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Acerca del empleo: Estudios mínimos Bachillerato o Formación Profesional, valorable carrera universitaria. Inglés nivel intermedio (Mínimo B1), valorable francés y cualquier oro idioma. Informática a nivel usuario (Excel, Word, Outlook). Persona inquieta con ganas de aprender. Formación a cargo de la empresa. Trabajo presencial

Seleccionamos 10 Teleoperadores/as comerciales para trabajo desde oficina, con Sueldo fijo más comisiones. Jornadas intensivas de mañanas de Lunes a Viernes. Zona sur de Madrid. No necesaria experiencia, pero se valoran dotes comerciales, desparpajo, tolerancia a la frustración y ambición. Imprescindible Idioma Castellano Nativo Buen ambiente de trabajo. Distintas opciones horarias en mañana de Lunes a Viernes. Formación a cargo de la empresa.

La Tagliatella CC Xanadu (Arroyomolinos) EL PUESTO DE TRABAJO ES EN EL CENTRO COMERCIAL XANADÚ EN ARROYOMOLINOS Buscamos personal de Pizzería para nuestro restaurante de Xanadu. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial de 30 horas semanales Trabajamos de lunes a domingo en turnos partidos de comida y cena con dos días libres consecutivos semanales. • Planificación de horarios con 4 semanas de antelación, • 31 días de vacaciones más los festivos trabajados. 6 Libranzas de calidad mínimo (sábado y domingo) al año En Amrest todos nuestros empleados pueden desarrollarse profesionalmente, además contamos con: • Plataforma online de idiomas donde podrás aprender o desarrollar el idioma que tú prefieras (hay 12 idiomas) a través de conversación online con profesores nativos., • Descuento de un 25% en todas las marcas del grupo Amrest (La Tagliatella, KFC, Sushi sho, etc...), • Tus compras más baratas solo por pertenecer al grupo Amrest a través de una plataforma de descuentos exclusivos en marcas de ropa, tecnología, viajes, gasolineras, etc... Requerimos: • Vivir cerca de Xanadú o tener facilidad de desplazamiento, principalmente al finalizar por las noches., • Experiencia demostrable como pizzer@. Elaboración de masa, boleado, manejo de pala y no usar moldes ni rejillas

-Seleccionamos 10 Teleoperadores comerciales para trabajo en nueva oficina, con sueldo fijo más comisiones. -Jornadas intensivas de mañanas de Lunes a Viernes. -Zona sur de Madrid. -No necesaria experiencia, se valoran dotes comerciales, desparpajo, tolerancia a la frustración y ambición. Imprescindible Idioma Castellano Nativo -INSCRIBIRSE SOLO CANDIDATOS REALMENTE INTERESADOS. ·Buen ambiente de trabajo. ·Distintas opciones horarias en mañana de Lunes a Viernes. ·Formación a cargo de la empresa.

¿Te apasiona la coctelería clásica y de autor? ¿Quieres formar parte del lanzamiento de nuevos espacios únicos en la escena madrileña? En Barbillón Family Group, grupo de referencia en restauración premium y lifestyle, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Bartender / Coctelero/a con talento y visión de excelencia para nuestros nuevos conceptos gastronómicos en la zona de Madrid. 🥂 ¿Qué buscamos? Un/a profesional con sólida experiencia detrás de la barra, capaz de crear experiencias memorables y formar parte activa de la evolución de la propuesta líquida del grupo. Se valorará: Formación especializada en coctelería o bartender profesional. Nivel medio de inglés (u otros idiomas) para trato con cliente internacional. Ofrecemos: Incorporación a un grupo en pleno crecimiento y expansión nacional. Participación en la creación de nuevos conceptos únicos en Madrid. Estabilidad, desarrollo profesional y formación continua. Buen ambiente de trabajo y equipo humano con valores de respeto y excelencia. Condiciones salariales competitivas según perfil + incentivos por objetivos. 🕔 Jornada completa o parcial | Turnos partidos y seguidos 📍 Zona: Madrid (centro y norte) 🗓️ Incorporación inmediata

