MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de MasQMenos OASIZ, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. valorable Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.
RESTAURANTS BABULA, MADRE TABERNA, MALPARIT, CHAMAKO Vols formar part d’un grup de restauració consolidat i en expansió, on l’excel·lència en l’experiència gastronòmica és el nostre motor? Busquem un Responsable de Rang apassionat per l’hostaleria, amb coneixement en gastronomia mediterrània i catalana, i sòlida experiència en vins, per unir-se al nostre equip a Barcelona. 🔹 La teva missió al nostre equip lideraràs la gestió d’un sector del servei de sala, assegurant una atenció impecable al client i una coordinació eficient amb cuina i barra. Seràs una peça clau en la creació d’una experiència gastronòmica única per als nostres clients. 🔹 Què faràs en el teu dia a dia? ✅ Garantir un servei proper i professional, oferint recomanacions adaptades a cada client. ✅ Assessorar en maridatges i conèixer en profunditat la nostra carta de vins. ✅ Coordinar-te amb l’equip de sala i cuina per garantir un servei àgil i eficient. ✅ Vetllar pel compliment dels estàndards de qualitat i hospitalitat del grup. ✅ Formar i motivar l’equip, fomentant un ambient de treball dinàmic i compromès. ✅ Contribuir a la millora contínua de l’experiència del client, proposant noves idees i solucions. 🔹 Qui busquem? 🔸 Català nivell professional i capacitat per comunicar-se de manera fluïda amb clients i equip. 🔸 Més de 5 anys d’experiència en restaurants de gastronomia mediterrània i de mercat. 🔸 Coneixement sòlid en producte de temporada, gastronomia catalana i maridatges de vins. 🔸 Passió pel sector, vocació de servei i atenció al detall. 🔸 Permís de treball vigent a Espanya. 🔸 Residir a menys de 30 minuts del lloc de treball. 🔹 Es valorarà positivament ⭐ Formació en hostaleria i sala. ⭐ Experiència internacional en restauració. ⭐ Coneixements d’anglès i altres idiomes. ⭐ Disponibilitat immediata i vehicle propi per desplaçaments. 🔹 Què t’oferim? 🔹 Pla de carrera amb possibilitats de promoció a curt termini. 🔹 Remuneració competitiva segons experiència i responsabilitat, amb millora sobre conveni. 🔹 Dia de l’aniversari lliure i remunerat. 🔹 Accés a formació interna i externa per continuar creixent com a professional. 🔹 Formar part d’un grup en creixement, amb una proposta gastronòmica diferenciada i projectes amb identitat pròpia. 🔹 La nostra cultura d’empresa A No Hay Mañana, creiem en la força del talent i en el valor de l’equip. Respecte, creativitat, compromís i empatia són els pilars del nostre projecte. La nostra missió és clara: crear experiències gastronòmiques memorables, fer créixer el nostre equip i convertir-nos en un referent gastronòmic a Barcelona i més enllà. Vols formar part d’aquest projecte i viure la restauració amb passió? 🚀 📩 Inscriu-te ara i uneix-te al nostre equip! demana la teva entrevista!
SE BUSCA COMERCIAL EXTERNO. Nuestra empresa Grupo Delux dedica a la asesoramiento de energías contamos, con 60 comercializadoras, de esta manera siempre ofrecemos el mejor mejor precio y servicio que se ajuste a las necesidades de cada cliente,ya sean cliente particulares o clientes de empresas. Eres montador o instalador o en incluso agente inmobiliario. Dispones de una cartera de clientes, o estas interesado crees que puedes conseguir una cartera de cliente. Si también tienes ganas de aprender del sector de energías, nosotros te podemos ayudar a formarte. apúntate a nuestra oferta y te enviaremos un mensaje, para que explicarte mas detalladamente nuestra colaboración Condiciones: - Comisiones sumamente elevadas. - Contrato Mercantil o Autónomo. - Formación especializada y continua proporcionada por la empresa. Requisitos: - Mayor de +18 años. - Nivel de español: Avanzado. - Nivel de catalán: Bajo. ¿Qué perfil estamos buscando? Una persona que: - Tenga una actitud proactiva y ganas de crecer profesionalmente. - Puntual y actitud positiva. Funciones principales: - Asesorar a nuestros clientes. - Actualizar y gestionar la cartera de clientes. - Fidelizar a los clientes existentes. - Gestionar incidencias de nuestros clientes. - Captar clientes. - Renovar la cartera de nuestros clientes. ¡Apúntate y te ayudaremos a proyectarte!
