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Desde Movistar Prosegur Alarmas precisamos incorporar en nuestro Contact Center, Operadores/as para dar soporte a nuestros clientes en el departamento de Atención al Cliente, ubicado en nuestras instalaciones de Vicálvaro. Se precisa experiencia previa en atención al cliente vía telefónica en call center (imprescindible).Queremos incorporar personas dinámicas, habituadas a realizar varias tareas a la vez, con ganas de trabajar, aprender y profesionalizarse en el sector de la seguridad. Las principales funciones consisten en la recepción y emisión de llamadas de clientes de la compañía, resolución de incidencias, seguimiento y reporte de actividades, etc. La jornada de trabajo es de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes. La formación inicial será en horario de mañana y está incluida en el contrato de trabajo. REQUISITOS: - Bachillerato / grado / estudios superiores. - Experiencia mínima en Atención a Clientes vía telefónica. - Conocimientos informáticos nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico), se realizará prueba de nivel. - Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes. - Disponibilidad para realizar la formación inicial en horario de mañana(Importante: El curso de formación es para las personas ya contratadas, no es una formación selectiva). - Capacidad para adaptarse a los cambios. - El lugar de trabajo se encuentra en la sede Vicálvaro. - Incorporación: 15 junio. SE OFRECE: - Puesto estable con contrato Indefinido. - Jornada de 5 horas. - Formación inicial incluida en el contrato y formación continua. - Salario Fijo por convenio de 11.500 € brutos anuales + incentivos - Posibilidad posterior de promoción y ampliación de horas

¿Cuáles serían tus funciones principales? - Administrar, configurar y mantener entornos SAGE (Sage 200, Sage X3 u otra versión específica). - Desarrollar personalizaciones, informes y scripts según las necesidades del cliente o del negocio. - Integrar SAGE con otras aplicaciones empresariales mediante APIs, conectores o desarrollos a medida. - Brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel relacionado con la plataforma. - Participar en la migración de versiones o implantaciones de nuevas funcionalidades del sistema. - Coordinar con equipos funcionales y de negocio para traducir requerimientos en soluciones técnicas. - Documentar los desarrollos, configuraciones y procedimientos implementados. - Velar por la seguridad, rendimiento y disponibilidad del entorno SAGE. ¿Qué perfil estamos buscando? Cualificaciones: - Formación en Ingeniería Informática, Administración de Sistemas, Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar. - Conocimiento avanzado del entorno SAGE correspondiente (Sage 200, Sage X3, etc.). - Experiencia con herramientas de desarrollo de SAGE (lenguaje 4GL de SAGE, Crystal Reports, SQL Server, etc.). - Conocimientos sólidos de bases de datos (especialmente SQL). - Conocimiento de entornos Windows Server y servicios asociados. - Experiencia en integración de sistemas (API REST/SOAP, conectores, middleware). - Capacidad para trabajar en entornos colaborativos con metodologías ágiles o tradicionales. - Habilidades analíticas, proactividad y atención al detalle. - Buen nivel de inglés técnico. Méritos valorables: Certificaciones oficiales de SAGE. Experiencia en implantaciones completas de SAGE. Conocimientos de contabilidad, logística o gestión comercial (según el módulo de SAGE usado). Si crees que puedes encajar con el puesto, ¡te estamos esperando!