Trabajos hotel con alojamiento en El Prat De LlobregatCrear alertas

Importante cadena hotelera precisa incorporar a su equipo un/a Director/a de Alojamiento en uno de sus hoteles 5*. Esta persona será responsable de garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente en todas las áreas del departamento. Funciones y responsabilidades • Supervisar y coordinar de manera integral las operaciones de alojamiento (Recepción, Pisos, Guest Experience y áreas relacionadas)., • Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, gestionando y resolviendo reclamaciones de forma eficiente y alineada con los estándares del hotel., • Asegurar el cumplimiento y la correcta aplicación de los estándares de calidad, servicio y atención al cliente., • Diseñar, implantar y optimizar procesos y procedimientos de trabajo orientados a la mejora continua., • Elaborar informes operativos y de resultados (KPIs, calidad, satisfacción del cliente, incidencias, productividad, etc.) para la Dirección., • Planificar, coordinar y supervisar la formación continua del personal del área de alojamiento., • Liderar, motivar y gestionar equipos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento., • Gestionar las operaciones de atención al público, asegurando una experiencia coherente y excelente durante toda la estancia del huésped., • Coordinar y asegurar una comunicación fluida y eficaz entre los distintos departamentos del hotel., • Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de salud, seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales., • Participar en la gestión de recursos humanos: selección, evaluación del desempeño, planificación de turnos y control de costes de personal., • Proponer e implementar acciones de mejora orientadas a incrementar la rentabilidad y la fidelización de clientes. Requisitos • Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar., • Experiencia previa demostrable en posiciones similares dentro del sector hotelero., • Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones., • Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados y al cliente., • Alto nivel de habilidades comunicativas y de resolución de conflictos., • Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Se ofrece • Incorporación a un hotel de referencia en la ciudad., • Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional., • Entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas impulsar tu carrera profesional en un entorno hotelero de primer nivel, no lo dudes y apúntate a esta oferta.

Empresas: Lamaro Hotel En Lamaro Hotel 5*, situado en el corazón del Barrio Gótico y con una trayectoria histórica como antiguo Hotel Colón, nos enorgullece ofrecer un servicio de alojamiento y restauración de alta calidad. Nuestro equipo destaca por su amabilidad, atención al detalle y compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes. Actualmente, buscamos un/una Camarera/o de Pisos para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mantener nuestros estándares de limpieza y confort. Tus responsabilidades incluirán: • Limpieza y mantenimiento de las habitaciones de clientes y de salidas, siguiendo las instrucciones de la Gobernanta., • Limpieza de áreas comunes: pasillos, recepción, oficinas y baños., • Reposición de minibar y vajilla de las habitaciones., • Coordinación con el servicio de lavandería y lencería según sea necesario. Ofrecemos: • Contrato de sustitución por IT con posibilidad de indefinido., • Complementos por transporte, festivos y manutención., • Oportunidad de formar parte de un equipo profesional y cercano en un entorno histórico y céntrico. Buscamos personas que sean: • Organizados/as y responsables., • Detallistas y comprometidos/as con la calidad del servicio., • Proactivos/as y con buena disposición para el trabajo en equipo. Si quieres formar parte de nuestro equipo y contribuir a que cada huésped viva una experiencia inolvidable en Barcelona, ¡te esperamos! Requisitos :

Empresas: Global Experts Recruitment Chefs – Todos los niveles (Austria y Alemania) Global Experts Recruiting es una agencia de contratación líder que ayuda a los profesionales cualificados de la hostelería a conseguir los mejores empleos con empleadores de confianza En nombre de nuestros clientes —hoteles de 4 y 5 y restaurantes gourmet en Austria y Alemania**— buscamos Chefs de todos los niveles para la temporada de verano o para posiciones fijas. Tus tareas principales: Preparar el mis-en-place para todos los menús. Cocinar y presentar platos de acuerdo con los estándares de calidad del hotel/restaurante. Elaborar comidas para el personal según las indicaciones de los chefs sénior. Mantener las áreas de trabajo limpias, ordenadas y seguras en todo momento. Aportar creatividad e ideas nuevas al equipo de cocina. Perfil que buscamos: Formación culinaria o experiencia equivalente. Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de 4*/5* o restaurantes gourmet (para posiciones sénior). Conocimientos básicos de alemán o intermedio de inglés (se valoran otros idiomas). Pasión por la cocina y la calidad del producto. Motivación, seriedad, compromiso y trabajo en equipo. Actitud profesional y orientada al detalle. Nuestros clientes ofrecen: Contratos indefinidos o de temporada. Salario neto entre 2.200 – 2.400 € (dependiendo de experiencia). Ambiente de trabajo profesional y agradable. Oportunidad de trabajar con ingredientes frescos y de alta calidad. Equipo internacional y colaborativo. Alojamiento y comida gratuitos. Pagos extras: 13º y 14º sueldo. Seguro médico y social completo. Otros beneficios para empleados. Lo que te ofrecemos en Global Experts: Asistencia gratuita en todo el proceso de selección. Creación de un CV profesional adaptado al mercado. Entrevistas y acompañamiento en 8 idiomas. Soporte administrativo y ayuda con la organización del viaje. ?? Quieres impulsar tu carrera en la cocina internacional? Postúlate ahora y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo. Requisitos : El candidato ideal: • Poseer 2 años de experiencia como Chef de Partie en un hotel de 4* o 5* o restaurante de alta cocina - Tener sólidas habilidades de comunicación y organización: estas son imprescindibles, ya que se trata de un puesto ocupado y dinámico. - Sea flexible para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, las noches y, en ocasiones, temprano en la mañana. - Hablar alemán o inglés