Homeclub es la marca experta en hospitalidad premium del Grupo Home Select que crea formas extraordinarias de vivir para nuestros huéspedes. Vamos más allá de los alquileres tradicionales, ofrecemos un servicio 360º que garantiza la comodidad del propietario con su hogar y la mejor experiencia para los inquilinos. Lo que harás: - Realizar revisiones de mantenimiento previo a la entrada de inquilinos. - Gestionar y acompañar a los proveedores externos a cada una de las propiedades. - Resolución, seguimiento y actualización de incidencias en el sistema con detalles o pasos a seguir pasa resolver cada una. - Reportar en las plataformas establecidas las incidencias de zonas comunes. - Preparar todos los juegos de llaves para entregar a inquilinos y llevar el control de las llaves de seguridad recibidas. - Apoyo en la gestión y control del inventario del almacén. Sobre ti: - Formación profesional y/o conocimiento en fontanería, sistemas eeléctricos, albañería, mantenimiento de obra, o similares. - Buenas habilidad de comunicación y atención al cliente. - ** Disponibilidad para trasladarte a nuestra oficina ubicada en Avenida Jose Antonio Corrales 2.**
About the job Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como EMEA Development Specialist en nuestras oficinas corporativas en Madrid. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades que impulsen la expansión global. Preparar planes de negocio detallados con proyecciones financieras y análisis de viabilidad para apoyar decisiones estratégicas. Elaborar propuestas para contratos de arrendamiento, gestión y franquicia, maximizando los beneficios en negociaciones. Recopilar y analizar datos económicos y de mercado para recomendar oportunidades de crecimiento e inversión. Trabajar con equipos internos y externos para implementar estrategias de expansión mediante contratos internacionales. ¿Qué te ofrecemos?: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Estudios en Dirección Hotelera, ADE, Empresariales o similar. Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos del mercado inmobiliario y hotelero (valoración de activos, transacciones de activos y portfolios, negociación de contratos de gestión, alquiler y franquicia hoteleros). Manejo de Excel, experiencia con el manejo de datos estadísticos y financieros. Muy valorable el conocimiento de mercados hoteleros de Sur de Europa y/o Oriente Medio. Nivel de inglés alto. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Desde Panda Hospitality, buscamos un profesional con experiencia en contabilidad para unirse a nuestro equipo en el sector de la hostelería. El candidato ideal combinará habilidades técnicas en Business Central con sólidos conocimientos contables. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en contabilidad con Microsoft Dynamics 365 Business Central Experiencia demostrable en contabilidad general y de grupos empresariales de hostelería. Conocimiento profundo de contabilidad y leyes fiscales aplicables a grupos de empresas Grado en Contabilidad, Finanzas, ADE o similar Responsabilidades: Realizar migraciones de datos y cuadrar contabilidades externas Configurar cuentas, fichas de bancos, amortizaciones y dimensiones (centros de coste) Crear productos y cuentas puente para integración con otros sistemas (ej. Agora) Gestionar la contabilidad diaria de múltiples empresas del grupo Contabilizar y conciliar operaciones bancarias Supervisar y controlar la entrada de facturas y albaranes de compra Gestionar la facturación de eventos, asegurando la correcta gestión del inventario Contabilizar nóminas, préstamos, provisiones y periodificaciones Preparar y presentar impuestos Ofrecemos contrato indefinido y un salario competitivo basado en la experiencia. Si crees que tu perfil puede encajar en la oferta, no dudes en inscribirte.
