Oferta Jefe/a de recepción: Hotel en Costa Maresme precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción. ¿Te unes a nuestro equipo? Estas son algunas de las funciones a realizar: -Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. -Facturación y cobro, así como gestión de caja y horarios. -Asignación de habitaciones y servicios post check-in -Responder peticiones y e-mails de los huéspedes -Comunicación con los huéspedes durante la estancia y orientación al cliente -Garantizar la calidad en la atención al cliente -Conocer y aplicar correctamente los diferentes acuerdos comerciales, promociones, así como los procesos de cobro y políticas de crédito. -Coordinación con el departamento de reservas Requisitos imprescindibles: -Idiomas imprescindibles: Inglés/ francés -Experiencia previa en la gestión de equipos -Experiencia en el puesto de trabajo: mínimo 1 año -Dotes de liderazgo y mando -Resolución de problemas -Disponibilidad horaria
Buscamos Jefe/a de Recepción para Hotel 4* Ubicación: Santa Susanna Tipo de contrato: Fijo discontinuo Responsabilidades principales • Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo de recepción., • Gestionar check-in, check-out y atención al cliente., • Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del huésped., • Controlar reservas y coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, restauración)., • Formación y desarrollo del personal de recepción., • Elaborar informes de ocupación y resultados del área. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años en posición similar en hoteles., • Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables).