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Empresa: Szendex (Transporte Urgente y Logística) Ubicación: Granollers / Barcelona Descripción del puesto: En Szendex, empresa de transporte urgente y logística, precisamos incorporar a una persona para nuestro Departamento de Atención al Cliente (ATC). Buscamos un perfil dinámico, resolutivo y con clara vocación de servicio para dar soporte a nuestros clientes y delegaciones. Funciones principales: Atención telefónica y gestión de correo electrónico con clientes y colaboradores. Gestión, seguimiento y resolución de incidencias de transporte y entregas. Control diario de clientes y gestión de recogidas. Apoyo operativo a las diferentes delegaciones y al equipo de oficina. Comunicación y gestión de la operativa diaria del departamento. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la mensajería, transporte o logística (se valorará muy positivamente aportar experiencia previa en redes como GLS). Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Capacidad de organización, empatía, resolución de problemas y orientación al cliente. Nivel nativo o bilingüe de castellano y catalán. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con estabilidad laboral. Jornada laboral de lunes a viernes. Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la compañía.