Coordinador/a Grupos & Eventos
hace 2 días
Madrid
🔎 Acerca de la Empresa Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables. Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad. En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Coordinador/a de Grupos& Eventos. La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las solicitudes de grupos y eventos, desde la recepción del lead hasta la correcta ejecución del evento, garantizando una excelente experiencia para el cliente y maximizando los ingresos del hotel mediante la venta de habitaciones, salas y servicios de restauración. • Gestionar solicitudes de grupos de alojamiento, reuniones y eventos corporativos y sociales., • Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y proformas., • Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel., • Coordinar visitas de inspección (site inspections)., • Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta., • Coordinar internamente con Operaciones, Recepción, Reservas, Cocina, Restaurante, Banquetes, Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la correcta ejecución del evento., • Preparar BEOs (Banquet Event Orders), rooming lists y documentación operativa., • Gestionar modificaciones, cancelaciones y facturación., • Supervisar el desarrollo del evento y actuar como contacto principal del cliente durante el mismo., • Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (salas, F&B, upgrades, AV, rooftop, experiencias, etc.)., • Mantener actualizado el CRM y los sistemas de gestión (Delphi, Opera PMS, Cvent, etc.)., • Alcanzar los objetivos de conversión y revenue establecidos por el departamento de ventas. Requisitos • Experiencia en la gestión de grupos y eventos., • Muy valorable experiencia en hoteles lifestyle o cadenas internacionales., • Formación en turismo y/o organización de eventos, • Español e inglés imprescindibles, • Alta capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente Habilidades • Orientación al cliente., • Organización y planificación., • Atención al detalle., • Comunicación efectiva., • Trabajo en equipo., • Resolución de problemas., • Negociación y orientación a resultados. Beneficios 💆 ♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más. 🌍 Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo. 🍽️ Comedor gratuito para empleados. 🚀 Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte. ¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán! ✨ Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!