Director De Hotel Para Empresa De Apartamentos Turísticos - Barcelona
11 hours ago
Barcelona
En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.Descripción General del PuestoBuscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.Tareas- Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos- Control de check-in y check-out de los apartamentos- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.- Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.- Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad- Supervisar y coordinar al despartamento de ventas y atención al cliente- Gestión y resolución de conflictos e incidencias- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería- Supervisión continua del estado de los apartamentos- Control de caja- Coordinar y controlar el servicio de limpieza- Cierre de cuentas- Gestión de reservas- Ventas y Comercialización- Atención al cliente- Cierre de facturación- Servicios post-venta- Web Development PHP and ASP.NET web services- Google Adwords marketing.- B2B manager / Affiliation Manager.- XML, JSON, API, Web Services- IT Technical support- Google analytics- #ICNEA #PMS + #ChannelManagerRequisitos del CandidatoExperiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.Competencias Personales:Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.Enfoque en resultados y orientación al cliente.Capacidad de análisis, planificación y organización.En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.Descripción General del PuestoBuscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.Tareas- Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos- Control de check-in y check-out de los apartamentos- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.- Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.- Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad- Supervisar y coordinar al despartamento de ventas y atención al cliente- Gestión y resolución de conflictos e incidencias- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería- Supervisión continua del estado de los apartamentos- Control de caja- Coordinar y controlar el servicio de limpieza- Cierre de cuentas- Gestión de reservas- Ventas y Comercialización- Atención al cliente- Cierre de facturación- Servicios post-venta- Web Development PHP and ASP.NET web services- Google Adwords marketing.- B2B manager / Affiliation Manager.- XML, JSON, API, Web Services- IT Technical support- Google analytics- #ICNEA #PMS + #ChannelManagerRequisitosRequisitos del Candidato- Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.- Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.- Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.- Habilidades Técnicas: Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.- Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.- Competencias Personales: Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.- Enfoque en resultados y orientación al cliente.- Capacidad de análisis, planificación y organización.Beneficios- Duración: Contrato indefinido- Departamento: auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas- Horario: tiempo completo, 40h/semanal- Salario: según perfil- Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional- Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado- Habilidades: Internet, Windows, Office.- Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender.Buscamos a una persona:- Dinámica- Resolutiva- Analítica- Autónoma- Orientada al cliente- Con ganas de aprender- Motivada- Proactiva- Dispuesta a crecer con nosotros- Toma de decisiones#J-18808-Ljbffr