Honest Greens es una marca de restauración innovadora y en plena expansión, con una misión clara: mejorar la sociedad a través de la comida real. Creemos que comer sano debe ser sencillo, accesible y delicioso. Por eso, creamos experiencias gastronómicas que combinan sabor, salud y sostenibilidad, integrando tecnología y nuevas tendencias para ayudar a las personas a cuidarse y vivir mejor. Venimos a cambiar las reglas del sector. Apostamos por una cocina real, saludable y sabrosa, y por personas auténticas, con ganas de sumar y crecer dentro de un entorno dinámico y comprometido. Si buscas un lugar donde ser tú mismo, aprender cada día y trabajar en equipo, en Honest Greens tienes tu sitio. Buscamos Barista para incorporarse a Honest Greens en Barcelona. El contrato es de 24 horas semanales con turnos de viernes a domingo. Formarás parte de un equipo cercano, en un ambiente moderno y saludable, donde cada día es una nueva oportunidad para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Responsabilidades: Preparar bebidas de café y otras bebidas calientes y frías siguiendo los estándares Honest Greens. Atender y brindar una experiencia amable, rápida y cercana a nuestros clientes. Mantener la limpieza y el orden en la estación de trabajo. Colaborar con el equipo para asegurar un servicio eficiente y de calidad. Participar en la recepción y almacenamiento adecuado de los productos. Contribuir activamente a crear un ambiente positivo y saludable para compañeros y clientes. Requisitos: Deseable experiencia previa como barista en cafeterías. Conocimiento de latte art y preparación de cafés, bebidas calientes y frías. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Pasión por la atención al cliente y el trabajo en equipo. Actitud proactiva, responsable y orientada al detalle. Español alto o nativo e inglés intermedio (otros idiomas serán valorados). Qué ofrecemos: Contrato: indefinido Jornada: 24h semanales Turnos: viernes a domingo de 10:00 a 18:00h

Grupo Sasfer busca CAMARERO/A profesional (Madrid Capital) ¿Tienes experiencia en sala y disfrutas ofreciendo un servicio excelente? ¡Queremos conocerte! 📍 Ubicación: Pozuelo de Alarcón 🍽 Quiénes somos: Grupo de restauración con más de 7 locales en activo, ambiente profesional y buen clima laboral. 👥 Puesto: Camarero/a de sala Requisitos indispensables: Mínimo 2 años de experiencia en restaurantes (no se valorarán candidaturas sin experiencia previa). Manejo fluido de bandeja y servicio en mesa. Excelentes habilidades de atención al cliente y trato amable. Documentación en regla para trabajar en España (imprescindible). Residencia en Madrid capital (abstenerse si no cumple este requisito). Se valorará: Experiencia previa en grupos o establecimientos de restauración. Conocimiento básico de inglés u otros idiomas. Capacidad de trabajo en equipo y buena presencia. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico y profesional. Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo. Condiciones según el Convenio de Hostelería de Madrid y normativa laboral vigente. 📩 Si cumples los requisitos, envíanos tu CV actualizado. ¡Queremos contar contigo!

Sobre nosotros Somos una compañía española con presencia internacional, especializada en la fabricación y distribución de herramientas de peluquería de alta calidad para la Industria de la Belleza. ¡Y estamos buscando talentos como tú! ¿Qué harás en nuestro equipo? Ventas directas: Promocionar y vender nuestros productos en stands y espacios comerciales. Posibilidad de realizar eventos en el extranjero (opcional) ¿Qué buscamos? Persona comunicativa con don de gentes y aptitudes comerciales. (si tienes experiencia mejor) Disponibilidad para viajar. (opcional) Se valorara conocimiento de idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un puesto de trabajo estable, bien remunerado, dinámico y un muy buen ambiente laboral. Jornada laboral de Jueves a Lunes de 30 a 36 horas Formación constante y focalizada. Salario Base + interesantes comisiones: Si te gusta trabajar por objetivos esta es tu empresa. Incorporación inmediata. ¿Te interesa? Si eres una persona dinámica, proactiva y apasionada por las ventas, ¡queremos conocerte, no nos importa la edad! Envía tu CV y únete a una empresa innovadora y en constante crecimiento. ¡Te esperamos en nuestro equipo!

