Gerente de atencion al cliente jobs in Distrito Nou BarrisCreate job alerts

En La Real Hamburguesería buscamos un jefe de sala que quiera liderar equipo, cuidar la experiencia del cliente y aportar estabilidad al día a día del restaurante. Somos una hamburguesería en crecimiento en Barcelona y queremos a alguien que disfrute del servicio, que le guste estar en el piso con el equipo y que entienda que una sala bien organizada marca la diferencia para el cliente. Sobre el rol Como jefe de sala serás la persona responsable de que todo funcione de forma ordenada durante el servicio. Algunas de tus responsabilidades serán: • Liderar y acompañar al equipo de sala (camareros/as y ayudantes) durante los turnos., • Organizar los horarios semanales, refuerzos y descansos en función de la operación., • Supervisar aperturas y cierres de caja, cuadre, arqueos y reportes diarios., • Coordinar reservas, asignación de mesas y rotación para aprovechar bien la sala., • Velar por la calidad del servicio y la experiencia del cliente, desde que entra hasta que se va., • Controlar inventario de sala, mermas, pedidos y traspasos entre tiendas cuando haga falta., • Supervisar la operativa de delivery y take away (tiempos, empaquetado, incidencias con riders/plataformas)., • Detectar desviaciones de conducta, imagen o servicio y canalizarlas con operaciones y RRHH., • No estarás solo/a: trabajarás en coordinación directa con el gerente de operaciones, cocina y recursos humanos para que todo fluya. Qué ofrecemos • Contrato indefinido., • Jornada completa con turnos partidos., • Comida incluida durante los turnos de trabajo., • Buen equipo de trabajo y ambiente cercano, con comunicación directa con dirección., • Proyecto estable en una marca en crecimiento, con posibilidad de consolidarte como referencia en la sala. Qué buscamos en ti • Experiencia previa liderando equipos en restauración (jefe de sala, encargado/a, maître o similar)., • Experiencia en atención al cliente, gestión de caja y trabajo en servicio., • Capacidad para organizar turnos, priorizar y tomar decisiones en momentos de presión., • Disponibilidad para trabajar en turnos partidos., • Español fluido. Valoramos también: • Experiencia en conceptos tipo hamburguesería / casual dining., • Conocimiento de plataformas de delivery (Uber Eats, Glovo, etc.) y sistemas TPV., • Inglés para trato con cliente extranjero., • Actitud positiva, ganas de hacer equipo y de construir algo a largo plazo.

About the job Como Storekeeper, serás responsable del mantenimiento del almacén del hotel que incluye: almacenamiento de materiales, suministros, control y registro de inventarios de alimentos y bebidas, compras y tareas relacionadas de acuerdo con las políticas de la empresa. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir las entregas de mercancías, almacenar adecuadamente los productos perecederos y rotar las existencias por departamentos. Inspeccionar las entregas y las fechas para verificar la frescura, limpieza, consistencia, cantidad y calidad en todos los lotes de cajas. Rechazar la aceptación de artículos dañados, inaceptables o incorrectos. Realizar otras tareas relacionadas con las existencias, como devolver, empaquetar, poner precios y etiquetar los suministros. Notificar oportunamente al gerente/supervisor los niveles bajos de existencias. Crear pedidos en el sistema SAP para solicitar productos a los proveedores. Mantener los recibos, registros y retiradas del almacén de existencias. Comprobar que las facturas tienen los precios y cantidades correctos y hacer un seguimiento del proceso de pago. Ayudar en la preparación de informes, resúmenes y/o análisis de costes y otros trámites según sea necesario. Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año desarrollando funciones similares. Formación profesional en gestión/finanzas/hostelería. Conocimientos de contabilidad adecuada y gestión de inventarios. Muy valorable conocimientos de SAP. Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. Excelentes dotes de gestión y organización. Capacidad para detectar y resolver problemas de forma eficaz. Atención al detalle. Capacidad para trabajar solo y en equipo. ¿Por qué elegirnos? Horario de Lunes a Viernes preferiblemente de 7:00 a 15:00 Contrato temporal con posibilidad posterior a contrato indefinido En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Purchasing The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Reconocida cadena de fast food mexicana busca incorporar gerentes y subgerentes de restaurante para varios de sus establecimientos ubicados en Barcelona ciudad, Castelldefels, Mataró y Terrassa. Si tienes experiencia en gestión de establecimientos en el sector food service, te apasiona ofrecer un servicio al cliente de calidad y buscas un proyecto estable en una marca internacional en plena expansión, con posibilidades de desarrollo y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte! FUNCIONES: • Gestionar y dirigir el restaurante garantizando el cumplimiento de los estándares de marca., • Alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente, rentabilidad y desarrollo del equipo., • Supervisar la operativa diaria, controlando costes, inventarios y resultados., • Seleccionar, formar y motivar al equipo (8-12 personas), impulsando un ambiente de trabajo positivo., • Planificar turnos y tareas, asegurando eficiencia y cumplimiento de los procedimientos., • Aplicar coaching y feedback continuo para potenciar el rendimiento y la cohesión del equipo., • Resolver incidencias con criterio y anticiparse a posibles problemas operativos., • Promover una atención al cliente rápida, precisa y de calidad., • Liderar con el ejemplo, transmitiendo los valores y la cultura de la marca., • Representar el restaurante con profesionalidad, energía positiva y orientación a resultados., • Como subgerente, dar apoyo y colaborar con el gerente en todo lo anterior y sustituirlo en los momentos en que esté ausente. CONDICIONES: • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido, directamente con la empresa., • Jornada completa de 40 horas semanales., • Se incluye un plus de nocturnidad., • Vacaciones: 31 días naturales al año. Gerente: • Turnos seguidos rotativos: de 9:00 a 17:00h aprox. y de 17:00 a 01:00h aprox., • 2 días libres consecutivos y rotativos., • Salario base de 22.000 € brutos al año., • Bonus variable de hasta 5.000€ anuales por objetivos (volumen de ventas, reducción de costes, velocidad de servicio, éxito y eficiencia del delivery, nivel de excelencia en organización y limpieza). Subgerente: • Turnos seguidos rotativos: de 9:30 a 18:00h aprox., de 14:00 a 22:30h aprox., y de 16:00 a 00:30h aprox., • 2 días libres consecutivos y rotativos., • Salario base de 18.000 € brutos al año., • Bonus variable de hasta 1.200€ anuales por objetivos. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 3 años como subgerente o gerente en restauración organizada o fast food., • Conocimiento de gestión operativa, control de costes y análisis de cuenta de resultados., • Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos, con capacidad para motivar y formar personas., • Habilidades de comunicación, planificación y resolución de problemas., • Orientación al cliente y mentalidad de mejora continua., • Nivel medio de herramientas informáticas y gestión de indicadores operativos., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana., • Castellano fluido. Se valorará catalán e inglés básico., • Residir en Barcelona ciudad, Castelldefels, Hospitalet o cercanías., • Disponer de vehículo propio en caso de residir fuera.

