25 Best Servicio al Cliente Jobs in Sitges (November 2024)

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¡Únete a Prezo y sé parte de la revolución hacia una restauración más eficiente! ¿Quiénes somos? Somos una startup innovadora y líder en la gestión de compras y stock en el sector HORECA. Estamos comprometidos con el éxito sostenible de nuestros clientes, ofreciendo herramientas tecnológicas que simplifican la administración de sus negocios. Nuestra misión es ayudar a los restauradores a optimizar su tiempo y a enfocarse en lo que mejor saben hacer: deleitarnos con su creatividad y buen sabor. ¡Estamos listos para conquistar el mundo, ¿te sumas? ¿Qué estamos buscando? Buscamos a alguien dinámico, proactivo, adaptable, resolutivo, comunicativo y con ganas de aprender y comerse el mundo! Queremos que seas un auténtico representante de nuestra marca, ayudando a nuestros clientes a profesionalizar sus negocios y a evitar el papeleo innecesario, para que puedan dedicar su tiempo a la magia de la gastronomía. Tu misión en Prezo Será asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de nuestro producto, promoviendo su éxito a largo plazo y fomentando relaciones sólidas con ellos. Tus responsabilidades incluyen: Acompañamiento y satisfacción del cliente: Guiar al cliente a lo largo de su experiencia con la empresa, desde la incorporación hasta el uso continuo del producto, asegurando que entienda todas sus funcionalidades y mejores prácticas. Maximizar el valor para el cliente: Identificar oportunidades para que el cliente aproveche al máximo el producto, lo que puede traducirse en optimización de procesos, mejora de rendimiento o ahorro de costos. Facilitar la comunicación entre cliente y empresa: Actuar como puente entre el cliente y otros departamentos internos, especialmente para trasladar necesidades, comentarios o áreas de mejora a los equipos de producto, ventas o soporte técnico. Fomentar la retención y crecimiento del cliente: Ayudar a reducir la rotación mediante la resolución de problemas proactiva y promoviendo productos adicionales o nuevas funcionalidades que puedan beneficiar al cliente. Implementación de estrategias de éxito: Crear y supervisar métricas de éxito (como el uso de la plataforma, nivel de satisfacción, resultados obtenidos) y realizar ajustes en la estrategia según las necesidades cambiantes del cliente. Requisitos Conocimiento del sector HORECA Competencias en Microsoft Office Experiencia en entornos digitales Extra Points Conocimientos en compras y logística, gestión de inventarios, mermas y escandallos Inglés hablado Experiencia en CRM Actitud positiva y carácter alegre Conocimientos de ERP Experiencia en la implementación o digitalización del back office de un restaurante Titulación universitaria o grado superior en Procurement, Supply Chain, o Hospitality Management Qué ofrecemos Contrato indefinido Salario competitivo entre 17.000 € y 19.000 € anuales Modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana) Flexibilidad horaria Café y chuches!

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