¿Eres empresa? Contrata equipos candidatos en San Sebastian
Buscamos un cocinero para un hotel con amplia oferta gastronómica tanto en restauración como eventos, con filosofía saludable y sostenible para el departamento de F&B por ampliación de plantilla. Queremos que sea una persona enfocada a la excelencia y atención al cliente, capaz de adaptarse a las exigencias del puesto, de perfil humilde y perseverante y que tenga actitud ¡YES I CAN!, para integrarse en el equipo de cocina, trabajando bajo las directrices y supervisión del Jefe de Cocina para elaborar gastronomía de mercado y de producto. Funciones a desarrollar: · Organizar y gestionar una partida del restaurante de forma autónoma y profesional. · Dominio de la parrilla en todas sus especialidades. · Elaboración de las recetas y preparaciones, así como la presentación y emplatado de las mismas durante el servicio a los comensales. · Controlar sobre materias primas, almacenaje y realización de pedidos. · Colaborar en la creación de nuevos platos. · Tener perfectamente integrado dentro de sus hábitos de trabajo el seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc. Requisitos · Buena presencia. · Capacidad para trabajar bajo presión. · Experiencia previa demostrable en hotel o restaurante gastronómico de al menos 3 años. · Con flexibilidad horaria · Buena técnica culinaria. · Habilidades para trabajar en equipo · Trabajador y constante · Puntual, metódico, detallista, organizado y optimista. · Vehículo propio indispensable. Se ofrece: · Contrato a jornada completa. · Salario según Convenio de Alojamientos de Gipuzkoa
¿Te consideras una persona dinámica y extrovertida? ¿Te gusta el trato con el cliente? ¿Tu punto fuerte son las personas? En Salesland seleccionamos un equipo de azafatos/as para representar a una prestigiosa marca de telecomunicaciones. ¿Para quién vas a trabajar? Somos Salesland: una multinacional líder en ventas que destaca por ser valiente, comprometida, diferente, apasionada y con talento. ¿Reúnes todos estos valores? ¡Pues ésta es tu empresa! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. Nuestro compromiso por el empleo y la igualdad de oportunidades se refleja en todos nuestros procesos de selección. ¿Qué vas a hacer en tu día a día? - Serás la imagen de la marca, eres la primera persona que conocen - Incrementar el número de visitas al punto de venta,. - Captación y entrega de obsequios. -Acción puntual con posibilidades reales de continuidad en la compañía. -Horario de 10 a 14 H los días 15, 16, 22 y 23 de Mayo en la TIENDA de C/ARRASATE -Disponibilidad de trabajar los días indicados en horario de 10 a 14 h. - SB: 31,44€/día de trabajo (4 horas)
Estamos en búsqueda de un@ dependiente de Ventas en Moda Textil altamente calificado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser apasionado por la moda y tener un profundo conocimiento de los diversos tejidos textiles. Su responsabilidad principal será promover y vender nuestra amplia gama de sombreros y prendas de vestir de alta calidad. Responsabilidades: - Identificar y abordar activamente a los clientes potenciales, ofreciendo asesoramiento sobre productos de moda textil. - Presentar y promocionar nuestra colección de sombreros y prendas, destacando los detalles de tejido y diseño. - Demostrar un conocimiento profundo de los tejidos textiles y la capacidad de comunicar sus ventajas a los clientes. - Manejar las consultas de los clientes y proporcionar un servicio excepcional. - Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos. - Mantener registros precisos de ventas y actividades. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en ventas de moda o textil. - Conocimiento sólido de tejidos textiles y sus aplicaciones. - Fluidez en inglés y francés, con titulación o certificación comprobable. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Actitud proactiva y orientación a resultados. Jornada Laboral: - 40 horas semanales Si cumples con estos requisitos y estás entusiasmado por unirte a un equipo apasionado por la moda, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Ampliamos equipo en DONOSTI y buscamos PROMOTORES/AS COMERCIALES de STAND para realizar captación de clientes, ofreciendo ahorro, ventajas y bonificaciones a los clientes. Comienza tu carrera profesional en SALESLAND! OFRECEMOS: Salario FIJO de 1.270 euros b/m + media de 400 - 700 Euros de variable en función de objetivos. ¡Sin techo salarial! ¡Tú decides cuánto quieres ganar! Nuestros comerciales están duplicando su salario. - Jornada laboral de 36 horas semanales, trabajando 6 días y librando un día del fin de semana - Jornada INTENSIVA ROTATIVA semanal de MAÑANA o TARDE de 10:00 a 16:00 o de 16:00 a 22:00 horas. - ¿Sabías que el 90% de nuestros/as directivos/as y mandos intermedios han promocionado internamente?. - COMPLETO PROGRAMA DE FORMACIÓN.
Seleccionamos CAMARERO/A con experiencia para uno de nuestros establecimientos de la Parte Vieja de Donostia. SE OFRECE: • Contrato indefinido a jornada completa (40h/semana) • 2 días de descanso semanal • Salario: 1650€ netos + festivos aparte • 30 días de vacaciones • Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento • Antigüedad pasados 3 años en la empresa Buscamos personas que tengan las mismas ganas de crecer que nosotros y crear un ambiente agradable de equipo.
Concepto casual Apasionado de la gastronomía y del trabajo en equipo. Ganas de crear y aportar. Comprometido por la buena cocina. Proyecto en crecimiento y expansión.
Trabaja con autonomía formando parte de la Red Profesional de Ocaso. Donostia Construye un futuro profesional de crecimiento y estabilidad: - Ingresos inmediatos. Fijo por producción + comisiones + cartera - Posibilidad de crecimiento y proyección. - Carrera por vía agencial o gestionando equipos comerciales. - Formación continua - Flexibilidad - Búsqueda y captación de nuevos clientes - Explotación de cartera de clientes - Información y venta de productos
- BUSCAMOS INCORPORAR PERFILES CON EXPERIENCIA A NUESTRO EQUIPO DE SALA * Somos un equipo joven y con muchas ganas de disfrutar en su trabajo. Queremos rodearnos de personas dinámicas, que les guste ser anfitriones y trabajar haciendo equipo con sus compañeros/as. Es imprescindible tener experiencia en sala para optar al puesto. Valoramos dominio de idiomas (inglés y francés) y haber trabajado con comandero digital (en especial con el software REVO). Los puestos a cubrir tienen dos días de descanso semanales y 30 días de vacaciones anuales. Si hubiese alguna hora extra se abona en nómina, al igual que los días festivos trabajados.
Santalucía seguros selecciona personas emprendedoras, intuitivas y con orientación al cliente para desarrollar carrera profesional. Las personas seleccionadas recibirán formación y herramientas digitales desde su incorporación, para realizar labor comercial. REQUISITOS: - Estudios mínimos: Bachillerato - Valorable: experiencia comercial, dotes comunicativas y capacidad de trabajo en equipo. - Incorporación inmediata. OFRECEMOS: - Retribución económica fijo + variable. - Formación y apoyo a la venta. - Soporte en la captación de nuevos clientes, así como cartera de clientes para realizar venta cruzada. FUNCIONES: - Promoción y venta de nuestros productos. - Gestión integral de los clientes que contraten nuevas pólizas - Fidelización de la cartera de clientes de la compañía.
Seleccionamos COCINERO/A para uno de nuestros establecimientos de la Parte Vieja donostiarra. SE OFRECE: · Contrato indefinido a jornada completa · 2 días de descanso semanal · Salario: 1.650€ netos + festivos a parte · 30 días de vacaciones · Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento · Antigüedad a partir de los 3 años en la empresa REQUISITOS: · Experiencia previa de al menos 1 año en cocina, ya sea como ayudante o como cocinero. · Motivación y ganas de formar parte de un equipo. Buscamos personas que tengan las mismas ganas de crecer que nosotros y crear un ambiente agradable de equipo.