Desde SelectaSur, estamos buscando un Encargado/a de Restaurante para una cadena de Frankfurt's en Esplugues de Llobregat. Funciones: • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, • Gestionar y liderar el equipo de trabajo, garantizando un ambiente de colaboración y eficacia, • Asegurar la correcta atención al cliente, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir, • Control de inventarios y gestión de stock de productos, • Supervisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platos, • Control de las normas de seguridad e higiene en el restaurante, • Gestionar las reservas y la organización del servicio, • Realizar la apertura y cierre del restaurante según los procedimientos establecido., • Reportar al director de operaciones o gerente del restaurante Requisitos: • Experiencia previa como encargado/a o jefe/a de equipo en el sector de la hostelería, • Habilidad para liderar y motivar equipos de trabajo, • Capacidad organizativa y de gestión de recursos, • Actitud proactiva y orientada al cliente, • Idioma: español. No necesario ni inglés ni catalán (valorable pero no imprescindible). Beneficios: • Incorporación directa por la empresa con contrato indefinido, • Horario continuo: de mañana o de tarde (según local y turno disponible), • 5 días de trabajo con 2 días de descanso semanales, • Flexibilidad horaria, • Salario a convenir con el candidato, • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa Si tienes experiencia en gestión de equipos y en la supervisión de operaciones de restaurante, ¡te invitamos a formar parte de este equipo profesional y dinámico!

Buscamos Gerente de Tienda – Zona Sants / Hospitalet de Llobregat Somos una tienda de cajas sorpresa, con productos de devoluciones de Amazon y AliExpress. Estamos buscando una persona honesta, responsable y con actitud positiva para gestionar la tienda y coordinar el equipo. 📍 Ubicación: Entre Sants y Hospitalet de Llobregat（preferiblemente vivir cerca） Lo más importante: Ser honesto, comunicativo y con buen trato al cliente 🤝 Experiencia en gestión de equipos o atención al cliente Conocimientos básicos de TikTok, Facebook e Instagram（nivel básico, no experto） Ofrecemos: Contrato estable y salario competitivo 💰 Buen ambiente de trabajo y crecimiento profesional 🌱 Horario flexible 📩

Restaurante consolidado y con excelente valoración por parte de sus clientes busca incorporar a su equipo a un/a Gerente con experiencia en gestión y servicio. El espacio se caracteriza por su ambiente íntimo y con encanto propio, acompañado de música en vivo, y una propuesta gastronómica diferente que resalta lo mejor de la cocina y la buena mesa. El restaurante es más que un lugar para comer: es un espacio de encuentro cultural y gastronómico, pensado para que clientes locales y turistas disfruten de una experiencia completa. La cocina, sabrosa y distinta, combina raíces tradicionales con toques actuales, en un ambiente hospitalario y cercano. El resultado es un punto de reunión singular para los amantes de la buena gastronomía y de la música en directo. Requisitos mínimos Experiencia en gestión de restaurantes con orientación a resultados. Trayectoria en atención cercana y de calidad, capaz de mantener y potenciar la buena valoración actual del local. Experiencia en la atención a clientes turísticos y en la gestión de un ticket medio de unos 25€. Habilidades de liderazgo para coordinar al equipo, velar por los estándares de servicio y generar una experiencia memorable para cada cliente. Una persona con visión de medio y largo plazo, interesada en construir junto con la propiedad un espacio singular y con identidad propia. Condiciones que se ofrecen: Proyecto estable con posibilidades de crecimiento. Jornadas ordenadas con 2 días de descanso. Contrato indefinido, con un periodo de prueba previo. Incorporación a un restaurante reconocido por su ambiente, su cocina deliciosa y diferente, y su propuesta única de encuentro cultural y gastronómico. Trabajo cercano con la propiedad para seguir desarrollando un concepto que une hospitalidad, música y gastronomía.

