Atención al cliente jobs in AdejeCrear alertas

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla. Misión del puesto: Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu solicitud! Ofrecemos un buen entorno laboral, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector. Cuáles serán tus principales funciones? • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo., • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas., • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel., • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos., • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento., • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos., • Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área., • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. Qué buscamos? • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar., • Idiomas: Castellano e Inglés nivel Alto, se valorará un tercer idioma., • Manejo del paquete Office.

Empresas: Hotel Tigotan En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, estamos en búsqueda de un/a profesional apasionado/a por los masajes y la estérica para unirse a nuestro equipo en nuestro Spa del Hotel Gran Tacande. Si te entusiasma el mundo del bienestar y deseas formar parte de un entorno donde la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, esta es tu oportunidad. Ofrecemos: · Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades. · Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes. · Seguro médico privado con descuento · Buen ambiente de trabajo y formación continua · Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en nuestro Spa y formar parte de una empresa líder en el sector turístico. ¡Te esperamos! Tus funciones serán: -Realizar masajes, tratamientos estéticos y servicios de manicura y pedicura siguiendo los estándares del spa. -Ofrecer una atención personalizada y de alta calidad, asesorando al cliente sobre tratamientos y productos. -Atender a clientes internacionales en inglés, garantizando una experiencia exclusiva. -Mantener las cabinas y material en perfecto estado, cumpliendo normas de higiene. -Trabajar en equipo para asegurar un servicio excelente en un spa de hotel 5?. Requisitos : -Título oficial o certificado en masajes, terapias manuales o estética. -Conocimiento de distintos tipos de masajes: relajante, descontracturante, deportivo, aromaterapia, etc. -Formación y experiencia en estética, incluyendo tratamientos faciales y corporales. -Conocimientos y práctica como técnica de uñas (manicura, pedicura, semipermanente, gel u otras técnicas). -Nivel alto de inglés imprescindible, para la atención a clientes internacionales.

En Canarias.com, empresa líder en el sector turístico y de alquiler de vehículos en Tenerife, buscamos un perfil Comercial con actitud proactiva, buena presencia y clara orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo en el sur de la isla. Tu misión El puesto consiste en la búsqueda activa de nuevos clientes para alquiler de coches con y sin conductor, excursiones y tour operators, en el mantenimiento de las relaciones comerciales actuales y en realizar visitas regulares a nuestras oficinas para el seguimiento comercial y operativo. También supervisarás la imagen corporativa y los espacios de atención al cliente, coordinarás las comisiones entre oficinas y personal, apoyarás puntualmente a los equipos de recepción y detectarás oportunidades de mejora proponiendo acciones concretas. Perfil buscado Buscamos una persona con experiencia previa en puestos comerciales, atención al cliente o turismo, con buenas habilidades de comunicación y organización, carnet de conducir y nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Ofrecemos Ofrecemos un entorno profesional y colaborativo, salario fijo más variable según objetivos, soporte y herramientas desde la oficina central y la posibilidad de trabajar a media jornada o jornada completa. Únete a Canarias.com y contribuye con tu talento al éxito de una empresa líder en el sector turístico.

¡Tu próximo reto profesional está aquí! En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. Estamos buscando un/a Consultor/a de Recursos Humanos para incorporar en nuestra oficina de Los Cristianos (Tenerife Sur). Si eres una persona proactiva, con experiencia en el sector y ganas de marcar la diferencia, ¡este es tu momento! ¿Cuáles funciones dependerán de ti? Tu papel será clave para garantizar el éxito de nuestra oficina, desde la selección de talentos (hostelería) hasta la gestión laboral y atención al cliente. Estas son algunas de tus responsabilidades: -Analizar la Job Description facilitada por los clientes y definir los perfiles requeridos. -Publicar ofertas de empleo en portales y contactar con centros y/o bolsas de trabajo según necesidades. -Realizar entrevistas de selección, tanto telefónicas como presenciales. -Ofrecer atención directa a clientes y candidatos, asegurando una experiencia satisfactoria. -Actualizar y alimentar la base de datos de candidatos. -Realizar visitas a clientes para seguimiento cuando sea necesario. -Gestionar procesos administrativos como afiliaciones, contrataciones, cotizaciones, absentismo laboral (IT's, AT's), y comunicación de accidentes. -Coordinar acciones de PRL, formación e información del personal contratado. -Introducir datos para el cálculo y cierre de nóminas, además de gestionar facturación y embargos. -Gestionar trámites con organismos públicos y garantizar el archivo y actualización de la documentación laboral. -Asegurar la entrega de contratos, documentos de PRL y equipos de seguridad, según sea necesario. ¿Qué te ofrecemos? -Contrato de larga duración con posibilidad de incorporación. -Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas. -Salario base+ variable por objetivos. -Incorporación: Inmediata. Lo que valoramos en ti: -Experiencia previa en selección de personal, preferiblemente en hostelería. ¿Estás listo/a para asumir este desafío? ¡Queremos conocerte!

Empresas: Hovima Hotels Eres un apasionado por ofrecer un servicio excepcional en el entorno hotelero? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En HOVIMA Hotels estamos buscando activamente a un/a Jefe/a de Sector altamente motivado/a en la entrega de experiencias gastronómicas inolvidables. MISIÓN: Ejecutar la operativa del servicio en sala, organizando y supervisando al personal asignado en su área, garantizando la calidad de atención al cliente, el cumplimiento de los estándares establecidos y una experiencia gastronómica excelente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Realizar la apertura y cierre de los servicios asignados, ocupándose del montaje y desmontaje de mesas, estaciones y materiales junto al equipo de trabajo. Ejecutar las tareas conforme a los protocolos definidos y verificar que el desarrollo de la operativa se lleve a cabo correctamente, según las indicaciones recibidas por parte del Maître o Segundo/a Maître. 2. Organizar al equipo de camareros/as y ayudantes durante el servicio, distribuyendo las tareas inmediatas según la operativa del día y bajo las instrucciones del Maître o Segundo/a Maître. 3. Atender directamente a los/as clientes en el área asignada, ofreciendo un servicio profesional, resolviendo dudas o necesidades en el momento, y reforzando la experiencia del huésped. 4. Controlar el estado del almacén y de los puntos de reposición del área asignada, verificando caducidades, condiciones de conservación y cumplimiento de los protocolos higiénico-sanitarios (PPC). Ejecutar las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del espacio, garantizando su operatividad y adecuación a los estándares del departamento. 5. Gestionar servicios especiales o eventos asignados, responsabilizándose del montaje, desarrollo y cierre del sector correspondiente. Coordinar al equipo de camareros/as y ayudantes durante el evento, asegurando que cada fase se ejecute conforme a las indicaciones previas y los estándares establecidos. 6. Gestionar incidencias, quejas o reclamaciones que pudieran producirse durante alguno de los servicios, aportando soluciones en todos los casos. 7. Velar por el cumplimiento de las normas de uniformidad, higiene personal y cuidado del espacio de trabajo, asegurando una representación digna y coherente con la imagen de la marca HOVIMA durante todo el servicio. Requisitos : ? Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Servicios de Restauración, Gestión de Centros de Hostelería o experiencia demostrable. ? Formación en gastronomía, servicio de sala y atención al cliente. ? Conocimientos actualizados en higiene alimentaria y manipulación de alimentos. ? Dominio fluido de inglés y español para la atención directa al cliente.