Instructor y Manager Especialista en Marketing Digital y Redes Sociales Grupo Alma Corporation propietaria de marcas líderes en el sector de peluquería y belleza, que incluye entre otras Marco Aldany, Macho Sports Barbershop, Rizos, Malayerba y Compadre. Actualmente, estamos buscando un Instructor y Manager Especialista en Marketing Digital y Redes Sociales para liderar nuestras estrategias digitales, gestionar un equipo de becarios y asegurar que nuestras marcas continúen creciendo de manera efectiva en el mundo online. Responsabilidades: - Gestión del equipo: Liderar y supervisar un equipo de becarios encargados de la creación de contenidos digitales (fotografía, video, diseño de publicaciones, etc.) para nuestras distintas marcas. - Estrategia Digital: Definir, implementar y ejecutar estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad y la interacción en las redes sociales de nuestras marcas, así como en otras plataformas digitales. - Gestión de contenido: Supervisar y actualizar las páginas web del grupo, asegurando que toda la información esté actualizada y optimizada para los usuarios y motores de búsqueda (SEO). - Creación de campañas: Desarrollar y gestionar campañas de marketing digital (tanto orgánicas como de pago) con el objetivo de generar facturación y aumentar la presencia online de nuestras marcas. - Análisis de rendimiento: Medir, analizar y presentar informes de resultados de todas las acciones digitales, optimizando continuamente las estrategias para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. - Relaciones externas: Colaborar con agencias y proveedores externos para asegurar la correcta implementación de estrategias y acciones digitales. Requisitos: - Experiencia demostrable en gestión de marketing digital y redes sociales, con un historial comprobable de resultados exitosos. Necesitamos un profesional con experiencia avanzada en el sector. - Capacidad de liderazgo para gestionar y motivar a un equipo, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos. - Conocimientos en herramientas de marketing digital, análisis web (Google Analytics, SEO, SEM) y plataformas de gestión de redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, Tik Tok, etc.). - Habilidad para crear contenido (fotografía, video, diseño de post) y coordinar la producción del mismo. - Inglés fluido: Será imprescindible un buen nivel de inglés para poder gestionar comunicaciones internacionales y contenido en múltiples idiomas. - Orientación a resultados: Capacidad para generar acciones digitales que traduzcan en ventas y resultados tangibles. Se valorará positivamente: - Experiencia en sectores de belleza, moda o estilismo. - Conocimiento de herramientas avanzadas de diseño (Photoshop, Illustrator, Premiere, etc.). ¿Qué ofrecemos? - Contrato estable con posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo. - Ambiente dinámico y desafiante, trabajando con marcas de gran renombre en el sector. - Formación continua y acceso a recursos avanzados para mejorar tus habilidades y conocimientos en el área. - Oportunidades de innovación y libertad para crear y proponer nuevas acciones digitales. Si eres un profesional con experiencia, pasión por el marketing digital y redes sociales, y estás listo para afrontar nuevos retos en un entorno de alto nivel, ¡te estamos buscando!
Localización: Flexible (con presencia in situ necesaria para los rodajes) Reporta a: Director Creativo Somos un grupo dinámico de hostelería que crea experiencias gastronómicas excepcionales a través de marcas únicas. Estamos buscando un talentoso Creador de Contenido - Producción de Video que sea un apasionado de la narración y se desarrolle en el mundo de la producción visual. Si tienes buen ojo para la estética, te encanta trabajar con iluminación y efectos visuales y tienes experiencia en la creación de contenidos de alta calidad, nos encantaría conocerte. Responsabilidades clave: - Creación de contenido - Planificar, grabar y editar contenidos atractivos de vídeo y fotografía adaptados a diversas plataformas (Instagram, TikTok, YouTube, etc.). - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo creativo para dar vida a conceptos e ideas. - Garantizar que todos los contenidos se ajusten a la identidad visual y los estándares de la marca. - Ejecución de la producción - Gestionar las tareas de preproducción, como los mood boards, la búsqueda de localizaciones y la configuración de la iluminación y el equipo. - Coordinar con colaboradores externos como modelos, estilistas y fotógrafos cuando sea necesario. - Asumir la responsabilidad de las operaciones en el plató para garantizar una ejecución fluida y unos resultados de alta calidad. - Contribución creativa - Colaborar con el equipo creativo para generar nuevas ideas y formatos de contenido innovadores. - Estar al día de las tendencias en narrativa visual, técnicas de iluminación y contenidos para redes sociales. - Postproducción - Editar vídeos y fotos, aplicando color, efectos y sonido cuando sea necesario. - Adaptar contenidos a distintas plataformas, asegurándose de que cumplen los requisitos técnicos y las normas de rendimiento. - Organización y entrega - Mantener un flujo de trabajo organizado para los proyectos, garantizando la entrega puntual de los activos. - Mantener los archivos de producción y las bibliotecas de contenido bien estructurados para el acceso del equipo. Qué necesitamos que aportes: - Experiencia demostrada en producción de vídeo, fotografía y edición. - Conocimientos sólidos en iluminación, composición y software de posproducción (por ejemplo, Adobe Premiere, Photoshop, After Effects). - Un portafolio que muestre una gama de contenidos, desde clips de medios sociales a videos de marca. - Capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas sobre la marcha y adaptarse a entornos de ritmo rápido. - Pasión por la creatividad y atención al detalle. Requisitos: - Más de 5 años de experiencia en creación de contenidos, idealmente para marcas de estilo de vida, alimentación u hostelería. - Familiaridad con las tendencias de las redes sociales y la creación de contenidos específicos para cada plataforma. - Conocimiento de motion graphics o animación básica es un plus. Si te apasiona la creación de contenidos y quieres formar parte de un equipo que busca la excelencia, ¡esta es tu oportunidad!
MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Primer Encargado y el Area Manager , los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de MasQMenos, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.
Groups & Events Coordinador. Resumen del Puesto: Es un rol clave en el restaurante, responsable de atraer y gestionar grupos y eventos especiales, garantizando una experiencia personalizada y de alta calidad para los clientes. Además, actúa como enlace entre el cliente y los departamentos operativos, mientras lleva a cabo tareas administrativas esenciales para apoyar la gestión y el crecimiento del negocio. Responsabilidades Principales: Gestión Comercial: Prospección y Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes, especialmente para eventos y reservas grupales. Mantener relaciones sólidas con clientes corporativos y particulares para fomentar la fidelización. Diseñar estrategias de venta y promociones específicas para eventos y grupos. Negociación y Venta: Preparar propuestas comerciales personalizadas que se ajusten a las necesidades de los clientes. Negociar precios y contratos asegurando la rentabilidad del restaurante. Gestionar reservas de grupos y coordinar detalles logísticos con el cliente. Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio. Supervisar a la competencia y adaptar las ofertas del restaurante a las tendencias actuales. Crear informes sobre el desempeño comercial y proponer estrategias para incrementar las ventas. Gestión de Eventos y Grupos: Planificación y Organización: Diseñar propuestas personalizadas para eventos. Coordinar todos los aspectos del evento: menús, horarios, decoración, equipo técnico y personal necesario. Establecer cronogramas y listas de tareas para garantizar una ejecución impecable. Supervisión del Evento: Estar presente el día del evento para supervisar su desarrollo y resolver cualquier imprevisto. Coordinar con el personal del restaurante. Relación con Proveedores y Colaboradores: Negociar y coordinar con proveedores externos (músicos, floristas, técnicos audiovisuales, etc.). Colaborar con el chef y el equipo de cocina para personalizar los menús según las necesidades del cliente. Back Office y Soporte Operativo: Gestión Administrativa: Manejar la agenda de eventos y reservas grupales. Preparar y revisar contratos, presupuestos y facturación para eventos y grupos. Controlar material y contenido comercial Relación con Clientes: Responder consultas, solicitudes y seguimientos post-evento. Gestionar pagos, depósitos y cualquier aspecto financiero relacionado con reservas y eventos. Optimización de Procesos: Implementar mejoras en los procesos de coordinación entre departamentos. Elaborar reportes de resultados operativos y financieros relacionados con eventos y grupos. Habilidades y Competencias: Habilidades excepcionales de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas. Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. Proactividad y enfoque orientado a resultados. Experiencia en el manejo de herramientas digitales de gestión Conocimientos sólidos en marketing y ventas. Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Requisitos: Experiencia previa de 1 año en roles similares (ventas, eventos o back office en restaurantes o hotelería). Conocimiento avanzado de inglés (otros idiomas son un plus). Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches. Beneficios: Salario competitivo Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y creativo. Participación activa en eventos de alta categoría y proyectos innovadores.
