COORDINADOR CLASES COLECTIVAS
22 hours ago
Chamberí, Madrid
Descripción del puesto
Introducción
¿Te gustaría desempeñar un papel clave en el apoyo y la mejora de nuestras clases colectivas presenciales desde nuestra oficina principal? ¿Te apasiona el fitness y las clases colectivas, dominas herramientas como Excel y tienes experiencia en asesorar, guiar y motivar a otros? ¡Entonces queremos conocerte! Buscamos un/a Club Support Coordinator para unirse a nuestro equipo.
Tu rol
Como parte de nuestro ambicioso equipo de Group Class, serás el principal punto de contacto para Regional Managers, Cluster Managers y Team Leaders en lo relacionado con las clases colectivas presenciales. Te asegurarás de que el equipo de instructores esté bien apoyado y motivado para ofrecer las mejores clases a nuestros socios. Además, coordinarás horarios, formaciones y licencias, y tendrás un papel clave en las actividades promocionales a nivel de club. ¡Tu trabajo será fundamental para aumentar la participación en nuestras clases colectivas!
Responsabilidades
Actuar como punto de contacto directo para Team Leaders, Cluster Managers y Regional Managers.
Gestionar la bandeja de entrada de correo dedicada a clases colectivas, respondiendo dudas y gestionando proyectos.
Analizar informes en Salesforce y dar recomendaciones concretas para optimizar horarios, en colaboración con los Team Leaders y Cluster Managers.
Mantener actualizados los horarios, datos de instructores y licencias en Salesforce/Gomeddo.
Preparar y enviar comunicaciones para los clubs y los instructores (a través de Outlook, Orange Connect y Teams).
Coordinar y dar soporte en campañas o eventos relacionados con clases colectivas.
Supervisar y gestionar licencias de Les Mills y otras marcas en todos los clubs.
Organizar y ofrecer formaciones para instructores, Team Leaders y Cluster Managers.
Apoyar al International Group Class Manager en iniciativas para mejorar la eficiencia, optimizar la oferta y aumentar la asistencia a clases presenciales.
Asistir a reuniones de proyecto, redactar actas y hacer seguimiento de los puntos de acción.
Gestionar el contacto con empresas externas y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Requisitos
Inglés C1 mínimo
Experiencia en la gestión o supervisión de clases colectivas presenciales.
Excelente dominio del español, tanto oral como escrito.
Alto nivel de comunicación en inglés para colaborar con el departamento internacional.
Experiencia con Excel, Word y PowerPoint.
Agilidad con herramientas como Salesforce, Forms y Power BI.
Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder la visión general.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, eficaz y eficiente, gestionando tu propia agenda.
Mentalidad orientada a resultados: disfrutas trabajando por proyectos y cumpliendo plazos.
Excelentes habilidades de comunicación para mantener motivados a los equipos.
Capacidad analítica para interpretar datos y enfocar esfuerzos donde más se necesitan.
Disponibilidad para viajar y carné de conducir en vigor.
Qué ofrecemos
SBA: 24.000 €
Oportunidades para tomar la iniciativa y crecer profesionalmente.
Acceso ilimitado a formaciones online a través de GoodHabitz y Linkedin Learning.
Seguro médico
Acceso a todos los gimnasios.