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¡Únete a nuestro equipo como Administrativo/a de Atención al Cliente en Madrid! ¿Te apasiona las ventas y tienes habilidades organizativas? ¿Buscas un rol donde puedas combinar la interacción con clientes con tareas administrativas esenciales? ¡Esta es tu oportunidad! En Floristería Menta y Canela, somos una empresa líder en venta de flores online y estamos buscando a una persona proactiva y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo en Madrid. Valoramos el buen ambiente de trabajo, el compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué harás en este puesto? Como Administrativo/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y un pilar fundamental en la gestión diaria de nuestras operaciones. Tus responsabilidades incluirán: Atención al Cliente: - Gestionar y resolver consultas, dudas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y, ocasionalmente, presencialmente. - Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios y el estado de sus solicitudes. - Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes, asegurando un seguimiento hasta su resolución. - Mantener una comunicación amable, eficiente y profesional en todo momento. Soporte Administrativo: - Gestionar la documentación administrativa relacionada con clientes y servicios (contratos, facturas, expedientes, etc.). - Realizar tareas de archivo, digitalización y organización de documentos. - Colaborar con otros departamentos (ventas, finanzas, operaciones) para asegurar una gestión fluida. ¿Qué buscamos en ti? - Habilidades de Comunicación: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y tacto en el trato con clientes. - Organización: Altamente organizado/a, metódico/a y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente. - Proactividad y Resolución: Iniciativa para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Ofimática: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Se valorará el manejo de algún CRM. - Idiomas: Ingles B1 - Formación: Preferiblemente Grado Medio en Administración, Comercio, Gestión o similar. - Ubicación: Residencia en Madrid o alrededores. ¿Te animas? Si crees que encajas con lo que buscamos y estás listo/a para unirte a un equipo dinámico, ¡no dudes en aplicar! Envíanos tu currículum vitae actualizado a través de este portal de empleo. ¡Estamos deseando conocerte!. Tipo de puesto: Media jornada Horas previstas: 20 a la semana Horario: De lunes a viernes Disponibilidad fin de semana Retribución complementaria: Horas extras Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista 01/09/2025

Oficial de floristería es un profesional capacitado en el diseño, confección y venta de arreglos florales, con conocimientos técnicos y experiencia práctica en el manejo de flores y plantas. Sus funciones principales incluyen: 1. Diseño floral Crear ramos, centros de mesa, coronas, bouquets y otros arreglos florales personalizados. Diseñar composiciones florales para ocasiones especiales como bodas, funerales, cumpleaños, aniversarios, eventos corporativos, etc. Aplicar principios de estética, color y simetría en los arreglos. 2. Atención al cliente Asesorar a los clientes sobre qué flores o plantas elegir según la ocasión, presupuesto o preferencias personales. Tomar pedidos personalizados, ya sea en tienda física, por teléfono o por medios digitales. Garantizar una atención amable, profesional y personalizada. 3. Manejo y cuidado de flores y plantas Recibir, almacenar y clasificar flores y follajes. Realizar tareas de conservación: corte, hidratación, refrigeración y tratamiento de flores para alargar su vida útil. Mantener el área de trabajo limpia y organizada. 4. Gestión de stock y materiales Controlar inventario de flores, plantas, jarrones, espumas florales y otros insumos. Realizar pedidos a proveedores y coordinar entregas. Detectar necesidades de reposición y prever la demanda según la temporada o eventos próximos. 5. Montaje y decoración de eventos Instalar decoraciones florales in situ, como altares, arcos, centros de mesa y escenarios. Coordinar con organizadores de eventos, decoradores o wedding planners. 6. Tareas administrativas (según el tamaño del negocio) Emitir presupuestos y facturas. Llevar control de ventas y encargos. Actualizar redes sociales o escaparates con las últimas creaciones.

VACANTE EN FLORISTERÍA ¿Te llama el mundo floral? Dispones de carne de conducir? (OBLIGATORIO) Permisos de trabajo en España?  Disponibilidad completa los findes de semana? Tienes experiencia en el sector floral? (No obligatorio, te formamos) Se busca para fin de semana 20h

🪴🌸☕ NUEVA APERTURA EN NOVICIADO – BUSCAMOS 2 PERSONAS CON ACTITUD Y GANAS DE CRECER ☕🌸🪴 El 15 de junio abrimos un espacio único en Calle Noviciado (Madrid): Una floristería boutique unida a una cafetería de autor, dentro de un coliving creativo y con alma. Un lugar lleno de diseño, flores, buen café y mucho corazón. 🎯 ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Buscamos 2 personas para trabajar jornada completa (40 h/semana) en turnos de 8 horas: ✅ Con experiencia o formación básica en floristería ✅ Con muchas ganas de aprender como barista (nosotros te formamos) ✅ Con buena actitud, sensibilidad estética, y atención al detalle ✅ Proactivas, amables y con gusto por el trato al cliente 📍 LO QUE OFRECEMOS • Formar parte de un proyecto creativo, diferente y con futuro • Entorno joven, inspirador y con estilo • Formación en barismo incluida • Ubicación céntrica: zona Noviciado / Malasaña • Buen ambiente de trabajo 🕐 HORARIO Y CONDICIONES • Horario de apertura: 08:00 – 20:00 • Turnos de trabajo: 8 horas/día, 5 días a la semana • 2 turnos rotativos: 08:00–16:00 y 12:00–20:00 • Contrato: jornada completa (40 h/semana) • Salario: 1.400 € brutos/mes, según convenio + formación incluida ✉️ ¿TE APETECE UNIRTE? Envía tu CV y un breve texto contándonos por qué te gustaría formar parte de este proyecto ¡Si te gustan las flores, el café, los espacios bonitos y trabajar con buena energía, te estamos esperando! 🌿