Recepcionista bufete abogados - Montcada i Reixac (Barcelona)
2 days ago
Montcada i Reixac
Descripción Buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista en nuestra sede de Montcada i Reixac. Será el primer punto de contacto con nuestros clientes, tanto telefónico como presencial. Funciones: • Atención telefónica y presencial de clientes.,, • Escucha activa para identificar las necesidades del cliente, recabar sus datos y solicitar la documentación pertinente., • Filtrado inicial de consultas, determinando si el asunto se enmarca dentro de las áreas de práctica del despacho y derivando al abogado o departamento correspondiente., • Gestión integral de la agenda de visitas presenciales y telefónicas, incluyendo programación, confirmación, anulaciones y reprogramaciones., • Registro y seguimiento de la actividad diaria en el sistema de gestión Kmaleón., • Comunicación interna con abogados y coordinadores mediante correo electrónico,, • Atención y organización del flujo de clientes en las salas del despacho., • Control y gestión de la documentación aportada por los clientes., • Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, preferiblemente en despacho de abogados, asesoría o entorno profesional similar., • Dominio de Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, SharePoint, etc.)., • Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas telefónicas de forma simultánea., • Excelentes habilidades comunicativas, tono de voz neutro y positivo., • Capacidad organizativa, atención al detalle y rigor en el registro de información., • Experiencia con el sistema de gestión Kmaleón o similares., • Contrato indefinido., • Salario bruto anual entre 18.000€ y 22.000€, según experiencia y valía., • Incorporación a un despacho consolidado con más de 40 profesionales., • Formación interna en protocolos de atención y materias jurídicas del despacho., • Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización., • Estabilidad laboral., • Jornada de completa de 5 días con transición a jornada de 4 días a partir del sexto mes desde incorporación.