Empresas: Lamaro Hotel Lamaro Hotel frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio de alojamiento y restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado. Actualmente precisamos incorporar a un/a valet nocturno a nuestro equipo de pisos. Cuáles serán tus tareas en el día a día? • Distribuir ropa en todos los pisos con el carro de ropa. • Limpieza terraza, ventanas y áreas comunes. • Pasar aspirador por los pasillos. • Reponer suplementos. • Apoyo a recepción. Qué ofrecemos? 40 horas semanales (turnos de noche, tarde y mañana) SBA 20803,00€ + Variables ( plus transporte, festivos, nocturnidad…) Inicialmente es un contrato temporal, pero hay posibilidad de pasar a indefinido. Requisitos : Formación mínima: ESO/EGB Experiencia: 1 año Categoría profesional: Empleado Residencia: España Organizada, responsable, orientación al cliente.

Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?. Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona , asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics. Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero. Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel. Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS). Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación. Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager). Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores. Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes. Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente. Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas. Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B). Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa. Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores). Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia. Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas. Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto. Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral. Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Recepcionista de noche para nuestro hotel Moxy Barcelona . Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del huésped en todas las interacciones de recepción. Serás el pilar que asegure el cumplimiento de los estándares de marca, gestionando el día a día del hotel con agilidad y criterio. Tu objetivo es fortalecer la relación con nuestros clientes, resolver desafíos con proactividad y potenciar el desempeño del equipo para alcanzar resultados excepcionales en calidad y ventas. Funciones principales: Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in ycheck-out. Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “FunHunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. Amante y potenciador del trabajo en equipo. Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. Participa en las reuniones del departamento. Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. Ofimática : Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. Experiencia previa mínima de 1 año en la recepción en el sector Hotelero. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente. Conocimientos técnicos relacionados con el puesto de atención al cliente, resolución de conflictos, entre otros. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Conocimientos de PMS: Opera. Inglés: nivel alto. Valorable otros idiomas adicionales (Frances/Alemán) ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. Comedor de personal con descuento en el hotel. Incorporación inmediata

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?. Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona , asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Lo que te hará destacar: Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics. Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero. Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel. Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS). Principales responsabilidades y tareas: Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación. Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager). Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores. Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes. Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente. Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas. Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B). Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa. Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores). Seguimiento regular de la competencia, conocimiento actualizado de la plaza, así como las tendencias de los principales mercados emisores. Analizar el posicionamiento competitivo mediante herramientas como STR, OTA Insight, RateGain, etc. Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia. Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas. Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto. Nuestra propuesta para ti: Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral. Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y la inclusión.