Seleccionamos un/a asesor/a personal inmobiliario/a con marcado perfil comercial, iniciativa propia y enfoque orientado al cliente. Trabajará de forma autónoma, con el apoyo directo de la dirección para facilitar captación, visitas y cierre de operaciones. REQUISITOS: • Experiencia en venta consultiva o trato directo con clientes del segmento premium, • Alta autonomía, responsabilidad y orientación a resultados, • Buena presencia y habilidades sociales, • Capacidad de gestión CON herramientas CRM REVISADO, • Valorable experiencia en sector inmobiliario, lujo, hostelería o banca privada, • Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas), • Vehículo propio, • Residencia en Pozuelo o alrededores (valorable) QUE OFRECEMOS: • Oficina bien ubicada en la Avenida de Europa (Pozuelo), • Apoyo cercano y continuo de la dirección, • Imagen de marca cuidada y posicionada en el segmento premium, • Libertad para gestionar tu agenda y estilo de trabajo, • Potencial de desarrollo a medio plazo dentro del proyecto, • Ingresos atractivos por operación cerrada En BE REAL POZUELO apostamos por personas auténticas y comprometidas. Si buscas un lugar donde marcar la diferencia, este es tu momento.

¿Te gusta enseñar y quieres ganar un ingreso extra este verano? Únete a Tusclasesparticulares y comparte tus conocimientos desde cualquier lugar. Buscamos profesores/as para: • Idiomas: Inglés, Francés, Italiano, Chino, Coreano, Español para extranjeros, • Ciencias: Matemáticas, Física, Química, Biología, • Refuerzo escolar: Primaria, ESO, Bachillerato, Universidad, • Tecnología: Programación, Diseño web, • Actividades extra: Música, Deporte Requisitos: • No es necesaria experiencia previa, • Solo necesitas buen dominio de la materia que impartas Ofrecemos: • Horarios totalmente flexibles, • Trabajo remoto desde cualquier punto de España, • Clases online, • Pago competitivo: 15€–30€/hora Si quieres ayudar a otros a alcanzar sus objetivos y aprovechar el verano para ganar dinero extra, inscríbete. Rápido, fácil y sin complicaciones.

About the job ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: • Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía., • Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía., • Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente., • Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva., • Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente., • Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo)., • Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc)., • Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia., • Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía., • Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma., • Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: • Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero., • Contratación estable, con oportunidad de crecimiento., • Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo., • Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación., • Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social Department: Sales About you Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Nivel alto de Ingles y Aleman. Se valorarán otros idiomas., • Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año., • Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo., • Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World., • Conocimiento del lenguaje de venta hotelero., • Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente., • Resolución eficaz y eficiente de problemas., • Conocimientos de microsoft office a nivel usuario., • Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

¡Únete al equipo de profesores de Tusclasesparticulares! ¿Te gustaría ganar un ingreso extra y tener un trabajo flexible enseñando los más te gusta? En Tusclasesparticulares, buscamos profesores particulares para dar clases de apoyo para alumnos de primaria, eso y bachillerato: FUNCIONES • Impartir clases particulares personalizadas., • Ayudar a los estudiantes a mejorar su confianza y rendimiento académico., • Detectar dificultades de aprendizaje y reforzar las áreas de mejora. REQUISITOS: • Haber finalizado el Bachillerato., • Conocimientos sólidos en las materias de Primaria, ESO y Bachillerato, • Compromiso con el aprendizaje y desarrollo de los alumnos SE OFRECE: • Horario flexible, adaptado a la disponibilidad del profesor, • Modalidad híbrida, con opción de teletrabajo, • Retribución competitiva: entre 15€ y 30€/hora, • Posibilidad de impartir clases en diferentes entornos Si te apasiona la enseñanza y buscas un trabajo flexible, esta es tu oportunidad. Inscríbete y empieza a dar clases hoy mismo.

