Atención al cliente, Ventas y Operaciones
hace 10 días
€15625–€25000 anual
Jornada parcial
Llevant, Palma
En Aelia Club buscamos incorporar una persona para el puesto de Responsable de Atención, Ventas y Operaciones. Somos un centro de entrenamiento femenino en Marratxí, con una comunidad cercana, cuidada y en crecimiento. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buena comunicación, que nos ayude a mejorar la atención a nuestras clientas, el seguimiento de nuevas interesadas y la gestión diaria del club. No es un puesto de entrenadora. Es un puesto de atención, ventas, coordinación y gestión operativa. Responsabilidades • Atender llamadas y mensajes del club., • Responder dudas de clientas actuales y personas interesadas., • Organizar y realizar visitas informativas., • Hacer seguimiento de potenciales clientas., • Acompañar el proceso de inscripción de nuevas socias., • Gestionar altas, bajas, cambios de tarifa, pausas e incidencias., • Controlar solicitudes relacionadas con cuotas, cobros y cambios mensuales., • Coordinar tareas operativas con dirección y el equipo de entrenadoras., • Apoyar en eventos, comunicaciones internas y acciones para clientas., • Ayudar en publicaciones, stories y contenidos sencillos del día a día., • Mantener ordenados los procesos internos para que el club funcione mejor. Objetivos del puesto • Mejorar la atención y seguimiento de nuevas interesadas., • Aumentar la conversión de visitas informativas en altas., • Mejorar la satisfacción y retención de las clientas actuales., • Reducir incidencias relacionadas con cobros, bajas, pausas y cambios de tarifa., • Mantener una gestión interna más ordenada y trazable., • Contribuir al crecimiento ordenado y sostenible de Aelia Club. Requisitos • Buena comunicación oral y escrita., • Organización, método y atención al detalle., • Trato cercano, empático y profesional., • Orientación comercial sin venta agresiva., • Capacidad para resolver incidencias., • Comodidad utilizando herramientas digitales., • Interés por el bienestar, la salud, el entrenamiento y la experiencia de cliente., • Capacidad para hacer seguimiento de tareas sin depender de recordatorios constantes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas, administración, gestión de centros deportivos, clínicas, centros de bienestar, estética, retail premium o negocios con trato directo con clientas. Condiciones • Jornada inicial de 25 horas semanales., • Modalidad presencial., • Ubicación: Marratxí / Palma., • Salario: 15.625 € brutos anuales en 12 pagas., • Retribución equivalente proporcional a 25.000 € brutos anuales para jornada completa de 40 horas semanales., • Posibilidad de ampliar jornada, responsabilidades y retribución según evolución, objetivos y necesidades del club. Buscamos una persona que quiera implicarse en un proyecto cercano, con comunidad, propósito y margen de crecimiento.
