Configuration Tech. Line Leader
3 days ago
Tarragona
Como Lead de Configuraciones y Servicios de Valor Añadido, liderarás las operaciones técnicas del laboratorio de configuraciones, asegurando la correcta ejecución de los proyectos de integración, personalización y preparación de equipos para nuestros clientes. Serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de las configuraciones realizadas, la optimización de los procesos operativos y el desarrollo de nuevas capacidades técnicas que permitan ampliar nuestra oferta de servicios. Trabajarás de forma estrecha con los equipos de Ventas, Operaciones, Calidad y Logística para garantizar una entrega eficiente y alineada con las necesidades de nuestros clientes. • Liderar iniciativas de transformación digital dentro del laboratorio., • Evaluar nuevas tecnologías y herramientas para optimizar las operaciones., • Implementar metodologías Lean y mejora continua apoyadas en datos., • Estandarizar procesos para garantizar la aplicación de controles de calidad robustos y auditables en todos los procesos del laboratorio, así como su consistencia y escalabilidad., • Definir métricas de calidad y desarrollar mecanismos preventivos para reducir incidencias y analizar indicadores operativos para establecer planes de acción orientados a la mejora del rendimiento., • Gestionar la capacidad productiva del laboratorio asegurando un equilibrio eficiente entre recursos, costes operativos y niveles de servicio., • Participar en la definición de presupuestos, inversiones y necesidades tecnológicas del departamento., • Promover una cultura orientada a la innovación tecnológica y mejora permanente e identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos técnicos., • Colaborar en el mantenimiento y evolución del sistema de gestión de calidad ISO 9001., • Diseñar y mantener bases de datos para la gestión y explotación de datos operativos., • Crear dashboards e indicadores de producción en tiempo real., • Desarrollar modelos de seguimiento de SLA, productividad, calidad y capacidad operativa., • Analizar tendencias y detectar cuellos de botella en los procesos productivos., • Generar informes automáticos para la toma de decisiones basada en datos.Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis continuo de KPIs operativos., • Crear soluciones orientadas a la trazabilidad completa de los procesos productivos., • Diseñar procesos robustos capaces de soportar grandes volúmenes de producción manteniendo altos estándares de calidad., • Diseñar, desarrollar y mantener herramientas internas orientadas a la automatización de procesos operativos., • Desarrollar aplicaciones y utilidades utilizando Python, PowerShell, SQL, entorno AWS o similar., • Implementar automatizaciones que reduzcan tareas manuales y minimicen errores de producción. Integrar sistemas, plataformas y herramientas mediante APIs y servicios web., • Organizar y distribuir la carga de trabajo entre los técnicos del departamento., • Definir funciones, responsabilidades y objetivos del equipo.Impulsar el desarrollo técnico y profesional de los colaboradores., • Participar en los procesos de formación, incorporación y capacitación de nuevos técnicos y personal temporal., • Promover un entorno de trabajo orientado a la calidad, eficiencia y mejora continua.undefined, • Actuar como interlocutor técnico de referencia para los equipos comerciales., • Gestionar solicitudes de cotización y asesorar sobre la viabilidad técnica de nuevos proyectos., • Participar en el diseño y desarrollo de nuevos servicios de valor añadido., • Colaborar con fabricantes y partners tecnológicos para incorporar nuevas capacidades al laboratorio., • Identificar tendencias tecnológicas y oportunidades de mercado que permitan ampliar la propuesta de servicios., • Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Software, Industrial o titulaciones afines., • También se valorarán candidatos con experiencia demostrable equivalente., • Experiencia mínima de 3 años en entornos de configuración, integración, soporte técnico o servicios tecnológicos., • Experiencia coordinando equipos técnicos o liderando operaciones de laboratorio, integración o despliegue tecnológico., • Experiencia en entornos con objetivos de servicio, calidad y productividad.IdiomasInglés nivel intermedio., • Despliegue masivo de equipos y gestión de imágenes corporativas., • Configuración e integración de hardware profesional: PCs, portátiles, estaciones de trabajo, servidores e impresoras., • Sistemas operativos Microsoft Windows., • Diagnóstico y resolución de incidencias hardware., • Redes TCP/IP y configuración básica de infraestructuras de comunicaciones., • Herramientas de inventario, trazabilidad y gestión operativa., • Microsoft Intune y Windows Autopilot., • Microsoft Deployment Toolkit (MDT) y soluciones de despliegue masivo., • PowerShell y automatización de tareas., • SQL y explotación de datos operativos., • Gestión de dispositivos móviles (MDM)., • Metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma., • Gestión de entornos ISO 9001., • Certificaciones Microsoft o de fabricantes tecnológicos., • Inteligencia Artificial aplicada a operaciones., • Conocimientos en analítica avanzada e inteligencia artificial aplicada a la optimización de procesos operativos., • Automatización mediante RPA., • Reporting y Business Intelligence., • Mentalidad de ingeniería y resolución de problemas., • Capacidad analítica avanzada., • Orientación a la automatización.Innovación tecnológica., • Visión de mejora continua., • Toma de decisiones basada en datos., • Pensamiento estructurado., • Capacidad para transformar necesidades operativas en soluciones técnicas., • Orientación a resultados y calidad. #J-18808-Ljbffr
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