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- Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar
Recepcionista de Hotel 5*1 month agoFull-timeCamp de Mar¿Te gusta la atención al cliente y te gustaría formar parte del equipo de recepción en nuestro hotel? Si es así, sigue leyendo. Precisamos incorporar en nuestro hotel a un/a recepcionista a tiempo completo. Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente que quiera formar parte de nuestro esfuerzo diario en proporcionar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Tus tareas principales serán: • Check-In y Check-Out de nuestros huéspedes., • Cuando llegan los clientes se les acompaña a la habitación y se introduce en las instalaciones del hotel., • Tareas diarias de recepción y reservas de los varios turnos (de 7a 15h, de 15 a 23h y puntualmente de 23 a 7h), • Informar y aconsejar a los clientes sobre ofertas de la isla, de los alrededores y sobre excursiones, igual que la contestación a cualquier consulta., • Gestión de reclamaciones, siempre en colaboración con nuestro Guest Relation Manager y la dirección., • Tramitación de reservas individuales., • Comunicación con otros departamentos como pisos y SSTT. Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos: • Muy buen alemán, escrito y hablado; a parte buen nivel de inglés y/o castellano., • Interés y pasión para nuestro sector y una actitud muy orientada al cliente., • Se valorarán primeros conocimientos de trabajar en recepción o reservas., • Personalidad muy positiva con muy buena capacidad de comunicación., • Espiritu de equipo, implicación y trabajo de calidad. ¿Qué ofrecemos? • Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal., • Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa., • Un equipo internacional con mucha experiencia., • Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena., • Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits"., • Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels., • Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año., • Incorporación en invierno., • Vivienda (plazas limitadas). ¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura que estaremos encantados de poder conocerte. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación durante todo el proceso a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.
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Camarero/a de Pisos2 months agoFull-timePonent, PalmaUn/a camarero/a de pisos debe ser detallista, organizado/a, eficiente, tener buenas habilidades de comunicación y saber trabajar en equipo. Es fundamental seguir las instrucciones y requerimientos de limpieza del establecimiento, así como mantener un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los huéspedes. También es importante ser capaz de seguir un horario establecido y trabajar de manera autónoma.
Easy apply - Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar
Encargado/a de desayunos2 months agoFull-timeCamp de MarTe apasiona la comida y te gustaría formar parte del equipo de cocina de nuestro hotel? Si es así, sigue leyendo. Precisamos incorporar en nuestro hotel a un/a Encargado/a de desayunos a tiempo completo. Buscamos a una persona , que quiera formar parte en nuestro esfuerzo diario en crear en lo máximo posible una experiencia gastronómica fantástica para nuestros huéspedes. Tus tareas principales serán: -Control de APPCC y supervisión de la partida asignada bajo la dirección del jefe de cocina. -Preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario. -Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufés. -Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. -Gestión y organización de hojas de servicios. -Colaborar en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras -Controlar la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. -Colaborar en la instrucción del personal a su cargo. Para poder ser valorado/a en esta posición deberás cumplir con estos requisitos: -Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. -Valorable formación relacionada con el sector de la restauración y hostelería. -Habilidades para el trabajo en equipo y gestión del personal a su cargo. -Buenos hábitos de seguridad, limpieza e higiene en el trabajo. ¿Qué ofrecemos? • Horario principalmente en horas de desayunos (5:30h - 13:30h) con puntual flexibilidad horaria por si es necesario, • -Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal., • -Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa., • -Un equipo internacional con mucha experiencia., • -Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena., • -Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits"., • -Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels., • -Vivienda (plazas limitadas) para facilitar el inicio de temporada. ¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura que estaremos encantados/as de poder conocerte. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.
