Jefe/a de Recepción
hace 4 días
Arona
Buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero. Responsabilidades principales: • Coordinación y liderazgo del equipo de recepción., • Gestión de horarios, turnos y operativa diaria del área., • Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales., • Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas., • Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción., • Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines., • Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS., • Dominio de español e inglés. Se valorará el manejo de otros idiomas: francés, alemán, italiano o polaco., • Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva., • Disponer de coche propio. Se ofrece: • Estabilidad laboral., • Salario según valía y responsabilidad del puesto, a partir de 32000, • Entorno profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.