Técnico/a Senior SAT
6 hours ago
Viladecans
Desde Detnov Security, empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la protección contra incendios y especializada en el desarrollo y fabricación de sistemas de detección y alarma, buscamos incorporar un/a Técnico/a Senior de Servicio Técnico para formar parte de nuestro equipo en Viladecans (Barcelona). ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. ¿Cuáles son las responsabilidades? • Atender y resolver consultas e incidencias técnicas de segundo y tercer nivel., • Diagnosticar y resolver averías complejas, tanto en remoto como en campo., • Dar soporte técnico en la instalación, configuración, programación y puesta en marcha de sistemas de detección y alarma de incendios., • Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones y mejoras., • Desplazarse a instalaciones cuando la complejidad o criticidad de la incidencia lo requiera., • Elaborar informes técnicos, procedimientos, notas técnicas y documentación de soporte., • Coordinarse con los equipos de I+D, Calidad, Producción y Comercial para el seguimiento y resolución de incidencias., • Impartir formación técnica a distribuidores, instaladores, mantenedores y equipos internos., • Mantener una comunicación clara y profesional con el cliente, gestionando prioridades y expectativas., • Formación técnica en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización, Sistemas de Seguridad o similar (FP de Grado Superior, Ingeniería Técnica o equivalente)., • +5 años de experiencia en servicio técnico, puesta en marcha, soporte, mantenimiento o asistencia posventa de sistemas electrónicos de seguridad., • Se valorará especialmente experiencia en detección y alarma de incendios., • Sólidos conocimientos de electrónica, electricidad de baja tensión, medidas eléctricas y diagnóstico con instrumentación., • Experiencia en configuración, programación, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas., • Capacidad para interpretar planos, esquemas de conexionado, manuales y registros de eventos., • Conocimiento de la normativa aplicable a sistemas de detección y alarma de incendios, especialmente EN 54 y reglamentación nacional vigente., • Manejo de herramientas informáticas de soporte, ticketing, acceso remoto y ofimática., • Alta capacidad de análisis, autonomía, orientación al cliente y rigor técnico., • Experiencia con sistemas de detección de incendios direccionables y convencionales., • Conocimientos de sistemas en red e integraciones con plataformas de supervisión o gestión de edificios., • Conocimientos de protocolos de comunicación, redes IP y herramientas de diagnóstico., • Experiencia en fabricante, SAT oficial o empresa integradora del sector PCI., • Experiencia como formador/a técnico/a y en elaboración de manuales o contenidos de soporte., • Disponibilidad para viajar y permiso de conducción., • Horario flexible de lunes a jueves e intensivo los viernes., • Buen ambiente de trabajo, equipo multidisciplinar y colaborativo., • Proyecto estable en una empresa especializada en soluciones de protección contra incendios. xcskxlj Ubicación: Viladecans (Barcelona) Si eres una persona autónoma, resolutiva y orientada al cliente, y quieres formar parte de un equipo técnico especializado, ¡nos encantará conocerte! #J-18808-Ljbffr