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Descripción del puesto Introducción ¿Te gustaría desempeñar un papel clave en el apoyo y la mejora de nuestras clases colectivas presenciales desde nuestra oficina principal? ¿Te apasiona el fitness y las clases colectivas, dominas herramientas como Excel y tienes experiencia en asesorar, guiar y motivar a otros? ¡Entonces queremos conocerte! Buscamos un/a Club Support Coordinator para unirse a nuestro equipo. Tu rol Como parte de nuestro ambicioso equipo de Group Class, serás el principal punto de contacto para Regional Managers, Cluster Managers y Team Leaders en lo relacionado con las clases colectivas presenciales. Te asegurarás de que el equipo de instructores esté bien apoyado y motivado para ofrecer las mejores clases a nuestros socios. Además, coordinarás horarios, formaciones y licencias, y tendrás un papel clave en las actividades promocionales a nivel de club. ¡Tu trabajo será fundamental para aumentar la participación en nuestras clases colectivas! Responsabilidades Actuar como punto de contacto directo para Team Leaders, Cluster Managers y Regional Managers. Gestionar la bandeja de entrada de correo dedicada a clases colectivas, respondiendo dudas y gestionando proyectos. Analizar informes en Salesforce y dar recomendaciones concretas para optimizar horarios, en colaboración con los Team Leaders y Cluster Managers. Mantener actualizados los horarios, datos de instructores y licencias en Salesforce/Gomeddo. Preparar y enviar comunicaciones para los clubs y los instructores (a través de Outlook, Orange Connect y Teams). Coordinar y dar soporte en campañas o eventos relacionados con clases colectivas. Supervisar y gestionar licencias de Les Mills y otras marcas en todos los clubs. Organizar y ofrecer formaciones para instructores, Team Leaders y Cluster Managers. Apoyar al International Group Class Manager en iniciativas para mejorar la eficiencia, optimizar la oferta y aumentar la asistencia a clases presenciales. Asistir a reuniones de proyecto, redactar actas y hacer seguimiento de los puntos de acción. Gestionar el contacto con empresas externas y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Requisitos Inglés C1 mínimo Experiencia en la gestión o supervisión de clases colectivas presenciales. Excelente dominio del español, tanto oral como escrito. Alto nivel de comunicación en inglés para colaborar con el departamento internacional. Experiencia con Excel, Word y PowerPoint. Agilidad con herramientas como Salesforce, Forms y Power BI. Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder la visión general. Capacidad para trabajar de forma autónoma, eficaz y eficiente, gestionando tu propia agenda. Mentalidad orientada a resultados: disfrutas trabajando por proyectos y cumpliendo plazos. Excelentes habilidades de comunicación para mantener motivados a los equipos. Capacidad analítica para interpretar datos y enfocar esfuerzos donde más se necesitan. Disponibilidad para viajar y carné de conducir en vigor. Qué ofrecemos SBA: 24.000 € Oportunidades para tomar la iniciativa y crecer profesionalmente. Acceso ilimitado a formaciones online a través de GoodHabitz y Linkedin Learning. Seguro médico Acceso a todos los gimnasios.