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Buscamos un/a profesional camarero/a de pisos con experiencia y buena presencia para unirse a nuestro equipo en nuestras fincas de lujo . El/lacamarera/o de pisos será responsable de mantener la impecabilidad de la villa asignada durante la estancia de los clientes. Se requieren los máximos estándares de calidad, respeto, profesionalismo y discreción en todas las tareas. Responsabilidades Clave El/la candidato/a ideal será responsable de la gestión integral de la limpieza, organización, inventario y cuidado de la villa,y o Barco incluyendo: Operaciones de Limpieza y Cuidado de la Villa • Realizar la limpieza diaria exhaustiva, desinfección y mantenimiento de todas las áreas internas y externas de la villa, siguiendo protocolos de alto estándar., • Garantizar la ejecución de un servicio 5 estrellas prestando la máxima atención al detalle en la preparación de las habitaciones (p. ej., tendido de camas de lujo, colocación precisa de elementos decorativos y funcionales)., • Gestión completa de la lavandería, incluyendo lavado y planchado de ropa de cama, toallas y prendas de los clientes, con el máximo cuidado., • Mantener un cambio programado y apropiado de sábanas, toallas y lencería, respetando los protocolos de higiene y el confort del cliente., • Supervisar meticulosamente los artículos de tocador, asegurando que estén correctamente rellenados, que las etiquetas y pegatinas estén colocadas correctamente y que todos los elementos estén en perfectas condiciones., • Gestión, organización y control de inventario de suministros de limpieza, ropa de cama y artículos de tocador de la villa., • Comunicar de manera proactiva e inmediata cualquier problema de mantenimiento o necesidad de reparación de la propiedad y su equipamiento., • Asegurar que los muebles, obras de arte y acabados de lujo sean tratados con el máximo respeto y las técnicas de limpieza apropiadas., • Capacidad para organizar la logística en los almacenes y la ubicación externa según nuestros protocolos. Comunicación y Conducta • Mantener una comunicación fluida y profesional con el equipo a través de nuestra plataforma de comunicación interna., • Mantener una coordinación y comunicación constante y efectiva con otros departamentos esenciales, como el equipo de Chef y el personal de Mantenimiento, para garantizar un flujo de servicio ininterrumpido., • Ser profesional, tener buena presencia y mantener una actitud positiva y discreta en todo momento., • Participar en todas las reuniones necesarias relacionadas con el equipo, notificaciones y logística del cliente., • Mantener una confidencialidad estricta y absoluta con respecto a la identidad del cliente, su condición y cualquier información relacionada., • Habilidad para redactar correos electrónicos profesionales y utilizar herramientas tecnológicas básicas para la comunicación interna. Requisitos y Cualificaciones • Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia comprobada como camarera de pisos en entornos de lujo (villas privadas, hoteles de 5 estrellas o yates)., • Habilidades de Gestión: Capacidad probada en control de inventario y gestión eficiente del tiempo y las tareas., • Actitud: Debe ser profesional, tener buena presencia y poseer una actitud positiva y orientada al servicio., • Higiene y Cuidado: Máxima capacidad para la limpieza, el respeto y el cuidado de la propiedad y sus herramientas., • Habilidades Lingüísticas: Español y /o ingles necesarios, • Altamente Valorado: Conocimiento de español, alemán u otros idiomas, debido a nuestra clientela internacional. Se ofrece Salario justo y posibilidad de crecimiento y bonus en la empres en base al feedback de los clientes , labores desempeñadas y duración prolongada con nosotros

Assistant Restaurant Manager – The Merchants Palma Palma de Mallorca | Luxury Hospitality En The Merchants Palma, uno de los restaurantes de referencia en el sector de la restauración premium de Mallorca, buscamos incorporar un/a Assistant Restaurant Manager para formar parte de nuestro equipo de dirección. Buscamos una persona apasionada por la hospitalidad, con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y experiencia en restaurantes de alta gama, hoteles de lujo o establecimientos con una clientela internacional exigente. Responsabilidades • Apoyar al General Manager en la gestión y supervisión diaria del restaurante., • Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente, cuidando hasta el último detalle., • Supervisar los estándares de servicio, hospitalidad y atención personalizada., • Gestionar las relaciones con los clientes, solicitudes especiales y resolución de incidencias., • Liderar, motivar y formar al equipo de sala., • Coordinar las operaciones para garantizar un servicio fluido, eficiente y de máxima calidad., • Contribuir a la fidelización de clientes y a la excelencia de la reputación del restaurante. Requisitos • Experiencia demostrable en restauración de lujo, fine dining u hoteles de 5 estrellas., • Experiencia en Guest Experience, Guest Relations y atención al cliente VIP., • Inglés fluido imprescindible, tanto hablado como escrito., • Se valorarán muy positivamente otros idiomas., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas., • Presencia profesional, elegancia, discreción y atención al detalle., • Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo siempre los más altos estándares de hospitalidad., • Actitud proactiva, resolutiva y orientación a la excelencia. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un restaurante consolidado y reconocido en el sector de la hospitalidad premium., • Entorno de trabajo internacional y dinámico., • Oportunidad de desarrollo profesional dentro de nuestro grupo de restauración., • Participación activa en la gestión y evolución del restaurante., • Condiciones salariales acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto. Si entiendes que la verdadera hospitalidad va mucho más allá de ofrecer un buen servicio y disfrutas creando experiencias memorables, queremos conocerte. ¡Únete al equipo de The Merchants Palma!