TÉCNICO/A CALIDAD CLIENTE
2 months ago
Beniparrell
En Importaco, somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral. Un/a Técnico/a Calidad Cliente, cuya misión será apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice. Si eres una persona dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión, ¡te estamos esperando! 🎯 Responsabilidades principales Entre tus funciones destacan: 1. Gestión documental de Calidad: Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente., 2. Registro y seguimiento de reclamaciones: Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis., 3. Análisis de datos de calidad: Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos., 4. Control de especificaciones de cliente: Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente., 5. Preparación de auditorías de cliente: Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales., 6. Gestión de bases de datos de calidad: Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto., 7. Apoyo administrativo a procesos de calidad: Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes., 8. Coordinación interna: Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes., 9. Soporte en proyectos de mejora: Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente., 10. Control documental post-auditoría: Asegurar la correcta gestión del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras. * ✅ Requisitos • Formación académica:, • Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares., • Deseable: Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria o Gestión Industrial, • Idiomas:, • Inglés nivel mínimo B2, deseable C1, • Alemán o Francés avanzado, • Conocimientos específicos:, • Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000), • Sistemas de gestión de calidad, • Gestión de reclamaciones, • Herramientas de análisis de causa raíz (5 porqués, Ishikawa), • Informática: Excel avanzado y manejo de ERP, • Plan de formación continua para tu desarrollo profesional., • Oportunidad de crecimiento a nivel nacional e internacional., • Incorporación inmediata a un equipo dinámico., • Paquete de beneficios sociales., • Trabajo en entornos colaborativos. Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la calidad y la seguridad alimentaria, ¡queremos conocerte! 🚀