Client Experience Host
5 days ago
Madrid
Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en España y Américas. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión: Ofrecer experiencias únicas de lujo, para conocer el mundo, construyendo con los viajeros vivencias a medida, memorables e incomparables. El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros! ¿Cuáles serán tus principales funciones?: • Recepción y bienvenida: Recibir a los clientes con cortesía y profesionalidad al entrar en la boutique, creando un ambiente acogedor y exclusivo., • Gestión de primera impresión: Actuar como embajador/a de la marca, asegurando que el primer contacto refleje nuestros estándares de lujo y atención personalizada., • Atención personalizada: Acompañar a los clientes en su llegada, ayudar con abrigos, pertenencias o cualquier necesidad inicial, y guiarlos con discreción hacia su Travel Designer asignado., • Hospitalidad: Ofrecer café, té, bebida o detalle de cortesía al cliente, haciendo que se sienta cómodo y bien atendido desde el inicio., • Cuidado del entorno: Velar por el orden, la imagen y el ambiente de la recepción, manteniendo siempre una presentación impecable del espacio., • Coordinación interna: Facilitar una comunicación fluida con el equipo para asegurar que cada visita esté correctamente gestionada. ¿Qué necesitamos que tengas? • Vocación por la atención al cliente premium y orientación al detalle., • Excelentes habilidades de comunicación, trato cercano y profesional., • Actitud positiva, proactiva y resolutiva., • Buena presencia, cuidada e impecable, acorde al estilo de una marca de lujo., • Capacidad para ofrecer una experiencia personalizada con elegancia, empatía y discreción., • Valorable dominio de idiomas (especialmente inglés)., • Valorable experiencia previa en sectores como lujo, hotelería 5*, hospitality o retail de alta gama. ¿Qué te ofrecemos? • 22+ 3 días de vacaciones., • Día de tu cumpleaños libre., • Retribución flexible (seguro médico, ticket restaurante, guardería, transporte y formación)., • Clases de inglés online gratuitas., • Acceso a diferentes gimnasios, programas de nutrición, wellness..., • Club Beneficios Empleados NUBA., • Café y bebidas gratis en la oficina., • Descuentos en hoteles, restaurantes, tiendas, etc., • Referral Program. Ubicación del puesto: Calle Velázquez, 94 Horario: martes a viernes de 10.00 a 18.00hrs, sábados de 10.00 a 14.00hrs Y además formarás parte de una empresa: • Sostenible y responsable con el medio ambiente, • Multinacional en plena expansión, • Apasionada por lo que hace, • Comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir.