Trabajos ordenador en , AlicanteCrear alertas

📍 100% Remoto – España Modalidad: Contrato indefinido a tiempo completo. Sobre SMARTFENSE En SMARTFENSE ayudamos a las organizaciones a reducir uno de los mayores riesgos en ciberseguridad: el factor humano, transformando la concienciación en una estrategia continua, activa y medible con evidencias. A través de simulaciones realistas de phishing, ransomware, QRphishing, USB drop y de una biblioteca de contenidos que incluye videos educativos, micro-learnings interactivos, nudges e intervenciones, videojuegos, cómics, módulos interactivos y campañas de concienciación, nuestra plataforma permite a las empresas preparar a sus equipos para reconocer y responder a las amenazas de la ingeniería social. Junto a gamificación, entrenamientos adaptativos, contenidos personalizables y métricas accionables, SMARTFENSE permite medir la evolución del comportamiento de las personas y fortalecer de forma continua la cultura de seguridad de cada organización. Con más de una década de experiencia, somos líderes en el mercado y trabajamos cada día para que las personas se conviertan en la primera línea de defensa frente a las amenazas digitales. SMARTFENSE en números: | +120 partners en el ecosistema de ciberseguridad | +1.000 organizaciones clientes en +24 países | +1 millón de usuarios entrenados en nuestra plataforma Con el objetivo de seguir escalando nuestro modelo de negocio en la región con foco en el soporte y experiencia de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un: Technical Support (cobertura mercado de España e Italia). El rol Buscamos un/a Technical Support Engineer para brindar soporte técnico a clientes en Europa (principalmente España e Italia), asegurando una experiencia de alta calidad y el cumplimiento de SLA. Este rol tiene un fuerte componente de interacción con clientes, troubleshooting técnico y acompañamiento en procesos de implementación. Será responsable de gestionar tickets, resolver incidencias y colaborar con equipos internos para garantizar la continuidad operativa del servicio. Responsabilidades • Gestionar tickets de soporte técnico (diagnóstico, resolución y seguimiento)., • Acompañar a clientes en procesos de implementación y configuración., • Resolver incidencias técnicas vinculadas a plataforma SaaS., • Cumplir con SLA definidos (tiempos de respuesta y resolución)., • Escalar casos complejos a equipos de producto o ingeniería., • Guiar a clientes siguiendo instructivos y buenas prácticas., • Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento., • Mantener comunicación clara, empática y profesional con clientes. Requisitos • Al menos 3 años como Technical Support o Application Support en entornos SaaS (excluyente)., • Experiencia en troubleshooting y gestión de incidencias con clientes (B2B valorado)., • Capacidad para seguir procesos técnicos y guiar al cliente., • Conocimientos básicos/intermedios de HTML, CSS, JavaScript., • Networking básico (HTTP, DNS, APIs)., • Manejo de Google Workspace, Microsoft Entra ID y herramientas de ticketing., • Conocimientos en gestión de listas blancas (whitelists), • Español e italiano avanzados (excluyente), • Autonomía y experiencia trabajando en remoto., • Disponibilidad para trabajar feriados (rotativos, compensables) Se valorará adicionalmente (nice to have): • Experiencia en ciberseguridad, especialmente en security awareness., • Experiencia trabajando con partners o canales., • Conocimientos en configuración de firewalls, SQL o análisis de logs. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Trabajo 100% remoto (con base en España), • Compensación competitiva + variable (post período de prueba), • Trabajo por objetivos con foco en productividad, • Día de cumpleaños libre, • Vacaciones según legislación local, • Clases de inglés, • Equipo informático (ordenador y headset), • Regalos por días especiales, • Formaras parte de una cultura de trabajo flexible basada en la confianza, colaboración y respeto., • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa de gran crecimiento con presencia internacional. Somos un equipo multicultural y distribuido entre Europa y LATAM, comprometidos con la diversidad e inclusión. Si durante el proceso necesitas algún tipo de adaptación, por favor avísanos y lo tendremos en cuenta. ¿Qué esperar del proceso de selección? Nuestro proceso de selección consta de las siguientes etapas: • Screening inicial con Talent Acquisition – 20 min, • Entrevista con Talent Acquisition – 45 min, • Entrevista con Technical Support – 60 min, • Entrevista final COO– 60 min Nos comprometemos a brindarte feedback personalizado después de cada etapa del proceso. Si te motiva resolver desafíos técnicos, trabajar de cara al cliente y garantizar una experiencia de soporte de alta calidad en la industria de ciberseguridad, nos encantará conocerte!

Descripción de la empresa SMARQT BUILDING MANAGEMENT SL es una empresa constructora con sede en Madrid, España. Nos especializamos en la gestión y desarrollo de proyectos relacionados con la obra nueva y rehablitacion de edificios. Como compañía, valoramos la innovación, la eficiencia y el trabajo colaborativo para ofrecer soluciones de alta calidad. Nuestra misión es crear espacios que se ajusten a las necesidades modernas, respetando siempre los más altos estándares del sector. Descripción del puesto Como Arquitecto en SMARQT BUILDING MANAGEMENT SL, estarás a cargo de desarrollo de las obras, la planificación y la gestión. Tus tareas incluirán desarrollar propuestas para llevar a cabo los proyectos de arquitectura, colaborar con equipos técnicos para integrar soluciones innovadoras y asegurar la calidad en la ejecución de los proyectos. Este es un puesto de tiempo completo con modalidad híbrida; trabajarás desde Madrid con posibilidad de realizar parte de tus funciones desde casa. Requisitos • Arquitecto superior., • Se valorará la experiencia en conocimientos robustos en construccion y gestion de obras., • Familiaridad con el desarrollo de software y la integración de soluciones tecnológicas en proyectos arquitectónicos., • Capacidad para la gestión de proyectos, incluyendo la coordinación de equipos y el cumplimiento de plazos y presupuestos., • Habilidades destacadas en comunicación, trabajo en equipo y atención al detalle. Se apreciará experiencia previa en gestión de recursos y conocimiento en herramientas asistido por ordenador.

Alcance del Puesto 💡 • Desarrollar y consolidar la cartera de clientes de la zona asignada para los servicios de transporte internacional, con el foco principal aéreo, marítimo y terrestre, garantizando el cumplimento de los objetivos de volumen, margen y fidelización de clientes en el sector transitario. Este puesto reporta al Responsable de ventas o Director de oficina. Expectativas Clave 💡 Estos son los resultados mínimos esperados de un Ejecutivo de Ventas de éxito: • Gestionar un territorio asignado y demostrar un conocimiento profundo de los clientes potenciales y competidores en dicha área, así como del mercado en general (navieras, aerolíneas, transportistas, puertos, terminales y normativa aduanera básica);, • Registrar puntualmente la información comercial, pipeline y resultados en nuestra herramienta de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM o sistema alternativo);, • Coordinar las relaciones entre clientes y oficinas, colaborando con los recursos regionales de Producto, Servicio, Geografía y Gestión del Conocimiento;, • Participar en la creación de soluciones de valor añadido para las necesidades logísticas del cliente, incluyendo diagramas de apoyo y cálculos de coste-beneficio;, • Apoyar la transición de nuevas cuentas mediante presentaciones al Cliente, transferencia de información y obtención de la documentación necesaria. Cuando sea requerido, apoyar la gestión de cuentas por cobrar;, • Elaborar, presentar y negociar ofertas comerciales, tarifas y acuerdos de servicio, en coordinación con los departamentos de operaciones pricing y dirección comercial;, • Realizar seguimiento proactivo de envíos clave y coordinarse con operaciones para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos, coordinando las incidencias y reclamaciones con el departamento correspondiente;, • Representar a la empresa en visitas presenciales, ferias y eventos del sector transitario y logística en la zona de influencia;, • Asistir a sesiones de formación y desarrollo para continuar perfeccionando las habilidades de venta y actualizar el conocimiento de los Productos y Servicios de Movit;, • Asumir tareas adicionales según sea necesario, en apoyo a las necesidades de la compañía. Cualificaciones, Competencias y Características Deseadas 💡 • Capacidad para reunirse con clientes fuera de la oficina de manera regular;, • Dominio oral y escrito del idioma inglés;, • Sólidas habilidades de resolución de problemas, organización e interacción interpersonal:, • Capacidad para trabajar de manera productiva tanto de forma individual como en equipo., • Sentido de urgencia orientado al logro de objetivos;, • Automotivación y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y en constante cambio;, • Comodidad con la entrada regular de datos en un ordenador portátil;, • Enfoque en la creación de relaciones sólidas y de confianza;, • Capacidad para tomar decisiones rápidas ante condiciones cambiantes;, • Personalidad extrovertida, segura, entusiasta y persuasiva;, • Capacidad para influir en otros hacia la acción;, • Puntualidad y responsabilidad en la obtención de resultados. Oferta 💡 • Salario base compatible con la experiencia;, • Retribución variable en función de objetivos predefinidos;, • Formación continua;, • Seguro de salud. 📥 Envía tu CV a indicando en el asunto la referencia SALES BCN.

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📍 100% Remoto – España Modalidad: Contrato indefinido a tiempo completo. Sobre SMARTFENSE En SMARTFENSE ayudamos a las organizaciones a reducir uno de los mayores riesgos en ciberseguridad: el factor humano, transformando la concienciación en una estrategia continua, activa y medible con evidencias. A través de simulaciones realistas de phishing, ransomware, QRphishing, USB drop y de una biblioteca de contenidos que incluye videos educativos, micro-learnings interactivos, nudges e intervenciones, videojuegos, cómics, módulos interactivos y campañas de concienciación, nuestra plataforma permite a las empresas preparar a sus equipos para reconocer y responder a las amenazas de la ingeniería social. Junto a gamificación, entrenamientos adaptativos, contenidos personalizables y métricas accionables, SMARTFENSE permite medir la evolución del comportamiento de las personas y fortalecer de forma continua la cultura de seguridad de cada organización. Con más de una década de experiencia, somos líderes en el mercado y trabajamos cada día para que las personas se conviertan en la primera línea de defensa frente a las amenazas digitales. SMARTFENSE en números: | +120 partners en el ecosistema de ciberseguridad | +1.000 organizaciones clientes en +24 países | +1 millón de usuarios entrenados en nuestra plataforma Con el objetivo de seguir escalando nuestro modelo de negocio en la región con foco en el soporte y experiencia de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un: Technical Support (cobertura mercado de España e Italia). El rol Buscamos un/a Technical Support Engineer para brindar soporte técnico a clientes en Europa (principalmente España e Italia), asegurando una experiencia de alta calidad y el cumplimiento de SLA. Este rol tiene un fuerte componente de interacción con clientes, troubleshooting técnico y acompañamiento en procesos de implementación. Será responsable de gestionar tickets, resolver incidencias y colaborar con equipos internos para garantizar la continuidad operativa del servicio. Responsabilidades • Gestionar tickets de soporte técnico (diagnóstico, resolución y seguimiento)., • Acompañar a clientes en procesos de implementación y configuración., • Resolver incidencias técnicas vinculadas a plataforma SaaS., • Cumplir con SLA definidos (tiempos de respuesta y resolución)., • Escalar casos complejos a equipos de producto o ingeniería., • Guiar a clientes siguiendo instructivos y buenas prácticas., • Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento., • Mantener comunicación clara, empática y profesional con clientes. Requisitos • Al menos 3 años como Technical Support o Application Support en entornos SaaS (excluyente)., • Experiencia en troubleshooting y gestión de incidencias con clientes (B2B valorado)., • Capacidad para seguir procesos técnicos y guiar al cliente., • Conocimientos básicos/intermedios de HTML, CSS, JavaScript., • Networking básico (HTTP, DNS, APIs)., • Manejo de Google Workspace, Microsoft Entra ID y herramientas de ticketing., • Conocimientos en gestión de listas blancas (whitelists), • Español e italiano avanzados (excluyente), • Autonomía y experiencia trabajando en remoto., • Disponibilidad para trabajar feriados (rotativos, compensables) Se valorará adicionalmente (nice to have): • Experiencia en ciberseguridad, especialmente en security awareness., • Experiencia trabajando con partners o canales., • Conocimientos en configuración de firewalls, SQL o análisis de logs. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Trabajo 100% remoto (con base en España), • Compensación competitiva + variable (post período de prueba), • Trabajo por objetivos con foco en productividad, • Día de cumpleaños libre, • Vacaciones según legislación local, • Clases de inglés, • Equipo informático (ordenador y headset), • Regalos por días especiales, • Formaras parte de una cultura de trabajo flexible basada en la confianza, colaboración y respeto., • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa de gran crecimiento con presencia internacional. Somos un equipo multicultural y distribuido entre Europa y LATAM, comprometidos con la diversidad e inclusión. Si durante el proceso necesitas algún tipo de adaptación, por favor avísanos y lo tendremos en cuenta. ¿Qué esperar del proceso de selección? Nuestro proceso de selección consta de las siguientes etapas: • Screening inicial con Talent Acquisition – 20 min, • Entrevista con Talent Acquisition – 45 min, • Entrevista con Technical Support – 60 min, • Entrevista final COO– 60 min Nos comprometemos a brindarte feedback personalizado después de cada etapa del proceso. Si te motiva resolver desafíos técnicos, trabajar de cara al cliente y garantizar una experiencia de soporte de alta calidad en la industria de ciberseguridad, nos encantará conocerte!

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