Client Service Specialist
2 days ago
Parets del Vallès
¿Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura clave en la comunicación con cliente? Nuestro cliente es una compañía industrial consolidada y en crecimiento, con presencia internacional que busca incorporar un/a Client Service Specialist para unirse al equipo comercial de sus oficinas centrales. Te encargarás de actual como punto de conexión entre clientes, áreas internas y operaciones, asegurando una experiencia de servicio excelente para los clientes y contribuyendo al buen funcionamiento operativo y comercial del negocio a través de un servicio ágil, cercano y eficiente. El puesto tendrá un papel transversal dentro de la organización, trabajando de forma coordinada con áreas comerciales, logística, planificación y calidad, en un entorno dinámico y con visión internacional . Responsabilidad • esGestionar y realizar el seguimiento de pedidos nacionales e internacionale, • s.Mantener el contacto diario con los clientes, dando respuesta y soporte ante incidencias, consultas o necesidades operativa, • s.Coordinarse con departamentos internos como logística, planificación, almacén o calidad para asegurar entregas en plazo y condiciones óptima, • s.Gestionar devoluciones, reclamaciones e incidencias de clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolució, • n.Dar soporte al equipo comercial y Área Managers en cuestiones administrativas y de coordinació, • n.Realizar seguimiento de provisiones, stock y posibles desviacione, • s.Gestionar documentación y operativa vinculada a exportación y clientes internacionale, • s.Participar en la mejora continua de procesos y en la optimización de la operativa diari, • a.Elaborar y actualizar información de seguimiento comercial y reporting operativ o. Perfil busc • adoExperiencia previa de mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, atención al cliente, back office comercial o entornos similar, • es.Imprescindible un nivel avanzado de inglés, que será el idioma de trabajo principal. Muy valorable un nivel medio o avanzado de franc, • és.Buen manejo de ERP y herramientas Offi, • ce.Persona organizada, resolutiva y orientada al detal, • le.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con interlocución constante con diferentes departament, • os.Imprescindible disposición de carnet de conducir y vehículo prop io. Se of • receIncorporación estable a una compañía internacional en crecimie, • nto.Proyecto dinámico, con visión transversal del negocio y contacto continuo con diferentes áreas de la organizac, • ión.Flexibilidad horaria de entrada entre las 07:30h y las 09:00h, con salida acorde y viernes intensi, • vos.Trabajo presencial con un día de teletrabajo a la sem, • ana.Estacionamiento disponi, • ble.Entorno colaborativo y con posibilidades de formación y desarrollo profesio, • nal.Banda salarial aproximada de 30K-36K en función de la experien cia.