Jefe/a de Recepción - (Sevilla)
hace 23 horas
San Juan de Aznalfarache
Empresas: Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Pacto En PACTO ETT, empresa especializada en la gestión de recursos humanos, seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para un importante establecimiento hotelero. Buscamos una persona con sólida experiencia en la gestión de equipos de recepción, orientación al cliente, capacidad organizativa y habilidades de liderazgo. Será responsable de coordinar la operativa diaria del departamento, garantizar la excelencia en el servicio, gestionar incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al huésped establecidos por el hotel. Valoramos perfiles proactivos, resolutivos y comprometidos, con experiencia en entornos hoteleros dinámicos y capacidad para trabajar bajo objetivos, optimizando tanto la experiencia del cliente como el rendimiento del equipo. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.Funciones principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción., • Garantizar un alto nivel de atención al cliente., • Organizar turnos y horarios del personal., • Resolver incidencias y gestionar quejas., • Mantener comunicación fluida con resto de departamentos., • Implementar mejoras en los procesos de atención y recepción. Requisitos : - Idónea experiencia previa en el puesto, se valoraran también candidaturas sin experiencia especifica como jefe. • Valorable experiencia en hotel independiente con al menos 80 habitaciones., • Formación en Turismo, administración o afines., • Nivel avanzado de herramientas ofimáticas y softwares de gestión Muy valorable conocimiento y practica de PMS Masteryield, • Ingles fluido. Se valorarán otros idiomas. xkdbapo, • Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y atención al detalle.