Buscamos ampliar nuestro equipo de cocina. Somos un equipo joven y con muchas ganas de disfrutar en su trabajo. Es imprescindible tener experiencia demostrable en cocina para optar al puesto, valorable experiencia trabajando con brasa o Josper. El puesto a cubrir es de jornada completa, con dos días de descanso semanales y 30 días de vacaciones anuales. Si hubiese alguna hora extra se abona en nómina, al igual que los días festivos trabajados.
Oferta de Empleo: Instructor/a de Pilates Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a instructor/a de Pilates con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será apasionado por el Pilates, comprometido con la salud y el bienestar de nuestros clientes, y capaz de crear un ambiente acogedor y motivador en nuestras clases. Responsabilidades: Impartir clases de Pilates a grupos pequeños y clientes individuales. Diseñar programas de entrenamiento personalizados según las necesidades y objetivos de los clientes. Proporcionar instrucción técnica precisa y corregir la técnica del cliente según sea necesario. Mantener un ambiente seguro y limpio en el estudio. Participar en reuniones de equipo y actividades de desarrollo profesional. Requisitos: Certificación en Pilates con al menos 1 año de experiencia como instructor/a. Conocimiento profundo de los principios y técnicas de Pilates. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los clientes. Capacidad para adaptarse a las necesidades individuales de los clientes y modificar los ejercicios según sea necesario. Autonomía en la gestión del tiempo y la programación de clases. Disponibilidad para trabajar aproximadamente 10 horas a la semana, de lunes a viernes, con horarios conversables. Se Ofrece: Ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Flexibilidad en los horarios de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Compensación competitiva basada en experiencia y habilidades.
ARIMA HOTEL & SPA ubicado en Donostia- San Sebastián, perteneciente a la cadena de hoteles Small Luxury Hotels, busca Segundo de Sala que trabajará directamente con el Responsable de Alimentos y Bebidas en todos los departamentos del hotel (desayunos, eventos, cafetería-restaurante y restaurante gastronómico). Entre otras, las funciones a desarrollar serán las siguientes: -Acogida, recepción y servicio a clientes -Planificación y distribución de las tareas de cada uno de subordinados. Control en la delegación de responsabilidades -Elaboración de turnos -Definir manuales operativos de funcionamiento y procedimiento -Asegurar que el equipo a su cargo cumple los procedimientos de trabajo establecidos exigiendo la máxima disciplina -Formación del equipo a su cargo -Configuración de la oferta de bebidas y bodega, con la aprobación de su superior; -Atención de posibles quejas y reclamaciones de clientes; -Realización y seguimiento de un plan de formación al personal de sala; -Estar a disposición del equipo y promover buen ambiente de trabajo cumpliendo los objetivos de la empresa. Requisitos: Experiencia demostrable en Restauración de al menos 5 años o 2 años en puesto similar dirigiendo equipos de al menos 20 personas, preferiblemente en departamento de F&B de hoteles. Persona residente por la zona y con conocimiento de la gastronomía local Vehículo propio Flexibilidad horaria Experiencia en dirección de equipos, con capacidad de liderazgo y de hacer equipo. Experiencia en elaboración de turnos. Habilidades formativas. Buen manejo de Excel. Conocimientos de enología Nivel alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés Se ofrece: Se ofrece un puesto de responsabilidad en el hotel Arima , en el que poder desarrollarse y ayudar a desarrollar el proyecto. Salario según el Convenio Colectivo De Alojamientos; Se busca persona con vocación de permanencia e intención de desarrollar su carrera en el hotel.
Ampliamos equipos en DONOSTI y buscamos PROMOTORES/AS COMERCIALES para realizar captación de clientes, ofreciendo ahorro, ventajas y bonificaciones a los clientes, representando a empresa LIDER con la que llevamos trabajando desde el año 2000. ¡Únete a nuestro equipo y comienza tu carrera profesional en SALESLAND! OFRECEMOS: - Salario FIJO de 1.270 euros b/m + media de 400 - 700 Euros de variable en función de objetivos. ¡Sin techo salarial! ¡Tú decides cuánto quieres ganar! Nuestros comerciales están duplicando su salario. - Jornada laboral de 36 horas semanales, trabajando 6 días y librando un día del fin de semana - Jornada INTENSIVA ROTATIVA semanal de MAÑANA o TARDE de 10:00 a 16:00 o de 16:00 a 22:00 horas. - ¿Sabías que el 90% de nuestros/as directivos/as y mandos intermedios han promocionado internamente?. - COMPLETO PROGRAMA DE FORMACIÓN.
