Manager de Morosidad y Operaciones Legales
hace 4 días
Torrejón de Ardoz
Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Seleccionamos un/a Manager de Morosidad & Legal, un perfil senior y especializado que actuará como referente experto en morosidad bancaria y procesos legales/paralegales financieros. La persona seleccionada se incorporará a la Business Unit de Sector Financiero, participando de forma activa en el diseño de modelos de servicio, soluciones operativas y propuestas para clientes, aportando visión estratégica, criterio experto y enfoque a negocio. Es una posición clave, con impacto directo en la definición de soluciones eficientes, escalables y alineadas con las mejores prácticas del mercado. Funciones * • Actuar como referente experto en morosidad y procesos legales/paralegales financieros., • Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y soluciones operativas., • Participar en la elaboración de ofertas y propuestas, definiendo alcance, SLAs, KPIs y estructura económica., • Diseñar y estandarizar modelos operativos de recobro y gestión legal, asegurando su viabilidad y escalabilidad., • Aportar best practices y visión de mercado en morosidad bancaria y servicios legales financieros., • Colaborar con Operaciones y Tecnología para garantizar la correcta ejecución de las soluciones y detectar oportunidades de mejora y automatización. ¿Qué ofrecemos? * • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Consultoría., • Remuneración según experiencia y conocimientos a aportar., • Excelente ambiente de trabajo., • Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h., • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid). Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Requisitos mínimos * • Mínimo 5 años de experiencia en morosidad bancaria, recobro amistoso y judicial y procesos legales/paralegales financieros., • Experiencia en entornos de grandes volúmenes, con SLAs, KPIs y procesos industrializados., • Participación en diseño o rediseño de procesos, definición de modelos de servicio o preparación de propuestas., • Formación en Derecho (perfil legal con visión operativa) o en ADE/Económicas o similar. xcskxlj, • Alta capacidad analítica, pensamiento orientado a soluciones y visión de negocio. #J-18808-Ljbffr