Gestión Gobernanta Hotel
2 months ago
€1800–€2400 monthly
Full-time
Centro, Madrid
Requisitos
• Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo
• Experiencia mínima
Al menos 3 años
• Idiomas deseables
o Inglés - Nivel Intermedio • Conocimientos necesarios
o Gestión de incidencias
o Informatica
o Hoteles
o House
o Gestión
o Calidad •** Requisitos mínimos**
Preferible formación en Hostelería y conocimientos de idiomas.
Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar en hotel de 4*- 5* Urbanos de unas 120 habitaciones
Funciones del puesto de trabajo: Recoger el RACK de habitaciones (listado general del estado de habitaciones del día). Reparto de habitaciones por empleado. Asignación de partes de trabajos y tareas rutinarias a camareras. Recogida de habitaciones asignadas y grupos de entrada. Recogida de habitaciones Vips y asignación de las mismas. Atención peticiones. Velar por el estricto cumplimiento de procesos operacionales y de PRL. Gestión de incidencias del servicio. Liberación de habitaciones en el sistema. Control de ratios. Realización cierre del día y envío de los partes de trabajo a la Central. Verificación y recuento de dotaciones utilizadas. Control ocupación hotel día siguiente. Preparación partes de trabajo día siguiente. Verificación de partes de trabajo del día anterior. Entrega de olvidos del día a Gobernanta / Dirección del hotel. Realización de cuadrantes y gestión de los descansos del personal. El objetivo principal del puesto es la gestión integral del departamento de House Keeping, manteniendo los estándares de calidad muy altos, a la vez de aportar valor añadido al hotel en concepto de servicio y atención al huésped. Requisitos mínimos:
Experiencia de 3 o 4 años, en Hoteles de 5 y 4 estrellas gestionando un alto volumen de trabajadores y desempeñando el puesto ofertado.
Conocimientos de informática, paquete office, Word, Excell, correo electrónico. Requisitos mínimos: - Preferible formación en Hostelería y conocimientos de idiomas.
Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar en hotel de 4*- 5* Urbanos de unas 120 habitaciones Beneficios sociales: - Teléfono móvil Especialidad: - Hostelería y Turismo
• Tipo de industria de la oferta;
Hostelería y restaurantes