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About the job Descripción En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Guest Manager para nuestro prestigioso Hotel de 5* Pure Salt Port Adriano. Si tienes una pasión por la atención al cliente y un deseo firme de superar las expectativas de nuestros Clientes, esta es la oportunidad perfecta para llevar tu carrera al siguiente nivel. Misión del Cargo La misión principal del/a Guest Manager es asistir al departamento de dirección en la prestación eficiente de los servicios, garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes. Este propósito será alcanzado a través de la implementación de políticas operativas definidas y una gestión eficaz de los recursos humanos y materiales de su área. Responsabilidades Gestión de la Experiencia del Huésped: Asegurarse de que cada huésped reciba una atención al cliente excepcional desde su llegada hasta su partida. Actuar como el principal punto de contacto para resolver inquietudes y atender requerimientos especiales. Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con diferentes departamentos del hotel para asegurar que la experiencia del huésped sea cohesiva garantizando que todos los miembros del personal comprenda y apliquen los estándares de servicio que caracterizan a nuestro hotel. Control de Calidad: Monitorizar y evaluar el nivel de servicios prestados, estableciendo mejoras y ajustes necesarios para mantener la excelencia y los estándares de calidad y servicio. Atención a Comentarios: Dar respuesta y gestionar las sugerencias de nuestros huéspedes a través de encuestas, quejas o cumplidos, con el fin de optimizar la oferta de servicios y la satisfacción del cliente. Trasladar a Dirección el feedback y plan de acción. Conocimiento de Idiomas: Utilizar habilidades lingüísticas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes internacionales y personalizar su experiencia. Eventos: asiste a eventos sociales como representante de la empresa y colabora en la creación de eventos junto a la Dirección del Hotel. Requisitos Experiencia Mínima: Un mínimo de 3 años de experiencia comprobada en un rol similar dentro de la industria hotelera, preferiblemente en el segmento de lujo o 5 estrellas. Educación: Técnico en Alojamiento, Dirección Hotelera o ADE o Turismo. Será valoradle estudios adicionales en Revenue Management o MBA. Atención al Cliente: Experiencia demostrable en atención al cliente de alto nivel, con un enfoque claro en la satisfacción del huésped. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación Flexibilidad, sociabilidad, iniciativa, tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas. Atención al Detalle: Fuerte capacidad para identificar áreas de mejora y un compromiso con la excelencia en cada aspecto del servicio. Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán. Se valoran conocimientos en otros idiomas como francés o Holandés, etc. Qué Ofrecemos En Pure Salt Luxury Hotels, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y profesional donde la formación continua y el desarrollo personal son prioridad. Te brindaremos la oportunidad de trabajar junto a un equipo comprometido con la excelencia en uno de los destinos más exclusivos de Port Adriano. Salario competitivo basado en la experiencia y cualificaciones. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Beneficios adicionales que incluyen descuentos en estancias en nuestros hoteles servicios del hotel y más. Si buscas un rol desafiante donde puedas hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros huéspedes, y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a unirte a nuestro equipo.¿Listo para ser la clave en la experiencia de nuestros huéspedes? Department: Management Language required: Spanish. The company En Mac Hotels nuestro principal valor son las personas, valorando muy positivamente la actitud y la iniciativa. Ofrecemos las herramientas necesarias para que las personas puedan desarrollarse y obtener el éxito profesional deseado: ·Atraemos y gestionamos el talento. ·Realizamos un proceso de acogida al inicio, cada persona conoce todo lo referente a su puesto. ·Tutorización los primeros días de la incorporación. ·Formación colectiva e individual Interna y Externa. ·Planes de carrera. ·Promociones Internas. ·Comunicación. Si te identificas como una persona Proactiva (SI siempre te marcas objetivos y metas, tienes actitud mental positiva, te motiva motivar a los demás y siempre estás en continuo aprendizaje….) y quieres formar parte del equipo Mac, envíanos tu CV. En nuestros hoteles... Hacemos realidad las vacaciones perfectas en el Mediterráneo. Hoteles en Mallorca y Costa del Sol. Ahora, también en Zaragoza. Próximamente, Punta Cana. Nuestra esencia es la hospitalidad mediterránea, donde el dinamismo se encuentra con la frescura, el compromiso se refleja en cada detalle y la transparencia es la clave de nuestra experiencia. #MacHotels #MediterraneanHospitality

Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa. A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as. Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as, como para el personal que forma nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente. Desde el equipo de selección de GLOBALES estamos en búsqueda de un/a camarero/a de pisos con al menos un año de experiencia previa para trabajar en el hotel GLOBALES Verdemar ubicado en Santa Ponsa. Las principales funciones del puesto serán: - Realizar la limpieza de las habitaciones asignadas, la reposición de materiales y los cambios de ropa, distinguiendo en su ejecución entre las de salida y aquellas ocupadas de acuerdo con las normas del hotel. - Notificar las averías detectadas durante su trabajo a él/la Gobernante/a. - Recoger y custodiar, de forma temporal, los objetos olvidados hasta ser entregados al/la Gobernante/a. - Realizar y mantener la limpieza y orden del office. - Atender las peticiones de los clientes con rapidez, eficacia y amabilidad o darles la información que demanden a cerca de los demás servicios que ofrece el hotel. Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia: - Buscamos personas con o sin experiencia previa en puestos similares. - Valorable formación o cursos en limpieza. ¿Qué te vamos a ofrecer? - Horario continuo. - Contrato fijo discontinuo de una duración aproximada de 6 meses, a jornada completa. - Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino. - Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles. - Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual. - Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES. En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil. ¿Te unes a GLOBALES?

En la hostelería, cada detalle cuenta. ¿Te gusta trabajar en este sector y sabes lo importante que es un espacio limpio para una buena experiencia del cliente? Entonces, sigue leyendo: esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona comprometida y detallista para unirse a nuestro equipo de Housekeeping como Limpiador/a de Áreas Públicas. Tu tarea principal será mantener impecables las zonas comunes del hotel: vestíbulo, pasillos, baños y espacios compartidos. Valoramos actitud positiva, responsabilidad y flexibilidad para turnos, incluidos fines de semana y festivos. Si te enorgullece ofrecer limpieza y orden al más alto nivel, ¡te queremos en nuestro equipo! Responsabilidades: -Mantener la limpieza y el orden en todas las áreas públicas del hotel, incluyendo el vestíbulo, pasillos, baños y espacios comunes -Asegurar un alto estándar de higiene y presentación en las áreas asignadas -Responder de manera rápida a solicitudes de limpieza o necesidades específicas de los huéspedes y el personal del hotel -Reponer suministros, como artículos de tocador, toallas u otras amenidades en las áreas públicas según sea necesario -Informar cualquier problema de mantenimiento o daños al Manager de Housekeeping -Cumplir con los estándares de seguridad e higiene en todo momento -Colaborar con los compañeros para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes Requisitos: -Experiencia previa en limpieza o tareas de housekeeping (preferente pero no indispensable) -Gran atención al detalle y habilidades de gestión del tiempo -Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo -Actitud amable y profesional al interactuar con huéspedes y compañeros -Flexibilidad para trabajar en turnos de tarde y puntualmente de mañana, incluidos fines de semana o días festivos si es necesario. Aethos es una comunidad apasionada por redefinir la hospitalidad, creando lugares únicos que inspiran bienestar, conexión y experiencias con propósito. Operamos hoteles y clubs en destinos cuidadosamente seleccionados, combinando lujo consciente, sostenibilidad y una visión humana del viaje. Si esta oportunidad resuena contigo y quieres formar parte de algo diferente, no dudes en inscribirte. ¡Estaremos encantados de conocerte! En Aethos valoramos el talento y el compromiso por encima de todo. Nuestro proceso de selección se basa en criterios objetivos, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen o cualquier otra condición personal.