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COORDINADOR/A DE CENTRO Y EXPERIENCIAS “1RESPIRO” Empresa del sector turístico ubicada en la localidad de Serra (Sierra Calderona), busca incorporar un/a Coordinador/a de Centro y Experiencias para colaborar con la Gerencia en la gestión integral del centro garantizando excelencia operativa, rentabilidad, una experiencia cliente sobresaliente y desarrollo de nuevas líneas de negocio. ÁREAS DE RESPONSABILIDAD A . Gestión de reservas y revenue · Preparación y gestión integral de reservas. · Gestión de motores (Booking, Airbnb y motor propio). · Definición de estrategia de pricing dinámica. · Control de ocupación y ADR. · Supervisión del estado óptimo de las casas antes de cada llegada. B. Supervisión de instalaciones · Coordinación y supervisión de los servicios de limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo. · Gestión de proveedores técnicos (electricidad, fontanería, jardinería, pintura, etc.). · Control de estándares de calidad. C. Atención al cliente y experiencia · Acompañamiento desde la pre-reserva hasta la salida. · Gestión operativa y emocional de incidencias, · Protección de reputación online. · Personalización de la experiencia del huésped. D. Gestión administrativa · Gestión documental y tarifas. · Validación de albaranes y facturas. · Gestión de correo corporativo. · Control de seguros. E. Desarrollo de negocio y colaboraciones · Captación de retiros, team building, eventos deportivos y talleres culturales. · Apoyo a la Gerencia en la negociación de acuerdos estratégicos. · Elaboración y propuesta de estrategias de ocupación en temporada baja. F. Gestión de inventario y desayunos · Control de stock de cafetería. · Organización del servicio de desayunos. · Optimización de costes. G. Comunicación y marca · Coordinación con el Community manager en la gestión de RRSS. · Supervisión de campañas publicitarias (medios de comunicación. vallas publicitarias, influencers, etc.). · Gestión de reputación digital. 4. PERFIL REQUERIDO · Experiencia mínima de 5 años en gestión integral de alojamientos con encanto. · Grado en Turismo o ADE, FP Grado superior en Hostelería y Turismo o similar. · Dominio de herramientas de reservas y pricing. · Experiencia en desarrollo de negocio. · Disponibilidad para trabajo presencial en la Sierra Calderona. · Inteligencia emocional y liderazgo operativo. · Nivel de inglés B2 imprescindible. · Excelentes capacidades de planificación y organización, orientación a la calidad y al cliente, proactividad, comunicación y trabajo en equipo. 5. OFRECEMOS · Contrato indefinido. · Retribución competitiva compuesta de parte fija y parte variable por consecución de objetivos · Incorporación a un proyecto en crecimiento. · Estabilidad laboral y excelente entorno profesional y natural. Somos especialistas en selección y en recolocación. Te acompañamos y orientamos durante el proceso para velar por tus intereses profesionales de modo alineado con las necesidades de nuestro cliente. Y siempre te respondemos, en un sentido u otro. Te esperamos, muchas gracias.