📢 ¡Buscamos talento para unirse al equipo de AMR Produce! 🎭✨ ¿Quieres formar parte de un grupo de empresas en plena expansión y contribuir al éxito de proyectos culturales y de entretenimiento? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos seleccionando dos perfiles clave para reforzar nuestro equipo administrativo: 🔹 Administrador/a Contable y Fiscal 👉 ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa. Un entorno dinámico, creativo y en constante crecimiento. Oportunidad de desarrollar tu carrera en un grupo de empresas con proyectos innovadores. 📍 Ubicación: Madrid 📝 Detalles de las posiciones y requisitos: **Administrador/a Contable y Fiscal: - Gestión de la contabilidad general para el grupo de empresas. - Elaboración y presentación de impuestos (IVA, IRPF, Impuesto de Sociedades, etc.). - Realización de cierres contables mensuales y anuales. - Control y conciliación de cuentas bancarias. - Preparación de informes financieros y reportes a dirección. - Coordinación con asesores fiscales y auditores externos. Requisitos: - Grado en Contabilidad, Finanzas o similar. - Experiencia mínima de 3 años en contabilidad y fiscalidad. - Conocimiento avanzado de software contable. - Familiaridad con la normativa fiscal y contable española. - Capacidad analítica y atención al detalle. IMPRESCINDIBLE RESIDENCIA EN MADRID. Si tienes experiencia en alguna de estas áreas y quieres sumarte a nuestro equipo, ¡queremos conocerte! 📩 Envía tu CV
About the job Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Beverage Sr. Manager EU en nuestras oficinas corporativas de Ibiza. Tu misión, reportando a las Direcciones de Operaciones de Marca, será gestionar, analizar, coordinar, supervisar y dirigir la explotación del área de bebidas y restauracion/sala, velando por la consecución de los objetivos marcados por la Dirección de la Compañía en cuanto a ingresos, costes, márgenes, satisfacción de clientes y de empleados, manteniendo los estándares de calidad tanto en el servicio, como en el producto, como en las instalaciones, y personal a cargo. Diseño, configuración y lanzamiento de nuevas líneas de negocio en el área de Restauración (I+D+I). Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: Desarrollar y ajustar la visión estratégica para el rol y redactar KPI’s de desempeño específicos. Identificar a las partes interesadas internas y externas relevantes cuya colaboración y aporte deberán garantizarse para mejorar la eficacia general y el éxito de la función. Proporcionar iniciativas específicas orientadas a soluciones que aborden posibles deficiencias y/o retos desarrollar, innovar, implementar y revisar continuamente la estrategia y las tácticas de restauración/sala/bares de la Compañía. Incluimos, entre otros, las estructuras de costes e ingresos, los procedimientos operativos estándar (SOP) operativos, los programas tecnológicos relevantes para la función y los acuerdos subyacentes con terceros (p. proveedores, arrendatarios, etc.) Redactar e implementar planes de acción específicos que aborden las ineficiencias identificadas en el sistema o las oportunidades de ingresos sin explotar dentro de su función. Proporcionar información, datos, conocimientos técnicos y/o experiencia funcional cuando sea necesario a los reportes funcionales, asegurando que se logren los resultados comerciales, operativos y financieros. Participación en las negociaciones con los Partners estratégicos de bebidas, aportando toda la parte de necesidades de producto, así como evaluar toda la parte de los volúmenes de dichas negociaciones. En colaboración con el Departamento de Compras Corporativo y el Brand Embassador. Supervisar continuamente el entorno externo y la competencia dentro de la gran industria hotelera para identificar oportunidades que fortalezcan la estrategia de restauración y bebidas, así como mejorar su ventaja competitiva general. Trabajar en colaboración con los directores de marca y directores de hotel, así como otros responsables funcionales, para establecer, monitorear y garantizar el cumplimiento de objetivos estratégicos en materia de restauración/sala. Supervisar todas las áreas de bebidas, sala, y la operativa de los puntos de venta de los hoteles del grupo en Europa. Apoyar y supervisar a los directores de ayb y Maîtres de los hoteles de la compañía en Europa para asegurar el correcto cumplimiento de las decisiones tomadas desde dirección de marca de PHG. Realización de reuniones