Empresas: Hovima Hotels En HOVIMA Hotels creemos en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, combinando profesionalidad, cercanía y excelencia en el servicio. Si compartes nuestra pasión por la hospitalidad y la atención al detalle, ¡te estamos buscando! ?? Misión del puesto Coordinar de forma integral los servicios de sala en restaurantes y bares del hotel, gestionando la operativa, el equipo humano y la atención al cliente, garantizando una experiencia gastronómica excepcional en todos los puntos de servicio. ?? Funciones principales • Liderar, coordinar y motivar al equipo de sala, fomentando un clima laboral positivo y alineado con los valores de la empresa. • Planificar turnos, tareas, permisos y vacaciones, asegurando una cobertura óptima de los servicios. • Gestionar el aprovisionamiento de materiales y bebidas, supervisando pedidos y control de stock. • Velar por la calidad del servicio, resolviendo incidencias y promoviendo la mejora continua. • Supervisar el montaje y desmontaje de los espacios de restauración, garantizando orden, limpieza e higiene. • Analizar resultados comerciales del área y proponer acciones que impulsen ventas y fidelización. • Coordinar la operativa entre sala, cocina, recepción y eventos para asegurar un servicio fluido. • Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria, APPCC y PRL. • Elaborar informes de seguimiento y reportar resultados a la Dirección. ?? Requisitos • Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Servicios de Restauración, Gestión Hostelera o similar. • Formación en gastronomía, servicio de sala y atención al cliente. • Conocimientos actualizados en higiene alimentaria y manipulación de alimentos. • Nivel fluido de español e inglés. • Manejo de herramientas informáticas (Office) a nivel usuario medio-avanzado. ?? Perfil profesional Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al detalle, con habilidades de liderazgo, comunicación y vocación de servicio. ?? Lo que ofrecemos • Incorporación a una cadena hotelera consolidada en Canarias. • Entorno profesional dinámico, con oportunidades de desarrollo. • Formación continua y posibilidad de crecimiento interno. ?? Te apasiona la hostelería y quieres liderar un equipo comprometido con la excelencia? Envíanos tu candidatura a través de indicando en el asunto “Candidatura Maitre”. Requisitos :

Empresas: Hard Rock Hotels Proporcionar un servicio excepcional y atento a los huéspedes en el restaurante o en otras áreas de alimentos y bebidas, tomando y sirviendo pedidos de manera eficiente, garantizando una experiencia agradable y asegurándose de que las necesidades de los clientes sean satisfechas con cortesía y profesionalismo. Estudios (especificar si hubiera requisitos legales para el ejercicio del puesto): Formación en Hostelería, Restauración o similares (deseable); Experiencia y conocimientos técnicos: Experiencia mínima de 1-2 años en servicio de mesa en restaurantes o establecimientos de hostelería; Conocimiento de normas de servicio al cliente, manejo de bandeja y protocolo de restaurante; Capacidad para recomendar platos y bebidas, tomar pedidos y servir de manera eficiente; Otros requisitos deseables (no imprescindibles): Idiomas (especialmente inglés); Habilidades de comunicación y atención al cliente; Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Aplicar las instrucciones que le indique su superior en materia higiénico-sanitaria. Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio y venta de alimentos y bebidas si procede, y otras tareas que le encomienden sus superiores. Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio. Informar a sus superiores de las existencias y compras necesarias indispensables para el correcto funcionamiento del departamento. Colaborar en el montaje y desmontaje de la sala. Realizar facturas y cobro al cliente según lo establecido en los manuales. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, Requisitos :

