Front Office Agent (Contrato Temporal)
1 day ago
San Sebastián de los Reyes
En Mercedes-Benz estamos buscando una persona que se incorpore, de manera temporal durante aproximadamente 6 meses, como Front Office Agent: Funciones principales: • Gestión de simulaciones de cancelación anticipada de contratos, enviando presupuestos por email o calculándolos en llamada., • Tramitación de duplicados de facturas según tipo de producto., • Actualización de datos personales y bancarios, requiriendo envío de documentación y, en algunos casos, validación mediante PIN SMS., • Gestión de documentación, certificados y solicitudes diversas, incluyendo requerimientos de organismos oficiales (policía, ministerios, Hacienda)., • Procesamiento de la liberación de reserva de propiedad al finalizar contratos., • Atención de reclamaciones y soporte a BackOffice (clasificación de correos, actualización de datos, duplicados de facturas y otras tareas operativas). Requisitos: • Formación en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o similar (Valorable Master), • Nivel B2 de inglés (Valorables otros idiomas), • Experiencia previa en servicios de atención al cliente (preferiblemente en entornos de servicios financieros, renting, financiación o sectores regulados)., • Capacidad para comprender y aplicar procedimientos operativos, normativos y de calidad., • Manejo alto del Paquete Office ¿Qué ofrecemos? • Conciliación familiar: modelo de trabajo híbrido y flexibilidad horaria, • Forma parte de una empresa líder., • Un ambiente de trabajo estupendo. Si te interesa un contrato temporal y cumples con los requisitos descritos, ¡no lo dudes y aplica ya!