About the job ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Corporate Marketing & Brand Strategy Sr. Director. Tu misión será diseñar y ejecutar la estrategia global de marketing y posicionamiento de marca, con el objetivo de aumentar la visibilidad y el reconocimiento de PHG y sus marcas hoteleras en todos los mercados en los que opera. Asimismo, intervendrás directamente en la conceptualización de producto, creando una identidad coherente, diferenciada y que conecte con clientes objetivos de cada marca. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: • Definir la conceptualización de producto y propuesta de valor de cada marca en los correspondientes target y mercados locales e internacionales, asegurando que cada hotel del grupo esté alineado con los atributos esenciales dicha marca., • Elaborar estrategias de segmentación de mercado que permitan adaptar la marca y los productos hoteleros a las expectativas y preferencias de cada público objetivo, mientras se mantiene una coherencia global., • Asegurar la consistencia de la arquitectura e identidad visual de marca, incluyendo sub-marcas o productos dentro de la cadena hotelera, para que refuercen la percepción general de valor y exclusividad. Tutelar la integridad en su aplicación a través de guidelines y procesos de aprobación que aseguren la consistencia en todos los canales., • Desarollar un profundo entendimiento del entorno competitivo hotelero global, identificando tendencias y oportunidades en distintos segmentos (lujo, negocios, vacacional, etc.) y mercados clave, para adaptar la estrategia de posicionamiento en función de las expectativas locales., • Establecer y comunicar un posicionamiento único de PHG y de cada una de sus marcas (incluida la marca empleadora)., • Dirigir esfuerzos para medir y gestionar la percepción de la marca en tiempo real a través de métricas de satisfacción del cliente, lealtad, recomendaciones y reputación online (incluyendo plataformas como TripAdvisor y redes sociales)., • Colaborar con los equipos de operaciones y servicio para asegurar que las experiencias que ofrece la cadena hotelera estén alineadas con los valores y promesas de la marca. Esto incluye desde la llegada del huésped hasta su salida, y todo lo que influye en su percepción, como el diseño del hotel, servicios personalizados, tecnología, sostenibilidad y bienestar., • Desarrollar campañas de marketing que comuniquen una narrativa auténtica y emocionalmente resonante, fortaleciendo la conexión del cliente con la marca y fomentando la lealtad., • Planificar y ejecutar campañas de marketing a nivel global y regional para el lanzamiento de nuevos hoteles, productos o servicios, asegurando que se comuniquen los atributos de la marca y se maximice el impacto en los medios de comunicación y entre el público., • Trabajar con equipos locales de Trade Marketing para adaptar la estrategia global de marca a las particularidades culturales y de consumo de cada región, asegurando que la marca se perciba como relevante y auténtica en cada mercado. Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar campañas publicitarias alineadas con la estrategia de marca., • Colaborar con el departamento de ventas para asegurar que las promociones y ofertas especiales refuercen la identidad de la marca., • Investigar la demanda para entender oportunidades de mercado y las percepciones y preferencias de los clientes., • Analizar las tendencias del mercado y la competencia., • Medir y evaluar el rendimiento de las iniciativas de branding mediante KPIs y métricas relevantes. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa… Department: Marketing About you Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Grado en Marketing, Comunicación, Branding o afines. Se valorará positivamente un máster o MBA con enfoque en marketing estratégico o internacional., • Al menos 8-10 años de experiencia liderando estrategias de marketing y branding a nivel global, preferiblemente en el sector hotelero, turismo o lujo., • Conocimientos complementarios de Comunicación, comunicación digital, marketing de contenidos y ventas., • Experiencia gestionando y dirigiendo equipos multidisciplinares., • Dominio del inglés, aunque también se valorarán otros idiomas. ¡No lo dudes e inscríbete ya Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Camarero/a – Barista para Brunch - Turnos Seguidos ¿Tienes una pasión por la hospitalidad y el Brunch? ¡Te estamos buscando! FUNCIONES: El camarero/a reportará directamente al mánager de local: • Recibir a los clientes y proporcionarles una experiencia excepcional., • Tomar nota de las comandas y atender las solicitudes de las mesas., • Preparar el montaje de las mesas, servir y recoger., • Preparar y servir bebidas de café, té, zumos, smoothies, cocktails, siguiendo, • nuestras recetas exclusivas., • Mantener la barra limpia y organizada., • Realizar pagos., • Realizar cierre del local., • Colaborar y trabajar en equipo con el personal de sala y de cocina., • Colaborar en otras funciones complementarias a la actividad de sala. REQUISITOS: • Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en puesto similar., • Competencias: excelentes habilidades de comunicación efectiva, gestión múltiple de tareas y capacidad para resolver problemas., • Educación: se valorará formación en hostelería y conocimientos de lateo., • Habilidades técnicas: Imprescindible manejo de bandeja., • Idiomas: nivel avanzado de español, nivel intermedio de inglés.