periódicas con los diferentes A&B de los hoteles de Europa de alineamiento y fijacin de objetivos. Gestionar y supervisar las cuentas de explotación del departamento de Bebidas para llevar a cabo el correcto control y toma de decisiones necesarias. Controlar la calidad en el servicio de sala y bar de los diferentes hoteles del grupo en Europa. Revisar las cartas de bebidas adecuándolas a la oferta gastronómica y a las necesidades del cliente, buscando la excelencia en el servicio. Redactar los presupuestos operativos conjuntamente con el Regional Culinary Sr. Manager de las diferentes unidades de hoteleras de PHG. Mantener unos niveles excelentes de servicio al cliente, tanto interno como externo. Dirigir a los equipos de sala y bar de los diferentes hoteles de Europa, atrayendo, contratando, formando y evaluando a personal con talento. Deberá de tener una comunicación muy estrecha con el departamento de Captación de Talento, para poder crear políticas de seguimiento y análisis de talento de sus equipos Fijar objetivos, políticas y procedimientos de la función. Desarrollar entregables operativos de la función. Promover la comunicación bidireccional y fomentar un entorno de responsabilidad haciendo énfasis en la motivación y el trabajo en equipo Cumplir todas las normativas sobre salud, seguridad e higiene. Realizar informes sobre la gestión en relación con los resultados de ventas y productividad. Mantenerse actualizado en cuanto a tendencias y mejores prácticas relacionadas con el servicio en el área de Bebidas y Sala. Participación activa en el equipo de apertura para la puesta en marcha de nuevos activos hoteleros. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Licenciatura, escuela superior de hostelería, ingeniería técnica o superior. Conocimientos y/o formación específica en materia de F&B, con foco en restauración y sala. Profesionales de las organizaciones con una cultura orientada a la mejora continua. Amplio conocimiento del sector hotelero y de su operativa. Al menos 5 años de experiencia como directivo de F&B, GM, Hotel Manager u operaciones hoteleras. Al menos 5 años de experiencia en departamentos y/o proyectos de F&B. Nivel alto de inglés. Experiencia en gestión de equipos. ¡No lo dudes e inscríbete ya! Department: Management About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
RECEPCIONISTA GRUP HOTELS PORT DE LA SELVA – Provincia de Girona - El Port de la Selva Se ofrece alojamiento Estudios mínimos: Diplomatura o Grado en turismo Formación Profesional Grado Superior Experiencia mínima Al menos 3 años en el sector en hoteles de 3 y 4 estrellas Conocimientos necesarios Francés Inglés Prestige Sofware Funciones: · Amabilidad, simpatía buen compañero y trato atento con el cliente. · Implicación con la empresa, motivación, puntual. · Registro de clientes, asignación de habitaciones, Check-in, Check-out, cargos de habitaciones, bloqueo de habitaciones reservadas. · Conocer en todo momento el inventario y situación de las habitaciones, capacidad de poder ofrecer la habitación mas adecuada al posible cliente. · Atención telefónica y venta online. Capacidad de seducir al cliente para conseguir una reserva directa en contraposición de la contratación por otros portales · Proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre los servicios que puede ofrecer y disfrutar durante su estancia, incluido los servicios externos, actividades y sitios o lugares de interés. · Resolutiva ante un imprevisto en una habitación o posible cambio de habitación · Anotar y pasar la información de averías al departamento correspondiente · Comunicación asidua con la gobernanta, habitaciones de salida, habitaciones de entrada, estado de estas, atenciones personalizadas, supletorios o otras atenciones. · Abrir y cerrar turnos · Reservas de spa y masajes, controlando la disponibilidad en todo momento · Reservas de menús para grupos de restaurante. · Reserva de servicio de parquing · Abrir y cerrar ventas de diferentes portales de ventas (apartamentos) Organización departamental (Organización del trabajo del departamento, turnos, horarios, dirigir y supervisar el trabajo de recepción) Creación de ofertas y paquetes en periodos de poca ocupación, revenew Control de créditos y facturación de agencias Tareas de front office y back Atención al cliente Control de reputación online Formación Formación universitaria, diplomatura o grado en turismo Grado Superior - Comercio y Marketing Idiomas: Imprescindible nivel alto francés, inglés y español, conocimiento alemán Aptitudes: Empatía, atención al cliente, resolutivo, responsable, buena presencia, sonriente. Requisitos mínimos Buscamos una persona con actitud responsable, resolutiva con iniciativa y vocación de servicio Movilidad o localización en Port de la Selva (Girona) Buen manejo de office Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Prestige Experiencia mínima: Al menos 3 años en hoteles de 3 y 4 estrellas
