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¿Te apasiona el trato con el cliente, la organización y el trabajo dinámico? Estamos buscando un/a Agente del Departamento de Llegadas para una empresa de alquiler vacacional en crecimiento. Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo. FUNCIONES PRINCIPALES: • Atención directa al cliente nacional e internacional durante su llegada., • Gestión de cobros y devoluciones de fianzas., • Realización de check-ins presenciales en los alojamientos asignados., • Gestión de incidencias relacionadas con la llegada de huéspedes., • Gestión de reviews y comunicación post-estancia con los huéspedes., • Dar apoyo y mantener comunicación constante con los demás departamentos para asegurar un servicio fluido y coordinado., • Transporte ocasional de artículos necesarios a los pisos según las necesidades operativas. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: • Buen nivel de inglés hablado y escrito., • Disponibilidad para trabajar fines de semana., • Disponibilidad para realizar desplazamientos frecuentes dentro de la ciudad., • Buena presencia, don de gentes y actitud resolutiva. VALORAMOS MUY POSITIVAMENTE: • Conocimientos de francés u otros idiomas., • Carnet de conducir y vehículo propio., • Experiencia previa en atención al cliente o en el sector turístico/inmobiliario. OFRECEMOS: • Incorporación inmediata a un equipo joven, dinámico y en expansión., • Contrato laboral con condiciones según valía y experiencia., • Formación inicial y acompañamiento durante la integración., • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • Posibilidad de incrementar horas en temporada de verano.

About the job Palmera Group está en plena expansión en la zona de Vilanova i la Geltrú y Canyelles y buscamos un Portfolio Manager que se responsabilice de la gestión integral de un nuevo portafolio de propiedades. La persona seleccionada tendrá autonomía para organizar su trabajo y tomar decisiones, con el apoyo de las herramientas y recursos del grupo. El éxito se mide por resultados, no por horas. Funciones principales • Gestión completa de las reservas y operaciones del portafolio, • En temporada alta: alquileres de corta estancia con apoyo de un guest manager, • En temporada baja: enfoque en estancias medias para optimizar la ocupación, • Revenue management: precios, ocupación y rentabilidad, • Garantizar una excelente experiencia de huésped, desde la comunicación hasta el check-out, • Coordinación con propietarios, personal de limpieza y proveedores, • Seguimiento del rendimiento, elaboración de informes y aplicación de mejoras, • Participación en el equipo de gestión y reuniones de seguimiento Ofrecemos • Oportunidad única de liderar y hacer crecer un nuevo portafolio bajo el paraguas de Palmera Group, • Autonomía en la gestión con acceso completo a sistemas y recursos, • Flexibilidad en la organización del trabajo, • Paquete salarial con parte fija y parte variable en función del rendimiento (hasta 50.000 € anuales) 24.000 € + compensación variable por rendimiento hasta 50.000 € Department: Management About you El candidato ideal tiene experiencia previa en gestión de alquileres turísticos o en el sector hotelero, con mentalidad emprendedora y capacidad de asumir responsabilidad total sobre un portafolio. Requisitos obligatorios • Experiencia en hospitalidad, alquileres de corta estancia o gestión de propiedades, • Habilidades de organización y resolución de problemas, • Excelente comunicación en español e inglés (catalán valorado), • Conocimiento de plataformas de reservas, revenue management y herramientas digitales, • Residencia y presencia local en la zona de Vilanova i la Geltrú / Canyelles Buscamos una persona proactiva, responsable y orientada a resultados, capaz de convertir los retos diarios en operaciones fluidas y valoraciones de 5 estrellas. Language required: Spanish. English is a plus The company En Palmera Rental Management formamos parte de Palmera Group, una empresa dedicada a la gestión de alquileres turísticos y de media estancia en Sitges y alrededores. Nuestro objetivo es claro: ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, maximizar la rentabilidad para los propietarios y construir una marca de confianza en el sector. Creemos en la autonomía, la responsabilidad y la innovación. Apostamos por un equipo dinámico, con mentalidad emprendedora y orientado a resultados. Trabajar con nosotros significa formar parte de una compañía en crecimiento, con proyectos ilusionantes como la apertura de nuevos portafolios y un aparthotel de 80 unidades en Sitges. En Palmera Rental Management no solo gestionamos propiedades, transformamos el caos del día a día en operaciones fluidas y valoraciones de 5 estrellas.