Director/a de producto
5 days ago
Castro-Urdiales
Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 500.000 familias confían en nuestros productos. En Grupo SaveFamily, buscamos un Product Manager con visión estratégica, orientación a la experiencia de cliente y capacidad de coordinación interfuncional para liderar el desarrollo de nuestra próxima generación de productos y servicios en el ecosistema wearable. ¿Qué buscamos? Una persona con mentalidad estratégica y fuerte capacidad de ejecución, que entienda el producto como un medio para crear experiencias significativas para el usuario final. Alguien capaz de identificar oportunidades en el mercado y convertirlas en soluciones reales y escalables que conecten tecnología, contenido y servicio. Responsabilidades clave • Gestión integral del ciclo de vida del producto, • Liderar todo el proceso desde la ideación hasta el fin de vida del producto, incluyendo definición, desarrollo, lanzamiento, mejoras e iteraciones continuas., • Traducir la estrategia de producto en requisitos técnicos y funcionales detallados, trabajando en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y diseño., • Crear y mantener hojas de ruta alineadas con los objetivos de negocio y adaptadas a las necesidades de las distintas áreas. Coordinación interfuncional y enfoque estratégico • Actuar como nexo de unión entre Tecnología, Marketing, Atención al Cliente, Ventas, Finanzas y Operaciones, comprendiendo sus prioridades, limitaciones y objetivos., • Integrar los inputs de todas las áreas en la definición del roadmap y en las decisiones estratégicas del producto para maximizar su impacto transversal., • Elaborar business cases en colaboración con el CFO, definiendo el capex y opex necesarios, así como los compromisos de inversión de otras áreas implicadas. Calidad, field testing y experiencia de cliente • En colaboración con IT y Operaciones, liderar actividades de field testing en entornos diversos (urbano, rural, montaña, etc.) para validar funcionalidad y robustez del producto antes del lanzamiento., • Realizar seguimiento continuo del producto en producción, con labores de QA proactiva durante todo su ciclo de vida., • Revisar, diseñar y coordinar una experiencia de cliente sobresaliente, desde el onboarding hasta el soporte postventa, con foco en reducir el churn y maximizar la satisfacción., • Diseñar e implementar puntos de control de satisfacción del cliente (encuestas, NPS, entrevistas, etc.) para detectar oportunidades de mejora. Análisis competitivo y oportunidades de valor añadido • Realizar análisis de competencia a distintos niveles: funcionalidades, especificaciones, procesos de onboarding, UX, servicio postventa, etc., • Detectar, coordinar y ejecutar oportunidades de partnerships de contenido, patrocinio o alianzas estratégicas que enriquezcan la propuesta de valor del producto (ej. integración con marcas, eventos, IPs reconocidas...)., • Hacer una propuesta de valor: funcionalidades, estrategia de pricing (canales, descuentos, etc.) y posicionamiento, experiencia E2E (desde awareness a postventa). Relación con proveedores y conocimiento del ecosistema tecnológico • Gestionar relaciones con fabricantes, especialmente en Asia, para entender tendencias tecnológicas, negociar condiciones, coordinar prototipos y garantizar los plazos de entrega y calidad., • Identificar oportunidades de innovación aplicables y estar al tanto de la evolución del ecosistema wearable e IoT. Requisitos • Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o similar., • Experiencia de mínimo 3 años en roles de Product Management en entornos de desarrollo de producto tecnológico., • Sólida capacidad de coordinación con equipos técnicos y de negocio., • Experiencia en start-ups o empresas tecnológicas emergentes., • Capacidad para analizar mercado, competencia y usuarios desde una perspectiva estratégica., • Excelentes habilidades de comunicación, documentación y liderazgo colaborativo. ¿Qué ofrecemos? • Unirte a un equipo con gran proyección, ágil y con cultura de innovación., • Liderar proyectos de impacto internacional en un sector en expansión., • Oportunidades de crecimiento profesional y de contribuir a la visión de compañía desde el producto., • Ambiente colaborativo, flexible y dinámico.