Empresas: Hotel Tahiti Playa & Suites El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local. Como recepcionista , serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de su experiencia. Serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional desde el momento en que los huéspedes llegan hasta que se van. Responsabilidades: Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional al llegar al hotel. Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, asegurándote de proporcionar toda la información necesaria. Brindar información detallada sobre las instalaciones, servicios y actividades disponibles en el hotel. Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera precisa y cortés. Manejar reservas y asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y disponibilidad. Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan. Manejar el proceso de facturación y pagos de los huéspedes de manera eficiente y precisa. Requisitos: Experiencia previa en posiciones de atención al cliente o recepción, preferiblemente en la industrial hotelera. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Frances e ingles , así como otros idiomas son valorados. Conocimiento básico de software de gestión hotelera o sistemas similares. Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Durante la noche tendrás el apoyo de personal de seguridad. hotel familiar. Con posibilidad de ofrecer Alojamiento Requisitos : - Tener un discurso claro y educado. - Dominio del castellano, inglés y francés. - Imagen cuidada. - Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita. - Habilidades de servicio al Cliente, paciencia y tacto. - Tener tranquilidad y organización, incluso cuando se trabaja con presión.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Recepcionista de noche para nuestro hotel Moxy Barcelona . Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del huésped en todas las interacciones de recepción. Serás el pilar que asegure el cumplimiento de los estándares de marca, gestionando el día a día del hotel con agilidad y criterio. Tu objetivo es fortalecer la relación con nuestros clientes, resolver desafíos con proactividad y potenciar el desempeño del equipo para alcanzar resultados excepcionales en calidad y ventas. Funciones principales: Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in ycheck-out. Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “FunHunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. Amante y potenciador del trabajo en equipo. Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. Participa en las reuniones del departamento. Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. Ofimática : Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. Experiencia previa mínima de 1 año en la recepción en el sector Hotelero. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente. Conocimientos técnicos relacionados con el puesto de atención al cliente, resolución de conflictos, entre otros. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Conocimientos de PMS: Opera. Inglés: nivel alto. Valorable otros idiomas adicionales (Frances/Alemán) ¿Qué ofrecemos? ~ Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. ~ Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. ~ Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. ~ Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. ~35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. ~ Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. ~ Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. ~ Comedor de personal con descuento en el hotel. ~ Incorporación inmediata

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Recepcionista de noche para nuestro hotel Moxy Barcelona . Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del huésped en todas las interacciones de recepción. Serás el pilar que asegure el cumplimiento de los estándares de marca, gestionando el día a día del hotel con agilidad y criterio. Tu objetivo es fortalecer la relación con nuestros clientes, resolver desafíos con proactividad y potenciar el desempeño del equipo para alcanzar resultados excepcionales en calidad y ventas. Funciones principales: Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in ycheck-out. Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “FunHunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. Amante y potenciador del trabajo en equipo. Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. Participa en las reuniones del departamento. Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. Ofimática : Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. Experiencia previa mínima de 1 año en la recepción en el sector Hotelero. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente. Conocimientos técnicos relacionados con el puesto de atención al cliente, resolución de conflictos, entre otros. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Conocimientos de PMS: Opera. Inglés: nivel alto. Valorable otros idiomas adicionales (Frances/Alemán) ¿Qué ofrecemos? ~ Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. ~ Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. ~ Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. ~ Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. ~35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. ~ Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. ~ Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. ~ Comedor de personal con descuento en el hotel. ~ Incorporación inmediata

Empresas: Meliá Hotels International Qué debo hacer? Atención al cliente: Recibir a los huéspedes, ofrecerles una bienvenida cordial y proporcionarles información sobre los servicios del hotel y la zona. Check-in y check-out: Colaborar en el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurando que los procesos sean rápidos y precisos. Gestión de reservas: Ayudar en la gestión, modificación o cancelación de reservas, manteniendo la información actualizada. Atención telefónica: Contestar las llamadas telefónicas, redirigirlas y tomar mensajes para los huéspedes o el personal. Manejo de correspondencia: Recibir, distribuir y gestionar la correspondencia y paquetería tanto para huéspedes como para el hotel. Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas como la actualización de registros y la preparación de reportes de ocupación. Gestión de quejas y solicitudes: Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes, derivando cuando sea necesario. Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes. Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. Otras tareas propias del puesto Qué buscamos? Titulación en Turismo, Alojamiento o similar Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar. Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán Manejo de Opera Cloud Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo. Alta vocación de servicio y atención a los detalles. Requisitos :

Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?. Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona , asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics. Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero. Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel. Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS). Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación. Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager). Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores. Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes. Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente. Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas. Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B). Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa. Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores). Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia. Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas. Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto. Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral. Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Empresas: Hesperia World ¡Te estamos buscando! Somos un grupo hotelero líder , con presencia nacional e internacional, especializado en hoteles urbanos, vacacionales y resorts . Apostamos por la excelencia en el servicio, la innovación y el desarrollo del talento. Actualmente, buscamos incorporar un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE (Night Auditor) para nuestro hotel de 4 estrellas en Escaldes-Engordany (Andorra) , una posición clave para garantizar una experiencia de cliente excelente durante el turno nocturno. Descripción del puesto Como Recepcionista de Noche , serás responsable de la atención integral al huésped, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche y el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de la compañía. Qué harás en tu día a día? Gestionar la estancia del cliente desde el check-in hasta el check-out . Dar la bienvenida e identificar a huéspedes y visitas, con especial atención a clientes repetitivos. Realizar la preasignación de habitaciones y la revisión diaria de reservas (comisiones, facturación, crédito). Atender requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia. Gestionar upselling conforme a los procedimientos establecidos. Manejar la caja de recepción : cobros, cambios de divisa y cuadre diario. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, gestionando reservas de habitaciones, restaurante y servicios internos. Promover los servicios del hotel y proporcionar información turística de la ciudad. Atender quejas y sugerencias, escalando las incidencias cuando sea necesario. Elaborar informes operativos nocturnos . Gestionar facturación a crédito e incidencias asociadas. Cumplir con los procedimientos, registros y estándares definidos por Servicios Centrales y el hotel. Qué necesitas para el puesto? Formación universitaria en Turismo. Experiencia mínima de 1 año en la recepción hotelera o night auditor. Nivel alto de francés. Valorable inglés. Se valorará experiencia con PMS Opera. Orientación al cliente, capacidad de resolución y atención al detalle. Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Incorporación inmediata. Alojamiento y manutención incluidos. Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo. Horario adaptado según temporada. Buen ambiente de trabajo y entorno profesional estable. Salario según convenio. Descuentos en productos y servicios de la compañía. ¡Te esperamos! Requisitos :

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Recepcionista de noche para nuestro hotel Moxy Barcelona . Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del huésped en todas las interacciones de recepción. Serás el pilar que asegure el cumplimiento de los estándares de marca, gestionando el día a día del hotel con agilidad y criterio. Tu objetivo es fortalecer la relación con nuestros clientes, resolver desafíos con proactividad y potenciar el desempeño del equipo para alcanzar resultados excepcionales en calidad y ventas. Funciones principales: Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in ycheck-out. Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “FunHunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. Amante y potenciador del trabajo en equipo. Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. Participa en las reuniones del departamento. Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. Ofimática : Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. Experiencia previa mínima de 1 año en la recepción en el sector Hotelero. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente. Conocimientos técnicos relacionados con el puesto de atención al cliente, resolución de conflictos, entre otros. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Conocimientos de PMS: Opera. Inglés: nivel alto. Valorable otros idiomas adicionales (Frances/Alemán) ¿Qué ofrecemos? ~ Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. ~ Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. ~ Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. ~ Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. ~35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. ~ Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. ~ Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. ~ Comedor de personal con descuento en el hotel. ~ Incorporación inmediata

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Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?. Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona , asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics. Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero. Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel. Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS). Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación. Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager). Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores. Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes. Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente. Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas. Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B). Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa. Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores). Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia. Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas. Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto. Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral. Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

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En RVHotels, seguimos creciendo y buscamos un perfil de liderazgo 360º para uno de nuestros activos más emblemáticos: el RVHotels Golf Costa Brava, ubicado en el entorno privilegiado de Santa Cristina d'Aro. Este proyecto no solo requiere excelencia en la gestión hotelera, sino también una visión experta en eventos y logística gastronómica. Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura. Tu perfil encaja si... • Tienes experiencia consolidada en la dirección de hoteles, preferiblemente con enfoque en el segmento Events & Leisure., • Eres un/a líder versátil, capaz de gestionar la operativa de un hotel y, simultáneamente, la cocina central del grupo, garantizando la calidad y eficiencia en la producción., • Dominas el arte de la hospitalidad en eventos, con sensibilidad especial para la organización y ejecución de bodas y celebraciones., • Posees una visión estratégica comercial para potenciar tanto el alojamiento como el segmento de banquetes., • Eres una persona organizada, con gran capacidad de análisis de costes y pasión por los estándares de calidad. Funciones principales: • Gestión Integral: Liderar la operativa y administración del hotel bajo altos estándares de excelencia., • Gestión de Cocina Central: Supervisar la producción y logística de la cocina central que da servicio a la cadena, optimizando procesos y costes., • Especialista en Eventos: Coordinar y supervisar la realización de bodas y eventos, asegurando que cada detalle supere las expectativas del cliente., • Liderazgo de Equipos: Gestionar, motivar y formar a los equipos de hotel y restauración., • Estrategia Financiera: Control presupuestario, optimización de recursos y cumplimiento de KPI's de rentabilidad., • Relación Corporativa: Reportar directamente a la Dirección General para la alineación de objetivos. Qué ofrecemos: • Contrato indefinido en una posición estratégica y estable., • Salario competitivo negociable según experiencia y valía profesional., • Proyecto de Crecimiento: Liderar un hotel con un modelo de negocio híbrido (Hotel + Eventos + Cocina Central) en una empresa en plena expansión., • Entorno Colaborativo: Formación continua y apoyo constante del equipo corporativo. xcskxlj, • Desarrollo Profesional: Oportunidades reales de ascenso dentro del grupo RVHotels.