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  • Recepcionista - NH Gijon
    Recepcionista - NH Gijon
    5 days ago
    Full-time
    Alcobendas

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Mayordomo/a - Único Hotel Madrid 5
    Mayordomo/a - Único Hotel Madrid 5
    7 days ago
    Full-time
    Retiro, Madrid

    Misión: En Hotel Único Madrid 5*, estamos seleccionando a un/a Mayordomo/a , quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción para aparcar los vehículos de los clientes. Responsabilidades Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones. Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes. Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas. Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados. ¿Qué necesitamos de ti? Conocimientos en hostelería, atención al cliente o similar. Experiencia en puestos de Bellboy, Mayordomo, Valet, Botones. Nivel de inglés alto. Disponibilidad horaria. Licencia de conducir. Indispensable. Capacidad de autonomía. Excelentes habilidades comunicativas. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

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  • Conductor/a
    Conductor/a
    17 days ago
    €17000–€18000 yearly
    Full-time
    Alcobendas

    🚖 ¡ÚNETE AL EQUIPO DE TELECAB MADRID! 🚘 Conduce con Bolt y forma parte de una empresa que apuesta por las personas En TELECAB MADRID, empresa aliada de Bolt, seguimos creciendo y buscamos Conductores VTC para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. Si te apasiona la conducción, disfrutas del trato con las personas y buscas una oportunidad estable en una empresa cercana y en constante crecimiento, queremos conocerte. No buscamos únicamente conductores; buscamos personas responsables, comprometidas y con ganas de desarrollar su carrera profesional dentro del sector de la movilidad. 💼 ¿Qué te ofrecemos? ✅ Incorporación inmediata. ✅ Contrato estable. ✅ Jornada organizada. ✅ Formación inicial y acompañamiento durante tu incorporación. ✅ Empresa familiar con trato cercano. ✅ Buen ambiente de trabajo. ✅ Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. ✅ Apoyo continuo por parte del equipo de coordinación. ✅ Incorporación a un equipo profesional y en crecimiento. 👤 Requisitos ✔ Permiso de conducir B en vigor. ✔ Más de 2 años de antigüedad del permiso de conducir. ✔ Mínimo 6 puntos en el carnet. ✔ Se valorará preferentemente disponer del carnet/certificado VTC. ✔ Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual o estar en proceso de solicitud. ✔ Disponibilidad para trabajar en Madrid. 🚗 Se valorará ⭐ Experiencia previa como conductor VTC, taxi o transporte de viajeros. ⭐ Experiencia trabajando con Bolt u otras plataformas de movilidad. ⭐ Manejo de aplicaciones móviles. ⭐ Buen manejo de GPS y navegación. ⭐ Conocimiento de Madrid y sus principales zonas y accesos. ⭐ Competencias que buscamos ✔ Responsabilidad y compromiso. ✔ Puntualidad. ✔ Buena presencia. ✔ Excelente atención al cliente. ✔ Flexibilidad horaria. ✔ Capacidad para trabajar bajo presión. ✔ Actitud positiva. ✔ Capacidad de trabajo en equipo. 🌟 ¿Por qué elegir TELECAB MADRID? Porque creemos que el éxito de una empresa comienza por las personas que forman parte de ella. Trabajamos cada día para ofrecer un entorno donde nuestros conductores puedan sentirse valorados, respaldados y con oportunidades reales de crecimiento. Nuestra prioridad es construir relaciones de confianza, fomentando un ambiente de respeto, cercanía y trabajo en equipo. 📲 ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! Si cumples los requisitos y quieres formar parte de una empresa en crecimiento donde tu trabajo marca la diferencia, envíanos tu candidatura. 📍 TELECAB MADRID 🚖 Conduce con nosotros. Tu próximo destino profesional empieza aquí.

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  • Agente de Viajes Online - Teletrabajo - Formación Incluida
    Agente de Viajes Online - Teletrabajo - Formación Incluida
    1 month ago
    Part-time
    Madrid

    Buscamos personas apasionadas por el mundo del turismo que quieran emprender como Agentes de Viajes Online, trabajando desde casa y con total flexibilidad. No es un empleo tradicional con salario fijo: es un proyecto emprendedor, con formación, acompañamiento y un sistema claro para generar ingresos dentro del sector viajes. Responsabilidades • Asesorar a clientes en la planificación de viajes, vacaciones y experiencias., • Gestionar reservas de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes turísticos., • Atender consultas por WhatsApp, email o redes sociales., • Crear contenido básico sobre destinos y tendencias de viaje., • Participar en formaciones internas y certificaciones oficiales del sector. Qué ofrecemos • Formación inicial y continua (Disney, Universal, Royal Caribbean, etc.)., • Mentoría personalizada y acompañamiento real., • Sistema duplicable para avanzar paso a paso., • Flexibilidad total de horarios., • Trabajo 100% online desde cualquier lugar., • Acceso a herramientas profesionales del sector., • Comisiones por ventas y posibilidad de crecimiento dentro del equipo. Requisitos • Mayor de 18 años., • Ganas de aprender y actitud emprendedora., • Buen trato con clientes y habilidades comunicativas., • No se requiere experiencia previa en turismo. Tipo de colaboración • Autónomo / freelance., • Ingresos por comisiones., • No es un empleo por cuenta ajena. Cómo empezar Si te interesa iniciar el proceso o tienes dudas, puedes agendar una llamada informativa.