Resumen del Puesto: El Coordinador de Marketing será responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing interno y externo integradas para todas las empresas del Grupo Galera, de manera individual y como grupo. Su misión será asegurar que todas las actividades de marketing se alineen con la filosofía, misión, visión, valores y política del grupo, optimizando la presencia en redes sociales, campañas digitales y tradicionales. Responsabilidades Principales: Desarrollo de Estrategia: - Crear y ejecutar estrategias de marketing y comunicación que promuevan las marcas del Grupo Galera. - Desarrollar campañas integradas que abarcan marketing digital, redes sociales, marketing tradicional y eventos. Gestión de Contenidos: - Supervisar la creación de contenidos, asegurando que todas las publicaciones en redes sociales, blogs y otros medios sean coherentes y de alta calidad. - Colaborar con el diseñador/fotógrafo para producir contenido visual atractivo y alineado con la marca. Análisis y Reportes: - Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing utilizando herramientas como Google Analytics, Facebook Insights, etc. - Generar informes detallados sobre el rendimiento de las campañas y presentar recomendaciones para mejoras. Coordinación de Equipos: - Coordinar y gestionar el equipo a su cargo, asegurando una comunicación fluida y eficiente. - Trabajar estrechamente con otros departamentos para alinear las estrategias de marketing con los objetivos comerciales del grupo. Innovación y Mejora Continua: - Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en marketing digital y tradicional, aplicando nuevas técnicas y tecnologías cuando sea relevante. - Proponer y liderar iniciativas para mejorar la visibilidad y el engagement de las marcas del Grupo Galera. Requisitos : - Formación Académica: - Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o campo relacionado (se valorará máster). - Nivel medio - alto de inglés. Experiencia : - Mínimo 5 años de experiencia en marketing, con al menos 2 años en una posición de liderazgo. - Experiencia comprobada en la gestión de campañas de marketing digital y tradicional. Habilidades Técnicas: - Conocimiento profundo de herramientas de marketing digital como Google Ads, Facebook Ads, SEO/SEM, email marketing, y análisis web. - Competencia en software de gestión de proyectos y CRM. Habilidades Blandas : - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos. - Creatividad e innovación en la generación de ideas y soluciones. Competencias Clave: - Orientación a resultados - Pensamiento estratégico - Capacidad de análisis - Adaptabilidad y flexibilidad - Gestión del tiempo y organización
Fechas: Del 09.12 al 20.12 (2 semanas a priori) de lunes a viernes Jornada: 8hs Horario: 08:30 a 18:30, con 30´de Almuerzo y 90´de comida Tareas: Descarga, repaso y colocación de pedidos de proveedor Extracción y preparación de pedidos para reaprovisionamiento y urgencias de tiendas Repaso de pedidos (packing) Reparto de pedidos a tiendas propias (REPARTO INTERNO) Reparto de pedidos a clientes (REPARTO EXTERNO) Alta y baja de la mercancía en el stock Gestión de los Albaranes de Entrega Conocimientos necesarios Preparación de pedidos Gestión Reparto Reposición de almacén Gestión de sistemas de almacenamiento Necesario: Carnet de conducir B con puntos vigentes Usuario de Paquete Office Vehículo propio para acudir al puesto de trabajo Calzado de Seguridad Carnet de Carretillero
Precisamos incorporar un auxiliar de servicios con función de aparcacoches y botones para una cadena de hoteles, ubicado en Madrid Centro. Sus funciones serán: - Presencia a la entrada del hotel. - Aparcar coches de los clientes en un parking externo al hotel. - Apoyo a las funciones de botones. Obligatorio carnet de conducir B con antigüedad mínima de dos años. Se ofrece contrato indefinido a jornada parcial, sábados y domingos (16h). Turno de mañana 7:00 a 15:00h. Turno de tarde 15:00 a 23:00h.
