Trabajos gestor telefonico incidencias en SevillaCrear alertas

Descripción del Puesto: Técnico/Gestor de Negocio IT Empresa: Sistelin Horario: 9:00 a 15:00 Ubicación: calle baltasar gracián 7 41007 Sevilla Responsabilidades del Puesto: Gestión de Averías: Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno de la empresa. Coordinar citas y comunicarse con empresas externas, proveedores y usuarios finales para la resolución de incidencias. Control de Inventario y Logística: Supervisar la entrada y salida de piezas y equipos en el sistema. Asegurar la correcta recepción y envío de materiales necesarios para las reparaciones. Atención al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente profesional y resolutivo, tanto de manera presencial como telefónica. Resolver consultas relacionadas con servicios, productos y reparaciones. Reparación de Equipos Informáticos: Diagnosticar y reparar equipos informáticos, asegurando la calidad y rapidez en la resolución de los problemas técnicos. Realizar pruebas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su devolución al cliente. Requisitos del Perfil: Formación: Estudios en informática, telecomunicaciones, o áreas afines (preferible). Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o reparaciones de equipos informáticos. Familiaridad con sistemas de gestión de tickets o CRM es un plus. Habilidades Técnicas: Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software. Uso de herramientas básicas para la gestión de inventarios y sistemas internos. Habilidades Interpersonales: Capacidad de comunicación efectiva con clientes y equipos externos. Organización y atención al detalle. Proactividad y orientación a la resolución de problemas. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico en una empresa consolidada en el sector IT. Horario de jornada reducida para un mejor equilibrio entre vida personal y laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno técnico y comercial. Si cumples con el perfil descrito y estás interesado en formar parte de Sistelin, ¡Te estamos esperando!