Empresas: Hovima Hotels En HOVIMA Hotels, buscamos incorporar camareros/as con vocación de servicio, actitud positiva y compromiso con la excelencia. Si te apasiona el trato con el/la cliente/a y quieres desarrollarte en el sector hotelero, ¡queremos conocerte! Funciones principales: 1. Atención al cliente durante el servicio: - Recibir y acompañar a los/las huéspedes. - Atender sus necesidades, resolver dudas y ofrecer información sobre los servicios de restauración y del hotel. - Registrar cualquier incidencia para su seguimiento por parte del Jefe/a de Sector. 2. Montaje y desmontaje de mesas: - Preparar las mesas según protocolo (buffet, menú o carta), cuidando la limpieza, orden y presentación del espacio. - Retirar la vajilla al finalizar el servicio, desbarasando con agilidad y manteniendo el área de trabajo en condiciones óptimas. 3. Mantenimiento del comedor y zonas auxiliares: - Reponer cestas de azúcar, petit menage, saleros y pimenteros. - Limpiar y organizar los espacios auxiliares (office, carros de apoyo, zonas de entrega). - Asegurar el funcionamiento del robot de entrega en platería y otras tareas logísticas. Requisitos: • Se valorará experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero o de restauración. Qué ofrecemos? • Contrato indefinido. • Incorporación a una cadena hotelera consolidada. • Buen ambiente de trabajo y posibilidades reales de crecimiento profesional. • Formación continua y desarrollo en el puesto. Quieres formar parte de HOVIMA Hotels? ¡Inscríbete ahora y súmate a nuestro equipo! Conviértete en parte de una empresa comprometida con la excelencia y la calidad en el servicio. Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya. ?Misión del puesto: Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante que tengas asignado colaborando con los Camareros/as y responsables que se te asignen. Cuáles serán tus principales funciones? 1. Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas., 2. Preparar áreas de trabajo para el servicio., 3. Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas., 4. Elaborar para el consumo viandas sencillas., 5. Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio., 6. Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección., 7. Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes., 8. Realizar trabajos a la vista del cliente tales como flambear, cortar, trinchar, desespinar, etcétera., 9. Colaborar con el jefe de comedor en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales., 10. Podrá coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad de su área., 11. Informar y aconsejar al cliente sobre la comppsición y confección de los distintos productos a su disposición., 12. Podrá atender reclamaciones de clientes., 13. Facturación y cobro al cliente. Qué buscamos?? * Titulación mínima: ESO/EGB, valorable formación específica en el área de hostelería. * Experiencia: De 1 a 2 años. * Carnet de Manipulador de Alimentos. * Residencia: Provincia donde se genera la vacante * Idioma imprescindible: inglés – Medio Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Sol Arona, ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar una de las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico. Misión del puesto:?Bajo la supervisión y reportando al director/a de F&B serás responsable de la coordinación de un?servicio excepcional en los puntos de ventas del establecimiento. Cuáles serán tus principales funciones?? * Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control del restaurante. * Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. * Dirigir, planificar y realizar el conjunto de actividades de su área. * Gestión y participación en la facturación, cobro, cuadre y liquidación de la recaudación. * Realización de inventarios, pedidos y controles de materiales. * Realizar las tareas de atención al cliente específicas del servicio. * Velar por la correcta atención al cliente y servicio de los colaboradores/as a su cargo respetando los estándares de marca. * Formar a los colaboradores de nuevo ingreso garantizando que su experiencia de bienvenida sea la adecuada. * Participar en la formación de personal. Qué buscamos?? * Se requiere experiencia mínima de 2 años en puesto similar. * Grado en gastronomía, estudios en hostelería. * Dominio del Inglés y el Castellano, se valorará un tercer idioma. * Orientación a los resultados y a los objetivos económicos marcados por la compañía. * Experiencia en gestión de equipos, liderazgo, orientación al cliente, así como capacidad de planificación y organización. * Pasión y dedicación por el trabajo bien hecho y logros. Requisitos :