Somos uno de los grupos hosteleros más innovadores de la capital, nuestro concepto revolucionario mezcla la gastronomía con los espectáculos más cañeros creando una fusión en la que la diversión es el plato principal. Estamos buscando un técnico de sonido AUTÓNOMO con nociones básicas de iluminación para unirse a nuestro equipo. Las funciones principales serán el correcto desarrollo de los espectáculos de nuestros locales (tanto a nivel de sonido como de luces) consiguiendo la máxima calidad posible, la preparación de los mismos, la resolución de problemas e imprevistos y el mantenimiento de los equipos técnicos especializados. El horario de trabajo podrá variar en función del día de la semana y el espectáculo a realizar, pudiendo ser estos en horario de comidas, de cenas o en horario nocturno. Responsabilidades: Configuración y operación de sistemas de sonido y luces para eventos en vivo (conciertos, espectáculos, eventos de empresa...). Asegurar la calidad del sonido durante las representaciones, ajustando niveles y realizando correcciones según sea necesario. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de sonido. Identificar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente. Coordinar reparaciones con proveedores externos cuando sea necesario. Ofrecemos: Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creativo. Desarrollo profesional continuo. Remuneración competitiva según la experiencia. Requisitos mínimos -Experiencia demostrada como Técnico de Sonido, preferiblemente en entornos de eventos en vivo. Conocimientos sólidos en el manejo de equipos de sonido profesional. Habilidades técnicas para el mantenimiento y reparación de equipos. Flexibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y días festivos según las necesidades de los espectáculos. Capacidad de trabajo en equipo, trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo técnico y creativo. Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo de lo más cañero, ¡esperamos tu solicitud!
Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Brand Delivery Specialist en nuestras oficinas corporativas en Pozuelo de Alarcón (Madrid). Tu misión será implantar y fomentar los programas de calidad a todos los niveles del hotel, asegurando la experiencia del huésped durante todo el “customer journey” y velando por el cumplimiento de nuestros estándares de producto y servicio que nos permita asegurar nuestra promesa de marca. Creando una cultura de mejora continua, para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes internos y externos, y el soporte estratégico a la dirección de operaciones de marca para la consecución de los objetivos estratégicos. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: Adquirir los conocimientos necesarios de la marca para convertirse en experto de esta, siendo un referente en la compañía. Identificar oportunidades para la mejora continua de procesos y de innovación. Hacer recomendaciones y sugerencias para mejorar sistemas y procesos actuales. Promover la aplicación de las mejoras de procesos que sean necesarias para implementar un modelo ágil, eficiente y capaz de adaptarse al ritmo de la demanda del cliente apostando por la innovación e incentivando el uso y la optimización de herramientas digitales. Elaboración y mantenimiento de los manuales de marca y actualización anual de los mismos adaptándolos a las mejoras propuestas por los directores de operaciones de marca, responsables regionales de cada una de las áreas y las distintas empresas certificadoras en estándares de servicio. Creación de manuales de OS&E y actualización anual de los mismos adaptándolos a los cambios aprobados por dirección de operaciones. Realizar todas las acciones necesarias (estudios, análisis, comparativas, visitas...) para ofrecer soporte estratégico/táctico a las direcciones de operaciones de marca para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y generales de área de operaciones. Apoyo a la dirección de BD&OI en el cumplimiento de los objetivos estratégicos del departamento. Impulsar la responsabilidad operativa con los equipos de los establecimientos que nos permita asegurar nuestra promesa de marca. Creación, supervisión, codificación y seguimiento de los manuales operativos de servicio de las unidades de negocio. Realización de procedimientos corporativos de operaciones alineados con los valores de PHG. Es el responsable de la supervisión del sistema documental, asegurándose que se crean y se materializan los procedimientos específicos (LSOP) necesarios para la correcta operación del hotel. Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca. Gestionar las propuestas de mejora aportadas por las diferentes unidades de negocio. Participar activamente en el establecimiento de objetivos e indicadores del sistema de gestión y realizar el seguimiento de los resultados obtenidos. Impulsar junto a los equipos operativos del hotel todas las acciones de mejora de procesos programadas en la metodología aplicada. Asesoramiento en materia de APPCC a los responsables departamentales. Promotor de la mejora de la experiencia del huésped utilizando las herramientas digitales. Dar soporte a los diferentes niveles jerárquicos y departamentos en la implementación y uso del sistema integral de gestión. Formar a los equipos responsables de gestionar el sistema integral de gestión y transmitir las actualizaciones y novedades que afecten al establecimiento. Apoyar activamente al Operational Brand Delivery Manager en todas las tareas de apertura y cierre en hoteles estacionales. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Estudios en Turismo, Ciencias medioambientales o similares, o, estudios en Administración y Dirección de Empresas. Experiencia previa en departamentos operativos de Hotel. Certificaciones en materias de calidad, servicio y sostenibilidad. Experiencia en sistema APPCC. Experiencia en gestión de proyectos. Inglés nivel medio. ¡No lo dudes e inscríbete ya! Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.