Servicio al Cliente jobs in SitgesCreate job alerts

¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service". Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos, liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final. Tus responsabilidades • Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna)., • Validación de tarifas y facturación., • Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas., • Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial., • Preparación de documentación y envío de muestras., • Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector)., • Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo, preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas., • Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados., • Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad., • Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave)., • Inglés fluido (trato diario con clientes europeos)., • Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola., • Capacidad de decisión y autonomía en tu rol., • Buen ambiente laboral., • Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales., • Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola.