Technical account manager
hace 22 horas
A Coruña
Sobre Ovixia Ovixia es una agencia boutique especializada en diseño y desarrollo digital de alto nivel. Trabajamos con marcas exigentes, proyectos complejos y un enfoque muy claro en calidad, impacto y rentabilidad. No es un technical account manager clásico, ni un project manager de tickets, ni un perfil de ventas agresivo. Es una figura con criterio, capaz de entender lo técnico, lo creativo y lo estratégico, y de traducirlo en proyectos bien definidos, rentables y sostenibles. Responsabilidades Relación con clientes • Comenzar conversaciones con nuevos y potenciales clientes, • Entender objetivos de negocio, contexto técnico y prioridades, • Gestionar expectativas, cambios y decisiones con claridad, • Construir relaciones a largo plazo y detectar oportunidades de crecimiento Project ownership • Definir scope, timing y entregables junto al COO, CEO y el equipo, • Coordinar diseño, desarrollo y delivery junto al COO, • Hacer seguimiento de planificación, riesgos y desviaciones, • Anticipar problemas y proponer soluciones antes de que escalen Marketing técnico enfocado a B2B • Ayudar a definir estrategias de email marketing enfocadas a resultados, • Colaborar en la implementación o mejora de CRMs (estructura, flujos, automatizaciones), • Apoyar al cliente en la activación de datos para aumentar facturación, • Detectar oportunidades de upsell, recurrencia y nuevos proyectos, • Traducir necesidades de marketing a soluciones técnicas reales Qué NO es este puesto • No es un comercial agresivo, • No es un perfil junior de gestión de tareas, • No es soporte técnico, • No es community manager Perfil que buscamos Imprescindible • Experiencia previa en agencia digital, consultora o producto digital, • Contacto real con equipos técnicos (web, e-commerce, SaaS, integraciones, etc.), • Capacidad para entender conversaciones técnicas sin necesidad de programar, • Experiencia gestionando clientes B2B Muy valorable • Background en marketing técnico o digital, • Experiencia con email marketing (CRM, automatizaciones, comunicación B2B), • Conocimiento de entornos como Shopify, CMS, integraciones o producto digital, • Haber trabajado en proyectos complejos o de alta exigencia Soft skills clave • Comunicación clara y directa, • Capacidad de priorizar y decir “no” cuando es necesario, • Orientación a negocio y margen, • Autonomía y responsabilidad, • Rol clave y con impacto real en el negocio, • Autonomía y confianza desde el primer día, • Proyectos de alto nivel y diversos, • Retribución acorde a experiencia, • Presencialidad híbrida - Mañanas en la oficina, tardes desde casa., • Oficinas en el centro de A Coruña