Descripción del empleo Somos Zenzoo, una cadena de Bubble Tea Shops en plena expansión, comprometidos con ofrecer la mejor calidad y experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos buscando un Operations Manager para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer aún más! ¿Qué harás? Como Operations Manager, serás responsable de supervisar las tiendas, asegurar la calidad, implementación de nuevos productos, y mejorar la experiencia del cliente. Tu rol incluirá: • Supervisión de tiendas: Asegurar que todos los estándares de calidad y atención al cliente se mantengan., • Revisión de KPIs: Monitorear y optimizar las métricas clave de ventas y rentabilidad., • Formación continua: Capacitar al personal y gerentes de tienda para asegurar su éxito., • Apertura de nuevas tiendas: Gestionar la expansión y apoyo en la apertura de nuevas ubicaciones., • Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las tiendas cumplan con las regulaciones locales y de franquicia., • Mejora de la experiencia del cliente: Implementar estrategias para aumentar la satisfacción y retención., • Gestión de inventarios: Asegurar que cada tienda tenga el inventario necesario., • Colaboración con marketing: Coordinar campañas y promociones locales con el equipo de marketing., • Reportes a dirección general: Informar sobre rendimiento y áreas de mejora., • Cumplimiento normativo: Asegurar que las tiendas cumplan con regulaciones locales y de la franquicia., • Oportunidades de crecimiento: Identificar oportunidades para expandir el negocio en la región., • Gestión de eventos: Coordinar la preparación y apoyo a las tiendas para eventos especiales. ¿Qué buscamos en ti? • Nivel avanzado de inglés., • Experiencia en gestión de tiendas o franquicias, preferentemente en el sector alimenticio o de bebidas (experiencia en franquicias es un plus)., • Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas., • Gestión efectiva de múltiples tiendas y equipos de trabajo., • Habilidad para analizar y mejorar KPIs., • Experiencia o disposición para apoyar nuevas aperturas de tiendas y asegurar el cumplimiento de estándares operativos., • Disponibilidad para viajar ., • Actitud proactiva y flexibilidad en un entorno dinámico. ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo + incentivos basados en el rendimiento., • Un entorno dinámico y en crecimiento., • Oportunidades de desarrollo y expansión dentro de la empresa., • Capacitación continua en gestión de tiendas y liderazgo., • Descuentos en productos y promociones exclusivas., • Un equipo apasionado por lo que hace y comprometido con la innovación. Beneficios: • Seguro médico privado con cobertura al 50% subvencionada por la empresa., • Jornada flexible.

Descripción del puesto Como Asesor Fiscal en EBBES ASSESSORS / BATET ASSESSORS / LEX COUNT CONSULTING Asesor fiscal – Despacho Asesoría Fiscal, Contable, Laboral y Concursal en Barcelona ¿Quieres formar parte de un despacho con 30 años de trayectoria y ser pieza clave en su próxima etapa de crecimiento? Estoy buscando un/a profesional con titulación universitaria, ADE o similar, con experiencia mínima de 3 a 5 años y visión para acompañar al gerente en la planificación y futuro cambio generacional. Se valorará conocimientos en entorno A3. ¿Qué buscamos? • Habilidades comunicativas y capacidad de análisis, • Metódico, organizado y autonomía de trabajo., • Actitud proactiva y orientada a la mejora continuada. Interés por la formación y actualización permanente Tus funciones: • Asesoramiento a sociedades y autónomos, con capacidad de análisis y orientación al cliente, • Preparar y revisar declaraciones fiscales con rigurosidad. Atención requerimientos, • Realización de la contabilidad con cierres periódicos., • Mantenerte actualizado sobre cambios legislativos y aplicarlos en tu trabajo diario. Ofrecemos: • Contrato a tiempo completo, presencial en nuestras oficinas de Barcelona con posibilidad de teletrabajo parcial, • Integrarte en un equipo consolidado con historia y visión de futuro., • Horario de Lunes a Jueves hasta las 18h y el viernes hasta las 15h, con horario intensivo en parte del verano y flexibilidad para conciliación familiar., • Retribución salarial entre 28.000 € y 30.000 €, más objetivos y con expectativas futuras de crecimiento según valores aportados. Si buscas un nuevo desafío profesional donde tu talento sea valorado y puedas crecer, ¡te invitamos a postular!