Empresas: Vincci Hoteles Ayudante/a de Camarero/a (1/2 jornada) -Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5* Vincci Hoteles ?? está buscando un/a Ayudante de Camarero/a para unirse a nuestro equipo dinámico en uno de nuestros prestigiosos hoteles de 5 estrellas. Si tienes al menos 2 años de experiencia en el sector y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡esta es tu oportunidad! Qué harás? Como Ayudante de Camarero/a, serás una pieza clave en la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes. Aquí tienes algunas de las responsabilidades que asumirás: - Realizar el servicio de sala: Atenderás a nuestros clientes con una sonrisa, asegurándote de que cada comida sea memorable. - Conservar adecuadamente la zona correspondiente: Mantendrás el área de trabajo y los utensilios en perfectas condiciones, dando ejemplo de limpieza y orden. - Preparar el área de trabajo para el servicio: Organizarás todo lo necesario para que el servicio fluya como un río tranquilo ??. - Servicio de alimentos y bebidas al cliente: Llevarás los platos y bebidas a la mesa, cuidando cada detalle para que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia única. - Preparar el montaje del servicio: Ayudarás a preparar mesas, tableros para banquetes, sillas y todo lo que sea necesario para los eventos. - Desbarasar las mesas: Te encargarás de limpiar y ordenar las mesas, asegurándote de que todo esté listo para el siguiente cliente. - Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental: Contribuirás a cuidar nuestro entorno siguiendo las pautas del sistema de gestión ambiental que implementamos en el hotel. Qué buscamos? Queremos a alguien que tenga: - 2 años de experiencia en un puesto similar. Sabemos que la experiencia cuenta, ¡y la tuya es muy valiosa! - Disponibilidad horaria: Con un contrato de media jornada, es importante que tengas flexibilidad para adaptarte a diferentes turnos. - Ganas de aprender: Buscamos personas curiosas y entusiastas que quieran crecer y desarrollarse con nosotros. - Vocación: Si tienes pasión por el servicio y te encanta cuidar de los demás, ¡te sentirás como en casa con nosotros! - Don de gentes: La atención al cliente es clave en nuestro negocio, así que si eres una persona amable y sociable, serás un/a gran añadido a nuestro equipo. - Un enfoque dinámico: El ritmo en un hotel puede ser rápido, pero te aseguramos que cada día será una nueva aventura. Qué ofrecemos? - Un entorno de trabajo enriquecedor: Formarás parte de un equipo donde la colaboración y el buen ambiente son fundamentales. - Oportunidades de crecimiento: En Vincci Hoteles, valoramos el desarrollo personal y profesional, así que tendrás la posibilidad de avanzar en tu carrera. - Experiencia en un hotel de 5 estrellas: Trabajarás en un ambiente de lujo, participando en la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes. - Beneficios y condiciones laborales competitivas: Te ofrecemos un paquete atractivo según el mercado que incluye beneficios acordes a tu dedicación. Si cumples con estos requisitos y sientes que estás listo para formar parte de nuestra familia en Vincci Hoteles, te animamos a que te unas a nosotros para hacer del mundo un lugar más acogedor, ¡un plato a la vez! ?? Te unes a nuestro equipo? ¡Estamos deseando conocerte! Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Jardines del Teide,?hotel solo adultos en Canarias no solo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.? Misión del puesto: Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante que tengas asignado colaborando con los Camareros/as y responsables que se te asignen. Cuáles serán tus principales funciones? 1. Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas., 2. Preparar áreas de trabajo para el servicio., 3. Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas., 4. Elaborar para el consumo viandas sencillas., 5. Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio., 6. Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección., 7. Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes., 8. Realizar trabajos a la vista del cliente tales como flambear, cortar, trinchar, desespinar, etcétera., 9. Colaborar con el jefe de comedor en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales., 10. Podrá coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad de su área., 11. Informar y aconsejar al cliente sobre la comppsición y confección de los distintos productos a su disposición., 12. Podrá atender reclamaciones de clientes., 13. Facturación y cobro al cliente. Qué buscamos?? * Titulación mínima: ESO/EGB, valorable formación específica en el área de hostelería. * Experiencia: De 1 a 2 años. * Carnet de Manipulador de Alimentos. * Residencia: Tenerife Sur * Idioma imprescindible: inglés – Medio Requisitos :

Una empresa de retail en Los Cristianos está buscando personal para atención al cliente.Las responsabilidades incluyen ayudar a los clientes y organizar productos en la tienda.Se requiere educación secundaria, experiencia en ventas y un nivel intermedio de inglés.Se ofrece un contrato temporal d