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  • Chófer
    Chófer
    1 month ago
    €1250–€2500 monthly
    Full-time
    San Andres, Madrid

    Como conductor de VTC en MADRIDTRAVEL, tu labor principal será proporcionar un servicio de transporte privado de alta calidad a los usuarios que soliciten viajes a través de la aplicación BOLT. A continuación, se detallan las responsabilidades y aspectos clave del puesto: Responsabilidades principales: • Recogida y traslado de pasajeros: Atender las solicitudes de viaje asignadas, recoger a los pasajeros en el punto acordado y llevarlos de manera segura y eficiente a su destino., • Atención al cliente: Ofrecer un trato amable y profesional, asegurando una experiencia satisfactoria para el usuario durante todo el trayecto., • Mantenimiento del vehículo: Mantener el vehículo limpio y en buen estado, informando de cualquier incidencia o necesidad de mantenimiento., • Gestión de la aplicación: Utilizar la aplicación BOLT para aceptar solicitudes, seguir rutas y finalizar viajes, asegurando una correcta facturación y registro de cada servicio. Requisitos del puesto: • Permiso de conducir: Poseer un carnet de conducir español con al menos dos años de antigüedad y un mínimo de 8 puntos vigentes., • CARNET VTC, • Edad mínima: 25 años., • Documentación en regla: Contar con toda la documentación legal necesaria para trabajar en España., • Habilidades de conducción: Demostrar destreza al volante y pasión por la conducción., • Experiencia laboral: Se valora la permanencia y antigüedad en empleos anteriores, aunque no es imprescindible experiencia en el sector VTC. Condiciones laborales: • Contrato y jornada: Contrato indefinido a jornada completa, con posibilidad de elegir entre turno de mañana o tarde-noche., • Salario y beneficios: Salario base de 1.323€ brutos mensuales, con incentivos que permiten superar los 1.800€ mensuales., • Vehículo: Uso de vehículos automáticos asignados por la empresa, facilitando una conducción más cómoda., • Ubicación: Inicio de la jornada laboral en Villaverde Proceso de selección: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a contactarnos para concertar una entrevista de trabajo con cita previa. En MADRIDTRAVEL, valoramos a nuestros conductores y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral estable y beneficioso. ¡Únete a nosotros y contribuye a brindar un servicio de transporte de calidad en Madrid!

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  • Agente de Viajes
    Agente de Viajes
    2 months ago
    Full-time
    Madrid

    Agente de Viajes – Proyecto Online Modalidad: 100% online · Flexible · Emprendimiento independiente Sector: Turismo y viajes ¿Te apasionan los viajes y te gustaría convertir esa pasión en un proyecto profesional? En Viajes Alena estamos creando un equipo de personas apasionadas por los viajes que quieran desarrollar su propio proyecto como Agente de Viajes Independiente. Una oportunidad para adentrarte en el sector turístico, aprender a asesorar y gestionar viajes y construir progresivamente tu propia cartera de clientes, con formación, herramientas y acompañamiento durante todo el proceso. No necesitas experiencia previa en turismo. Si tienes ganas de aprender, iniciativa y pasión por los viajes, podrás empezar desde cero. ¿Qué podrás hacer? • Asesorar a clientes y ayudarles a encontrar el viaje que mejor se adapte a sus necesidades., • Diseñar propuestas y presupuestos personalizados., • Gestionar reservas de hoteles, vuelos, cruceros, parques temáticos, actividades y experiencias., • Realizar el seguimiento de los clientes antes, durante y después de sus viajes., • Utilizar herramientas y plataformas profesionales del sector turístico., • Formarte continuamente en destinos, productos y novedades., • Desarrollar tu propia cartera de clientes., • Crear y desarrollar tu marca personal dentro del sector de los viajes. ¿Qué buscamos? Personas mayores de 18 años que sean: • Apasionadas por viajar y descubrir nuevos destinos., • Responsables, organizadas y con iniciativa., • Comunicativas y orientadas al cliente., • Con ganas de aprender y desarrollarse., • Capaces de trabajar de forma autónoma., • Con actitud emprendedora. No es necesaria experiencia previa en el sector. ¿Qué encontrarás? • Formación inicial para comenzar desde cero., • Formación continua sobre destinos y productos turísticos., • Acompañamiento y soporte durante tu desarrollo., • Acceso a herramientas profesionales y proveedores turísticos., • Formación y certificaciones de diferentes proveedores y destinos., • Una comunidad de agentes con la que compartir experiencias y aprendizaje., • Trabajo 100% online y horarios flexibles., • Posibilidad de compaginarlo con otro trabajo, estudios o responsabilidades personales., • Ventajas y condiciones especiales para tus propios viajes., • La posibilidad de desarrollar progresivamente tu proyecto en función de tus objetivos y dedicación. ¿Por qué Viajes Alena? Viajes Alena es una marca especializada en la planificación y organización de viajes a medida, con especialización en Disney, Universal y cruceros, además de trabajar con destinos de todo el mundo. La marca cuenta con una comunidad de más de 26.000 seguidores en Instagram y una comunidad de agentes que forma parte de Alena's Team. El objetivo es crecer juntos, compartir conocimientos y acompañar a cada persona en el desarrollo de su propio proyecto dentro del sector de los viajes. Importante Esta oportunidad no corresponde a un puesto de trabajo por cuenta ajena ni ofrece un salario fijo. Se trata de un modelo de emprendimiento independiente como Agente de Viajes, con ingresos principalmente basados en comisiones generadas por las reservas realizadas. Los ingresos no están garantizados y dependerán de la actividad, dedicación y resultados de cada agente. Antes de tomar cualquier decisión, podrás asistir a una reunión informativa online, donde explicaremos cómo funciona el proyecto, qué incluye, cómo puedes desarrollarlo, y podrás resolver todas tus dudas. Si te apasiona el mundo de los viajes y estás buscando una forma de desarrollar un proyecto propio dentro del sector turístico, nos encantará contarte cómo funciona.

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