Gestor de Calidad y Servicio
hace 5 días
Bilbao
INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de Facilities Management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de Limpieza, Mantenimiento y Eficiencia Energética de inmuebles, Atención a las Personas y Servicios Urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Actualmente buscamos un/a GESTOR/A DE SERVICIOS para unirse a nuestro equipo de BILBAO y que desempeñe las siguientes funciones: • Coordinar el trabajo de limpieza de los recursos humanos del centro, mediante organización y del personal de los centros, trasmitiendo las órdenes oportunas a las personas que tiene a su cargo., • Mantener una relación continuada con los clientes mediante visitas periódicas a los centros, con el objetivo de conocer el grado de satisfacción con el servicio, solucionar dudas e incidencias, atender necesidades y asesorar en lo que sea preciso., • Gestionar de las órdenes de pedidos de material para mantener un adecuado nivel de suministro, y supervisar el gasto de los mismos en cada uno de los centros de trabajo., • Proponer las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio, siguiendo las directrices marcadas por los estándares de Calidad definidos, • Colaborar en la realización del estudio técnico y económico, aportando la información recogida en los centros de trabajo para la realización de las ofertas económicas., • Controlar el funcionamiento y control del servicio y presupuesto y margen de los centros, así como la medición de los rendimientos de productividad y del personal destinado para cada centro de trabajo., • Manejar con los responsables la distribución de jornadas, trabajos, control de horas y personas de los centros optimizando los costes del servicio y proponiendo mejoras laborales., • Hacer llegar a la totalidad de los operarios las políticas de la empresa en materia de calidad, recursos humanos, RRLL prevención de riesgos laborales, compras, siendo ejemplo en la práctica de las mismas., • Experiencia mínima de 5 años gestionando contratos de servicios., • Contratación Indefinida, • Salario competitivo y acorde a tu experiencia, • Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados, • Beneficios sociales como vehículo con uso privativo, teletrabajo, flexibilidad horaria, jornada intensiva, seguro médico...