Se busca personal para friegaplatos: trabajo serio, equipo dinámico.
Se necesita nueva incorporación en el equipo. Indispensable experiencia.
GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 22:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
Buscamos camareros/as para nuestro restaurante en Gros, para 20 hs semanales (con posibilidad de cambiar a 40 hs) Dos dias libres a la semana. Buscamos un perfil de camarero proactivo, resolutivo, con actitud positiva, con ganas de aprender y de aportar a este equipo. Requisitos - Orientación al cliente. - Buena presencia. - Buen nivel de inglés, valorable otros idiomas. - Experiencia manejando bandeja y atendiendo clientes a la carta/menú degustación. - Experiencia en el manejo de TPV.
En el Restaurante Casa 887, estamos buscando a un cocinero con experiencia para unirse a nuestro equipo. Si eres un apasionado de la gastronomía, con al menos 3-4 años de experiencia en la preparación de platos creativos y sabrosos, ¡nos encantaría que te unas a nosotros! Responsabilidades: Preparar platos de alta calidad según las recetas establecidas. Colaborar con el equipo para asegurar que la comida se entregue en tiempo y forma. Mantener la limpieza y el orden en la cocina y en el área de trabajo. Cumplir con los estándares de seguridad e higiene alimentaria. Requisitos: Mínimo de 3-4 años de experiencia. Conocimientos de técnicas de cocción y manipulación de alimentos. Excelente capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana. Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto!
¡¡ Se busca Marmiton/a !! Terracity 🥘, ubicado en el renovado centro comercial Garbera, busca Marmiton/a para incorporación inmediata. ➡️ Se ofrece - Jornada de 30 o 40 horas semanales - 2 días de descanso semanal 😌 - Un gran equipo de trabajo 🤟🏽 - ¿Trabajo estable? Plan de carrera. ¡Creceremos juntos! 🚀 ➡️ Se requiere - Experiencia como Marmiton/a - Actitud proactiva - Buena presencia - Atención al cliente - Responsabilidad - Ganas de aprender, amabilidad y trabajo en equipo - ¡¡Transporte particular para cierres!! No hay autobús Si quieres unirte a nuestro equipo, ponte en contacto con nosotros. ¡Te esperamos! 🤗 Si este trabajo no es para ti pero conoces a alguien interesado en el puesto, ¡Comparte!
GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 22:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
- BUSCAMOS RESPONSABLE DE SALA Somos un equipo amante de la gastronomía y el buen servicio. Buscamos incorporar un nuevo encargado/a de sala, que compartirá responsabilidad con 2 compañeros más de su mismo rango. La persona ideal para este puesto deberá tener dotes de liderazgo, comunicación, empatía y asertividad, que sea amante de la gastronomía y disfrute de la atención al cliente. Es indispensable tener experiencia previa como encargado/a de sala, habiendo gestionado equipos y pedidos previamente. Abstenerse de aplicar a la oferta las personas que no cumplan este requisito. Se valorará el dominio de inglés y francés, así como haber trabajado con comandero digital, especialmente con Revo en el TPV, y Cover Manager como programa de reservas. El contrato es a jornada completa, con categoría de responsable de sala, con dos días de descanso consecutivos y 30 días de vacaciones anuales (los festivos trabajados se abonan en nómina). El salario, superior al que marca el convenio, a definir en la entrevista según experiencia. Manutención incluida en contrato (no se retiene esta parte en la nómina).
GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 21:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel, y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Resolver problemas de pago, comisiones y descuentos. ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y al Director del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. ·Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS, con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS:. Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo realizado. ·Trabajo en equipo ·Cuidado, pulcritud y buena voluntad