Quality Assurance Specialist (H/M/X)
2 days ago
Granollers
Empresa industrial del sector artes gráficas / packaging ubicada en la zona de Granollers busca incorporar un/a Especialista en Proceso y Aseguramiento de Calidad para reforzar el área de calidad de planta. La persona seleccionada participará activamente en la gestión de incidencias de cliente, análisis de procesos y mejora continua, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización. Funciones principales • Gestión integral de incidencias de cliente, realizando el análisis, seguimiento y resolución de las mismas., • Participación en la detección de causas raíz y definición de planes de acción y mejora., • Comunicación directa con clientes para el seguimiento de reclamaciones y resolución de incidencias., • Preparación de informes, análisis de tendencias y presentaciones para el cierre de reclamaciones., • Colaboración en proyectos de mejora continua de procesos, orientados a incrementar la calidad y eficiencia., • Experiencia en gestión de calidad, valorándose especialmente experiencia en el sector artes gráficas o entornos industriales similares., • Formación universitaria en Ingeniería o Grado Superior en áreas como Calidad, Laboratorio o similares., • Perfil analítico, con capacidad para trabajar con volúmenes elevados de datos., • Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado., • Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos, reporting)., • Capacidad de toma de decisiones, resolución de incidencias y priorización., • Experiencia trabajando con ERP de gestión de incidencias (especialmente SAP)., • Conocimientos de herramientas de análisis de datos o bases de datos., • Incorporación a una empresa industrial consolidada con proyectos de mejora y desarrollo., • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Formación continua en herramientas y metodologías de calidad., • Paquete salarial competitivo en función de la experiencia.