecemos la oportunidad de desarrollar y utilizar tus habilidades técnicas en una Ingeniería internacional puntera y disfrutar de múltiples experiencias profesionales. xcskxlj Sener: tecnología innovadora para un futuro sostenible Desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en Aeroespacial y Defensa, Movilidad e Infraestructuras, Energía, Naval, Digital y Salud. #J-18808-Ljbffr