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Guest Manager en Hotel 5* GL - Pure Salt Port Adriano2 months agoFull-timeIlles BalearsAbout the job Descripción En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Guest Manager para nuestro prestigioso Hotel de 5* Pure Salt Port Adriano. Si tienes una pasión por la atención al cliente y un deseo firme de superar las expectativas de nuestros Clientes, esta es la oportunidad perfecta para llevar tu carrera al siguiente nivel. Misión del Cargo La misión principal del/a Guest Manager es asistir al departamento de dirección en la prestación eficiente de los servicios, garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes. Este propósito será alcanzado a través de la implementación de políticas operativas definidas y una gestión eficaz de los recursos humanos y materiales de su área. Responsabilidades Gestión de la Experiencia del Huésped: Asegurarse de que cada huésped reciba una atención al cliente excepcional desde su llegada hasta su partida. Actuar como el principal punto de contacto para resolver inquietudes y atender requerimientos especiales. Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con diferentes departamentos del hotel para asegurar que la experiencia del huésped sea cohesiva garantizando que todos los miembros del personal comprenda y apliquen los estándares de servicio que caracterizan a nuestro hotel. Control de Calidad: Monitorizar y evaluar el nivel de servicios prestados, estableciendo mejoras y ajustes necesarios para mantener la excelencia y los estándares de calidad y servicio. Atención a Comentarios: Dar respuesta y gestionar las sugerencias de nuestros huéspedes a través de encuestas, quejas o cumplidos, con el fin de optimizar la oferta de servicios y la satisfacción del cliente. Trasladar a Dirección el feedback y plan de acción. Conocimiento de Idiomas: Utilizar habilidades lingüísticas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes internacionales y personalizar su experiencia. Eventos: asiste a eventos sociales como representante de la empresa y colabora en la creación de eventos junto a la Dirección del Hotel. Requisitos Experiencia Mínima: Un mínimo de 3 años de experiencia comprobada en un rol similar dentro de la industria hotelera, preferiblemente en el segmento de lujo o 5 estrellas. Educación: Técnico en Alojamiento, Dirección Hotelera o ADE o Turismo. Será valoradle estudios adicionales en Revenue Management o MBA. Atención al Cliente: Experiencia demostrable en atención al cliente de alto nivel, con un enfoque claro en la satisfacción del huésped. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación Flexibilidad, sociabilidad, iniciativa, tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas. Atención al Detalle: Fuerte capacidad para identificar áreas de mejora y un compromiso con la excelencia en cada aspecto del servicio. Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán. Se valoran conocimientos en otros idiomas como francés o Holandés, etc. Qué Ofrecemos En Pure Salt Luxury Hotels, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y profesional donde la formación continua y el desarrollo personal son prioridad. Te brindaremos la oportunidad de trabajar junto a un equipo comprometido con la excelencia en uno de los destinos más exclusivos de Port Adriano. Salario competitivo basado en la experiencia y cualificaciones. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Beneficios adicionales que incluyen descuentos en estancias en nuestros hoteles servicios del hotel y más. Si buscas un rol desafiante donde puedas hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros huéspedes, y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a unirte a nuestro equipo.¿Listo para ser la clave en la experiencia de nuestros huéspedes? Department: Management Language required: Spanish. The company En Mac Hotels nuestro principal valor son las personas, valorando muy positivamente la actitud y la iniciativa. Ofrecemos las herramientas necesarias para que las personas puedan desarrollarse y obtener el éxito profesional deseado: ·Atraemos y gestionamos el talento. ·Realizamos un proceso de acogida al inicio, cada persona conoce todo lo referente a su puesto. ·Tutorización los primeros días de la incorporación. ·Formación colectiva e individual Interna y Externa. ·Planes de carrera. ·Promociones Internas. ·Comunicación. Si te identificas como una persona Proactiva (SI siempre te marcas objetivos y metas, tienes actitud mental positiva, te motiva motivar a los demás y siempre estás en continuo aprendizaje….) y quieres formar parte del equipo Mac, envíanos tu CV. En nuestros hoteles... Hacemos realidad las vacaciones perfectas en el Mediterráneo. Hoteles en Mallorca y Costa del Sol. Ahora, también en Zaragoza. Próximamente, Punta Cana. Nuestra esencia es la hospitalidad mediterránea, donde el dinamismo se encuentra con la frescura, el compromiso se refleja en cada detalle y la transparencia es la clave de nuestra experiencia. #MacHotels #MediterraneanHospitality
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Ayudante de Camarero/a2 months agoFull-timeCamp de Mar¿Te apasiona el mundo de la hostelería y la atención al cliente? Si es así, sigue leyendo. Vas a trabajar en el departamento de F&B donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano. Precisamos incorporar a una persona apasioanda por el servicio, esforzándose a diario para crear una experiencia fantástica para nuestros huéspedes. Tus tareas principales serán: -Mantener siempre en condiciones máximas de higiene tanto el suelo como las sillas cercanas de las mesas en las que se sientan las personas que acuden al bar o restaurante. -Ayudar a los camareros/as en todo momento. -Preocuparse por reabastecer los distintos menesteres en la sala. Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos: -Conocimiento y cumplimiento de las normas higiénico- sanitarias y la HACCP. -Capacidad de trabajar en equipo -Primera experiencia en el servicio será valorado, pero no imprescindible ¿Qué ofrecemos? -Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal. -Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa. -Un equipo internacional con mucha experiencia. -Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena. -Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits". -Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels. -Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año. -Vivienda (plazas limitadas) para facilitar el inicio de temporada. ¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura que estaremos encantados de poder conocerte. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.
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