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Recepcionista de hotel en el hotel las Provincias de Fuenlabrada Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de gestionar de manera eficiente la recepción del hotel, de atendiendo y asistiendo a nuestros huéspedes de manera profesional y eficiente, garantizando una experiencia excepcional durante su estancia. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recepción de clientes: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos durante su estancia así como con el check-in y check-out., • Reservas hoteleras: Gestionar las reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, tanto vía telefónica como por correo electrónico., • Atención telefónica: Atender llamadas entrantes, brindar información sobre los servicios del hotel y realizar reservas por teléfono, así como atender cualquier incidencia que pueda surgir., • Reservas: Procesar las reservas de alojamiento y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes., • Operativa de reservas de hotel: Mantener un registro actualizado de las reservas y ocupación del hotel., • Front office: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes, atendiendo sus consultas y necesidades de manera oportuna y cordial., • Multitasking: Ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización., • Facturación de servicios de hotel: Procesar y reclamar pagos, emitir facturas y proformas, realizar arqueos y manejar el cierre de caja al final del día., • Requisitos:, • Experiencia previa en un cargo similar de recepción de hotel o front office., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés., • Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente., • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fundamentalmente de tarde y noche, incluyendo fines de semana y festivos. Qué ofrecemos: • Contrato estable con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo, • Salario fijado en el Convenio Colectivo del Hospedaje de Madrid

About the job Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: PISOS Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Te gustaría formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te interesa desarrollar tus conocimientos y habilidades en un ambiente dinámico y profesional? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Camarera/o de Pisos para para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Las Artes Pinto, donde tus principales funciones serán: • Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones, así como las áreas comunes del hotel siguiendo los estándares y protocolos de calidad., • Suministrar los dormitorios con los elementos de aseo correspondientes., • Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza., • Organización y realización de las tareas en el tiempo establecido., • Atender con máxima diligencia las peticiones o dudas de los huéspedes. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Contar con al menos 1-2 años de experiencia en la posición de Camarera/o de Pisos., • Idiomas: indispensable castellano (valorable el dominio de otros idiomas como el inglés)., • Persona dinámica, responsable, con capacidad de trabajar en equipo y alta orientación al cliente. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: • Contrato temporal de sustitución a jornada completa para la posición de Camarera/o de pisos (40h/semana)., • Horario de 08 a 16 o de 09 a 17, • Salario fijado según convenio., • Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Housekeeping Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.